中國(guó)是有管理大師的,是柳傳志。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話擊中了我:“不長(zhǎng)本事的事情咱不做,再賺錢也不做”。
一、管理的“七寸”
1、耐心+智慧=生存:做企業(yè)就是當(dāng)農(nóng)民,要先把地種好。(即“建好籬笆,守住光景”)。將員工的期望和企業(yè)的目標(biāo)融合起來(lái)。一切企業(yè)管理的根源是文化問(wèn)題。企業(yè)是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn),追求的是整體和長(zhǎng)期利益,絕不允許任何‘野狗’敗壞團(tuán)隊(duì)文化。(企業(yè)文化的入模子培訓(xùn))
2、管理有三個(gè)核心矛盾
地基層矛盾是重中之重:(機(jī)制、體制、管理理念和方法論)
流程層面矛盾:(物流、資金流、信息流)
運(yùn)營(yíng)層矛盾:(采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等)。
地基層面的管理,是破解中國(guó)企業(yè)管理難題*為重要的部分,9個(gè)字可以解決問(wèn)題:建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。
3、聯(lián)想5大天條:不利用工作之便以權(quán)謀私;不收受紅包;不從事第二職業(yè);工薪保密;不泄露公司機(jī)密;
對(duì)干了三分說(shuō)自己是七分的人要格外警惕,特么特別容易破壞團(tuán)隊(duì)氛圍和文化。對(duì)干多少說(shuō)多少和多干少說(shuō)的人,要鼓勵(lì)并予以重用。如果一件事,沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)做到位,就說(shuō)明這個(gè)人能力有限,心態(tài)有問(wèn)題。
4、復(fù)盤、補(bǔ)臺(tái)和拐大彎
1)復(fù)牌是不斷總結(jié)、提煉、并將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力的過(guò)程。下完一盤棋,從頭到尾再打一遍,了解犯了的錯(cuò)誤,成功的經(jīng)驗(yàn)是什么,要把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)。
2)補(bǔ)臺(tái):上級(jí)交代重要項(xiàng)目后,執(zhí)行時(shí)團(tuán)隊(duì)會(huì)有兩名成員分別擔(dān)任A角和B角,共同對(duì)一件事情負(fù)責(zé)。A所有工作要與B商量,當(dāng)A出現(xiàn)問(wèn)題,B要時(shí)刻頂上。
3)拐大彎:做事情要善于拐大彎,越是艱巨的任務(wù),越是要分階段、分步驟地逐步實(shí)現(xiàn)而不是一蹴而就。
二、遴選**人物
5、人是企業(yè)管理*重要的前提和基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)人的*高要求是“有理想但不能理想化”。有理想是立意高遠(yuǎn),士不可不弘毅。不理想化是實(shí)事求是,注重學(xué)習(xí)和總結(jié)。*高管理層是大發(fā)動(dòng)機(jī),各部門經(jīng)理是同步的小發(fā)動(dòng)機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者,做人一定要“正”,才能有領(lǐng)導(dǎo)力,員工才能信服。正不是說(shuō)誠(chéng)實(shí)善良,而是能將企業(yè)利益放在***位來(lái)考慮。
6、**人物有兩個(gè)特征:
1)是能夠不被短期利益誘惑,更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;
2)是能不注重局部利益,更注重整體利益。宗派主義只專注于某個(gè)人,某個(gè)小團(tuán)伙的局部利益。沒(méi)有將企業(yè)的整體利益作為自己行動(dòng)決策的***位。
領(lǐng)軍人物就是具備責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心,能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)、制定戰(zhàn)略并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將戰(zhàn)略付諸實(shí)踐、獨(dú)擋一面的人。(管理者要有“退出畫(huà)面看畫(huà)”的能力。也就是陳軒*推崇的“洞穿”)。
既能將企業(yè)利益放在*高位置,又一定是一個(gè)學(xué)習(xí)型的人,善于把理論的東西拿去實(shí)踐,又善于把實(shí)踐加以總結(jié),不停地把*好的東西總結(jié)出來(lái)的人。
7、人是創(chuàng)業(yè)和企業(yè)發(fā)展*關(guān)鍵的因素:團(tuán)隊(duì)人分三種
1是能獨(dú)立做好一件事的人;
2是能帶領(lǐng)一班人做好一攤子事的人;
3是能定戰(zhàn)略且立意高遠(yuǎn)的領(lǐng)軍人物;
核心團(tuán)隊(duì)要有三心:責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心。柳傳志認(rèn)為企業(yè)人先不奢談專業(yè)、技能方面的要求,*基礎(chǔ)的要求是要有責(zé)任心,這也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根本所在。如果一個(gè)人被評(píng)價(jià)為“沒(méi)有責(zé)任心”,基本上就意味著出局。上進(jìn)心則是“哭著喊著要進(jìn)步”,能迅速掌握知識(shí)適應(yīng)環(huán)境創(chuàng)造業(yè)績(jī)的員工。
三、選拔核心骨干
8、如何選人才?——賽馬不相馬。即“不唯學(xué)歷重能力,不唯經(jīng)驗(yàn)重業(yè)績(jī)”。此處要有三方面的含義:1要有跑道,為人才提供合適的崗位;2要有跑道的劃分,引導(dǎo)有序競(jìng)爭(zhēng);3是要制定比賽規(guī)則。(自我評(píng)價(jià)過(guò)高往往是衰敗的前兆。)
柳傳志認(rèn)為:先不要覺(jué)得自己學(xué)歷多高、業(yè)績(jī)多牛,先適應(yīng)文化適應(yīng)崗位,在工作中讓大家看到你的才華,只有這樣,才能取得發(fā)展和提升。(我們的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格是:“做人樸實(shí)、心態(tài)踏實(shí)、想法務(wù)實(shí),做事扎實(shí)”。唯有這樣,才能讓企業(yè)跑起來(lái),只有這樣,企業(yè)才能長(zhǎng)久地跑下去。)
9、砸鞋墊和做西裝。拿小的項(xiàng)目測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員的能力,如果此同事證明了自己對(duì)小項(xiàng)目的駕馭和執(zhí)行能力都很強(qiáng),企業(yè)才會(huì)在交給他一個(gè)大的項(xiàng)目。如果在大的項(xiàng)目上也做到***的結(jié)果。企業(yè)才會(huì)委派給他更重要的任務(wù),把他提拔到更重要的崗位上。
柳傳志曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)家*重要的兩件事是:1知道你未來(lái)的事情是什么事?2你下面有哪些人適合哪些崗位”。
10、在人才培養(yǎng)中下笨功夫。招募應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn),在實(shí)踐中訓(xùn)練成高手,這樣能從根本上解決人才梯度和廣度的問(wèn)題。為企業(yè)快速成長(zhǎng)積攢勢(shì)能。柳傳志認(rèn)為做事情如同打夯,撒一層土夯實(shí),再撒一層再夯實(shí)。