很多不自信的管理者都有這樣的習(xí)慣，喜歡everything under control，深究原因其實他是不知道去把控哪個時間節(jié)點，同時容錯能力差，沒信心應(yīng)對意料之外的狀況發(fā)生，所以就要嚴格把控一切環(huán)節(jié)，讓所有的事情處于自己認為的可控狀態(tài)，一旦事情朝著預(yù)期之外的方向發(fā)展，就會開始恐懼，開始焦慮，甚至開始用憤怒來掩飾自己的不自信，所以某種程度上過度管理和強控制思維的現(xiàn)象都顯示了管理者本身的不自信。該如何成為一個自信的管理者呢？我認為主要依靠以下3個方面：
***、自信來源于組織賦能
管理者的自信與個人的自信有個不同之處，首先“管理自信”這件事是組織賦予的，它不是一個自我賦能的結(jié)果。管理能力并非一種天授之才，而是和管理實踐聯(lián)系在一起的，是一種后天培養(yǎng)和習(xí)得的本領(lǐng)，絕大多數(shù)管理者的成長成熟都伴隨著無數(shù)錯誤的發(fā)生，因此當(dāng)管理者犯錯時，組織的態(tài)度和做法就對管理者有著至關(guān)重要的影響了。若管理者身處的組織是個容錯能力較高的企業(yè)，它鼓勵管理者去管，并愿意為他成長過程中犯的錯誤買單，那么可想而知這個時候管理者是有底氣去管的，而這個“底氣”就是我們所說的信心，它是由組織授予的。
關(guān)于這點，在谷歌的《重新定義團隊》一書中有提到：獎勵那些精心策劃卻遭到失敗的員工也是管理中很重要的一環(huán)。當(dāng)任何明顯的錯誤發(fā)生時，谷歌都要求其團隊在會議中復(fù)盤，明白從錯誤中學(xué)到了什么，進而做到從錯誤中成長。處于這種組織氛圍之下的員工，便有信心不會因為自己的一時之錯便被剝奪了管理權(quán)力，甚至是工作的權(quán)利，他們就更能放開手腳去工作，而不用像躲瘟疫一樣避免出錯，這也一定程度上避免了錯誤發(fā)生時，有人會為了所謂的“自我保護”而將責(zé)任全部推倒其它人身上，從而造成的團隊不和諧狀況。
NO.2、自信來源于跳出事情看事情的能力
一個***的管理者要做的事情有很多，但正因為要做的事情太多往往導(dǎo)致管理者會深陷在一件事中思考問題，迷失在繁雜的事務(wù)里，無法自信的作出決策。拿開拓市場這件事來說，如果你的某個大區(qū)經(jīng)理跑來跟你說“要想開拓這個區(qū)域的市場必須要請客、送禮，先打好人際關(guān)系才能打市場，我們的競爭對手都是以這樣的手段開拓本地的市場的。”你知道他說的是事實，但采取這個方法又跟公司制定的市場方針相違背，若堅守公司策略在下屬方面又顯得太過不近人情，容易引起抱怨、打擊士氣，顯然哪個結(jié)果都不是你想要的，這時候作為總負責(zé)人你要怎樣做決策？
若僅站在該大區(qū)的角度去做決策，似乎怎么做都不對，而跳出這個決策本身，站在更長的時間維度和更寬的市場維度去考慮，則會產(chǎn)生不同效果。想想一年后你會怎么看待當(dāng)下的決定？站在整個公司全國市場布局的角度，你會怎么看現(xiàn)在的決定？站在行業(yè)領(lǐng)軍的標(biāo)桿企業(yè)的角度，你會怎么看待現(xiàn)在的決定？若公司的目標(biāo)是靠產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)頭羊的地位，手段是通過打開一個地區(qū)的市場，然后將運作模式迅速復(fù)制到全國，你會發(fā)現(xiàn)雖然該區(qū)經(jīng)理說的是事實，但是這種做法對公司的大目標(biāo)并沒有好處，因為你不能把討好客戶這個手段復(fù)制到全國各區(qū)去，你們公司的對標(biāo)企業(yè)也不是依靠此種辦法樹立行業(yè)地位的。當(dāng)跳出來之后，是不是發(fā)現(xiàn)做決策并沒有之前那樣糾結(jié)了？從如上考量的角度去說服下屬是不是就更有理有據(jù)了？
我們常說“管理者和員工**的距離就是思想上的距離”，而跳出事情本身看事的能力則是拉開這段距離的重要一步。這是一種透過表象抓住事物本質(zhì)的能力，同時也可以看出一個管理者在取舍面前的氣度與格局，格局就是定義邊界的能力，是在不同時間、不同空間、不同角度思考問題的能力，而管理者的格局決定著他對自己每個決策的自信程度。
NO.3、自信來源于專業(yè)能力
曾有人問我：“管理能力重要？還是專業(yè)能力重要？”我說都重要，一個管理者對其管轄業(yè)務(wù)的專業(yè)能力，決定了在大家心中他在這個位置上的***性。什么都不懂就知道搞團隊建設(shè)、請大家吃吃飯、發(fā)發(fā)紅包的管理者，注定是難以服眾的管理者。不要妄想靠市場上**的那些所謂“打造領(lǐng)導(dǎo)力”、“成為自信的***”等類的書來增加自信，我個人認為那些都是錦上添花的，你沒有一個基礎(chǔ)的專業(yè)能力的話，只靠這個部分大家會覺得你很空，很虛。舉個例子：讓你去教一個新兵打靶，你教了一堆的心法口訣，結(jié)果卻在演示的時候**脫靶，即使表面不說，這個新兵的內(nèi)心還會服氣你嗎？而相反的，你演示時****正中靶心，就算你什么都不說，我相信這個兵的在心理也會對你服服帖帖的。
我一直相信領(lǐng)導(dǎo)力是建立在專業(yè)能力上的，在專業(yè)能力這件事上是沒有什么捷徑可走的，**的出路就是自我學(xué)習(xí)、自我提升、讓自己深入到業(yè)務(wù)本身、深入到客戶端去，在自己的領(lǐng)域內(nèi)成為專家，而在這件事上我們能依靠的就只有我們自己了。
缺乏信心并不是因為出現(xiàn)了困難，而出現(xiàn)困難倒是因為缺乏信心，面對困難，修煉自信是管理者一輩子的功課！
