沒(méi)有進(jìn)客量,影樓老板和店長(zhǎng)要怎么做呢?不用急,只要學(xué)會(huì)了找、研、督這三招,問(wèn)題就可以迎刃而解。
一:找
?。ㄒ唬┉h(huán)境分析
毫無(wú)疑問(wèn),沒(méi)有進(jìn)店量的一個(gè)重要原因是我們的店面。老板們要自問(wèn):
1.你的門頭、櫥窗有讓顧客進(jìn)店的欲望嗎?
2.你的店面環(huán)境顧客是否喜歡?
3.你的動(dòng)線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列是否讓顧客有看的興趣?
4.指引和導(dǎo)示是否清晰,顧客能否很方便地找到想要的貨品?
?。ǘ┊a(chǎn)品分析
這也是經(jīng)常困擾大家的一個(gè)問(wèn)題:究竟顧客需要的是什么樣的產(chǎn)品?
1.我們有沒(méi)有可以讓周邊顧客喜歡的產(chǎn)品?
2.如何找到不同時(shí)間點(diǎn)顧客需要的產(chǎn)品?
3.如何找到不同顧客需要的不同產(chǎn)品?
4.如何與周邊的店面形成產(chǎn)品的差異化?
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老板們需要問(wèn)自己這樣幾個(gè)問(wèn)題:
1.你知道店面的顧客類型是什么嗎?
2.他們多長(zhǎng)時(shí)間光顧一次你的店面?
3.他們平均在店面的銷售金額是多少?
4.知不知道他們?yōu)槭裁磥?lái)你的店面買鞋等?
5.你和他們是朋友嗎?
?。ㄋ模﹩T工分析
這個(gè)問(wèn)題也是老板們需要特別關(guān)注的:
1.員工是否適合目前的銷售環(huán)境,是否稱職?
2.他們懂不懂營(yíng)銷或者促銷?
3.員工需要什么技能才能在店面經(jīng)營(yíng)中幫助店面提升進(jìn)店量?