在小縣城開個(gè)影樓如何進(jìn)行**管理?
一、縣級(jí)影樓面面觀
1、城鎮(zhèn)人口問題成為發(fā)展壁壘?
城鎮(zhèn)人口分散,交通不便利,地域偏僻,外流人口少,客流量相對(duì)不穩(wěn)定。
2、城鎮(zhèn)市場消費(fèi)的價(jià)格局限?
縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的城市經(jīng)濟(jì)相對(duì)較弱,生活條件也相對(duì)較低,所以結(jié)婚消費(fèi)也會(huì)相對(duì)投入少,這就直接影響到影樓的定價(jià)。套餐產(chǎn)品價(jià)格低相應(yīng)成本就高,而如果沒有一部分利潤,影樓就難以為繼,甚至?xí)P(guān)門大吉。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)難以突破的屏障,就逼迫從軟硬件、裝修及服務(wù)環(huán)境、技術(shù)改良、產(chǎn)品工藝及材質(zhì)等方面去縮減,這樣就會(huì)極大程度地降低了品質(zhì),客怨隨之產(chǎn)生,客戶滿意度就不能滿足,從而減少和流失部分客源。
3、管理基本失控?
眾所周知,管理出績效。大到一個(gè)幾百上千人的企業(yè)小到幾個(gè)人的一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,如果沒有管理系統(tǒng)和一系列相關(guān)制度、規(guī)則,就會(huì)像開車沒有道路,遠(yuǎn)洋沒有航道一樣無法前行。
管理的目的和重要性:一是**地增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率,二是讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,三是使每個(gè)員工充分發(fā)揮潛能,四是使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰、資本結(jié)構(gòu)合理、投資融資恰當(dāng),五是為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品,*終目的是更好地樹立企業(yè)形象,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
出于一些客觀原因,縣級(jí)影樓的經(jīng)營管理基本上是隨行入市,家族式管理。基本上是沒有企業(yè)文化、沒有管理、組織架構(gòu),沒有制度、沒有流程、沒有會(huì)議、沒有培訓(xùn)。老板通常是經(jīng)理、攝影師身兼數(shù)職,里里外外方方面面都要身體力行地去打理。也因?yàn)槌擎?zhèn)市場和消費(fèi)者的需求比較容易獲得滿足,所以管理就更加不被經(jīng)營者所重視。
但是隨著市場的變化和行業(yè)競爭愈演愈烈,還有就是業(yè)務(wù)的不斷壯大,工作人員也由開始的家族成員變成了外聘外招人員加盟,經(jīng)營管理中的弊端和漏洞開始不斷涌現(xiàn),逼迫著影樓老板去尋找更好地解決辦法,去改變傳統(tǒng)的觀念,“管理”也就開始逐漸成為意識(shí)了。
4、人才引進(jìn)成了縣級(jí)影樓發(fā)展的*大瓶頸?
技術(shù)人員外聘一直是縣級(jí)影樓頭痛的問題??h級(jí)影樓由于受到城市規(guī)模、交通、資訊及市場環(huán)境的影響,加上影樓業(yè)主的經(jīng)營管理觀念、方式比較傳統(tǒng),消費(fèi)者和消費(fèi)市場的要求普遍不高、客源疏散,以至于提升空間、發(fā)展空間相對(duì)偏小。直接影響到外聘的成功率。
假如即便招進(jìn)來了,也不會(huì)留得太久,原因有多方面的,主要是拍攝客人少,直接影響到個(gè)人的收入。還有就是滯后的城市文化娛樂生活,滿足不了外來人員精神層面的需求。城市小、商業(yè)和娛樂設(shè)施少等等,都是人才引進(jìn)的*大障礙。
銷售門市人員一般都來自本土,但是這也存在有問題,不好招人。是因?yàn)榇蟛糠帜贻p人一般都會(huì)選擇去發(fā)達(dá)城市打工賺錢,所以能夠留下來的人少,而且觀念相對(duì)比較保守,真正找工作的人也不多,這個(gè)環(huán)節(jié)也是影樓非常致命的一塊。
一般情況下,縣級(jí)影樓以夫妻店居多,老板本身就是攝影師、化妝師,擔(dān)當(dāng)起從前期接單、化妝、拍攝、數(shù)碼后期的所有工作,經(jīng)營范圍小模式靈活。隨著業(yè)務(wù)慢慢擴(kuò)大,需要增加人手的時(shí)候,他們會(huì)找自己的親戚、朋友加入或招兩個(gè)學(xué)徒,這便是縣級(jí)影樓解決用工問題主要的也是***的方法。
5、被動(dòng)式營銷,等客上門?
縣級(jí)城市的獨(dú)特性形成了一個(gè)特定的市場,市場環(huán)境、資源、資訊、人力物力等的局限性,營銷活動(dòng)也相對(duì)簡單,派傳單、租用宣傳車等是縣級(jí)影樓比較常用的宣傳手法。因?yàn)槭袌龈偁幁h(huán)境、行業(yè)氛圍沒有規(guī)律,主動(dòng)性營銷相對(duì)較少?;径际?ldquo;靠天吃飯”等客上門。
影樓行業(yè)由于進(jìn)入門檻較低,進(jìn)入者愈來愈多,競爭亦愈激烈,隨之而來的是價(jià)格戰(zhàn)。送彩電洗衣機(jī)、送電腦送現(xiàn)金,五折一折等促銷活動(dòng)大打出手、花樣百出,卻不經(jīng)意中破壞了市場經(jīng)營氛圍,讓消費(fèi)者無所適從,以致影樓發(fā)展舉步維難。
縣級(jí)城市由于城區(qū)面積小,人口普遍不多,在市區(qū)生活的居民絕大多數(shù)具有某種關(guān)系,或者是親戚朋友,或者是老鄉(xiāng)同學(xué),或者是戰(zhàn)友同事,這種沾親帶故的裙帶關(guān)系加上市區(qū)范圍較小,碰面的概率比較多、人面熟,有機(jī)會(huì)交談則會(huì)發(fā)現(xiàn)與某某是一個(gè)什么樣的關(guān)系,面熟的或不熟的一下子就拉上了關(guān)系。這種地域文化特征反映在婚紗攝影價(jià)格和銷售上,就有可能相互比較,一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格折扣幅度不一,消費(fèi)者***反應(yīng)就是被欺騙,作為受到欺騙的消費(fèi)者要么是請(qǐng)沾親帶故的朋友出面,要求退還多收的款項(xiàng),要么就大吵大鬧甚至出現(xiàn)過激行為。這便是縣級(jí)城市影樓普遍存在的客觀現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)營銷更是盲區(qū)。
二、縣級(jí)影樓營銷攻略
1、市場定位
1)影樓需要做多大?
2)做什么樣的客人?
3)做多少客人?
4)做什么樣的產(chǎn)品?
5)影樓要開幾年?
有了前期的市場定位,才會(huì)有相對(duì)應(yīng)的策略和規(guī)劃,這是開影樓必具的首要條件。因?yàn)榛榧啍z影是個(gè)比較特殊的消費(fèi)品,所以應(yīng)鎖定有中***收入的群體。