人累了,可以休息睡覺,如果員工職業(yè)倦怠了怎么辦?
什么是「職業(yè)倦怠」?翻成英文是「burnout」,意思是精力殆盡,因為負荷不了工作而引發(fā)的疲憊不堪。常見的狀況有「情感衰竭(沒有熱情)」、「去人格化(刻意冷漠、敷衍)」、「無力感」。嚴重的話,會出現(xiàn)許多生理癥狀,包括覺得累、肩膀容易酸、頭痛、容易焦躁生氣、情緒低落,身體進入「亞健康」狀態(tài):不是生病、卻不太健康的狀態(tài)。
倦怠不是病,但得了倦怠,萬事就成灰燼??墒牵瑸槭裁瓷习噙@么累?心理咨商師許皓宜解釋:「其實,是你的心累?!?br />
人的行為背后,都存在著一種動力,心理學(xué)稱之為動機。動機可以引起人的興趣、熱忱,幫助情緒和生理的自我調(diào)節(jié)。當動機消失,喪失工作的興趣,卻又不得不為時,厭倦、疲憊跟著找上門,工作效率接著低落,形成倦怠的惡性循環(huán)。
倦怠不是換工作可以解決的
倦怠、受不了職場壓力,*簡單的方式就是「離開」。但重新開始真能海闊天空?有時候一時沖動,不僅無法解決倦怠問題,還可能兩敗俱傷。
全職工作至今有13年,卻換過9個工作,對許皓宜來說,她的職場倦怠經(jīng)驗,常常來自「犯小人」。
許皓宜曾在學(xué)術(shù)圈待過很長一段時間。學(xué)術(shù)圈就像封閉的白色巨塔,每個人為了求生,競爭手段十分激烈。那時許皓宜剛拿到博士學(xué)位,按照規(guī)定可以升等助理教授,但主管卻告訴她:「你不能升等,因為你的教學(xué)成績不合格?!?br />
許皓宜心想,「學(xué)生打教學(xué)評量給我的分數(shù)都很高,怎么可能不及格?」她以此反駁,主管們卻說不出個所以然。當下許皓宜也不想多做澄清,劈頭就說:「我不干了!」
那時許皓宜所在的單位,請假進修依規(guī)定要回校教書,如果違約就要賠錢,她算算要賠20萬左右,都做好心理準備豁出去了,但主管竟說:「你要賠80萬!」
這種漫天喊價,彷佛要逼迫沖動的許皓宜低頭。受不了不公平對待的她,毅然決定離開,為此甚至經(jīng)歷很長一段不愉快的官司,忍受外界流言蜚語。
「但是換了幾次工作,都遇到類似的事情,我當時覺得自己很倒霉。有一次,一個朋友問我:『你有沒有想過,為什么都是你遇到這種問題?』這句話像是點醒我一樣。這時才發(fā)現(xiàn),原來自己性格中存在很多瑕疵,而這些瑕疵,讓我不斷陷入職場糾紛。」許皓宜說。
換了9份工作的許皓宜才明白,「倦怠不是換工作可以解決的」,一定要知道兩件事:一是換工作一定要想清楚理由、為什么。二是檢討自己獲得的力量,遠比檢討別人要大。
有時候換工作,不是因為真心喜歡下一份工作,而是不喜歡現(xiàn)在的工作。但如果在沒有想清楚為什么的情況下,轉(zhuǎn)職失敗,便容易出現(xiàn)職場「卡卡族」「跳槽族」,找不到真心喜歡而迷失在其中。
如果想要找更好的工作,卻因此忽略自己想追求「更喜歡的生活」。更好的工作,不等于更喜歡的生活。那么,我們怎么樣清楚知道自己想要什么?
了解倦怠,才有辦法改變倦怠
倦怠是有意義、有原因的,唯有察覺、醒悟,開始問自己為什么,才有辦法改變。
有時候不見得是討厭工作本身,而是人際關(guān)系、組織氛圍讓人感到厭煩。你必須要找出痛點,才能重新回復(fù)到享受心流(flow)的狀態(tài),對正在做的事情有高層次的喜好,一旦投入就忘記時間與空間。
許皓宜這4個月來瘦了10幾公斤,面對鏡頭不再自卑。許皓宜說,身心是連結(jié)的,如果你很容易把外在收進內(nèi)心,就容易過胖或過瘦,這就是壓力。
但這幾年來許皓宜開始整理自己的內(nèi)心,把心里的情感負擔厘清,讓出空間給自己想做的事,包括寫書、教學(xué)、拍紀錄片。甚至在某次簽書會上唱歌,滿足了一直以來想當歌手的夢想。
現(xiàn)在辦公室的矛盾,很多時候是因為企業(yè)追求績效,讓原本工作帶給人們的內(nèi)在滿足,卻隨著工作資歷增加而消耗殆盡。上班族成為卓別麟《摩登時代》電影,人類配合速度愈來愈快的機器,變成一出滑稽劇,陷入深層的疲倦。
但名作家海明威曾說:「這世界會打擊每一個人,但經(jīng)歷過后,許多人會在受傷的地方變得更強大?!乖诰氲∩鐣蔀槌B(tài)的***,如果我們愿意看見自己的倦怠,弄清楚原因后去產(chǎn)生改變,是否就能療愈自己的倦怠了呢?
7大痛點,檢視自己的職業(yè)倦怠
許皓宜用心理學(xué)的概念,整理出職場中可能讓人感到提不起勁的七大痛點,在工作提不起勁時,我們也可以用這七個指標來思考自己。這是一段從「純抱怨」進而不斷「自我對話」,直到發(fā)現(xiàn)自己究竟「想要透過工作獲得什么?」的歷程。
□我覺得自己在工作上學(xué)不到新東西。
□我的工作沒辦法實現(xiàn)人生的夢想(理想)。
□我在工作上沒辦法獲得自己的肯定和別人的尊重。
□我在工作上沒辦法獲得良好的社會互動關(guān)系。
□我的工作沒辦法給我合理的報酬,讓我沒什么安全感。
□我的工作不夠穩(wěn)定,而且讓我過于焦慮,幾乎超出可以負荷的范圍。
□我的工作讓我沒時間進行其他休閑活動,或者損害我的健康。