影樓做了這么久，給自己的店做過“體檢”嗎？你有沒有停下來(lái)檢查一下，你現(xiàn)有的管理方式，是促進(jìn)生產(chǎn)效率還是已經(jīng)在給經(jīng)營(yíng)拖后腿了。下面，請(qǐng)看看影樓ERP管理大師給您的影樓診斷的結(jié)果。
主要癥狀分類：
1、客戶資料一大批卻只能記在本子上無(wú)法很好的管理利用；會(huì)員制度從未執(zhí)行過，除了活動(dòng)再?zèng)]有其他的持續(xù)的方案將潛在客戶先抓住。
2、 客戶來(lái)電不問對(duì)方還不知道對(duì)方是誰(shuí)而使客戶認(rèn)為自己不受重視；群發(fā)出去的短信因無(wú)法加入收信人的稱呼的而千篇一律，給人一種群發(fā)廣告的嫌。
3、不知道顧客結(jié)婚紀(jì)念日、生日，也沒有在顧客結(jié)婚周年和生日的時(shí)候給顧客發(fā)短信或打電話問候祝?；蜞]寄鮮花賀卡、蛋糕等，我沒有統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)。
4、客戶來(lái)取件了，才知道相件沒有完成，也沒有提前通知客戶導(dǎo)致客怨；同一件禮服同一時(shí)段定給不同的客戶導(dǎo)致客怨
5、我出差幾天，不打電話回去就不知道店里的經(jīng)營(yíng)情況。
6、該死的工資表已經(jīng)折磨得我苦不堪言，每到月底我就要計(jì)算攝影師的賣片量，門市的一次業(yè)績(jī)、二次業(yè)績(jī)，化妝師、攝影助理頭都大了。
7、 客戶后期消費(fèi)挑剔、二消額度低；員工隨意降價(jià)、隨意贈(zèng)送，成本難以控制；
8、庫(kù)存混亂，配貨不合理；我經(jīng)常對(duì)庫(kù)存的數(shù)量擔(dān)心，擔(dān)心他們哪天不夠了，我還不知道。
9、片管理混亂，任何設(shè)備隨意拷貝，經(jīng)營(yíng)狀況難以掌控，分析報(bào)表不** 決策無(wú)依據(jù)、不科學(xué)
10、一年下來(lái)，我只知道帳面上有多少錢，平時(shí)包括我生活的所有支出都是從這里取，至于一年到底賺了多少，支出多少錢，那些支出是用于經(jīng)營(yíng)上的，哪些不是，我不能說出準(zhǔn)確數(shù)字。
癥狀是判斷出來(lái)了，但是怎么解決這些問題呢？“解藥”有很多，這里介紹其中一味——用電腦來(lái)管理作業(yè)流程。其實(shí)在很多行業(yè)，早就應(yīng)用各種各樣的軟件來(lái)管理煩瑣的客戶資料、控制復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)流程。針對(duì)影樓的管理軟件是*近幾年才有的事，這里以利亞方舟影樓ERP管理軟件為例，介紹軟件的幾大優(yōu)點(diǎn)。讓您的影樓管理眾多“病癥”藥到病除。
解藥:
1、客戶資料管理：可根據(jù)客戶的區(qū)域、來(lái)源、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)量等對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，輕松將客戶按不同標(biāo)準(zhǔn)分為不同的檔次進(jìn)行**管理；當(dāng)做活動(dòng)營(yíng)銷時(shí)可對(duì)客戶進(jìn)行**短信營(yíng)銷。
2、會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)積分：支持會(huì)員卡及智能讀卡設(shè)備，消費(fèi)自動(dòng)積分同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知客戶；來(lái)電精靈：客戶來(lái)電自動(dòng)彈出客戶信息及客戶產(chǎn)品制作進(jìn)度，提升影樓服務(wù)質(zhì)量。
3、自動(dòng)發(fā)送短信：內(nèi)置短信營(yíng)銷平臺(tái)，可在客戶重要時(shí)間如生日、婚慶等系統(tǒng)自動(dòng)提醒；可在客戶約定的服務(wù)時(shí)間前及服務(wù)后自動(dòng)短信客戶；客戶在成功訂單后自動(dòng)短信告知客戶。
4、禮服租售：避免撞期現(xiàn)象；提高禮服周轉(zhuǎn)率；選片***展示：選片特有的相片效果即時(shí)展示功能 可有力增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲，提升客戶的二消能力。
5、員工業(yè)績(jī)自動(dòng)計(jì)算：自動(dòng)計(jì)算工作人員的一次、二次業(yè)績(jī)。月底再也不用因計(jì)算業(yè)績(jī)而煩惱了。
6、分析報(bào)表自動(dòng)生成：每日、周、季、年財(cái)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成。即使老板不在店系統(tǒng)亦可自動(dòng)短信將每日的入店客戶量、訂單量、營(yíng)業(yè)額、每日接的大單量等自動(dòng)短信告知老板。**詳盡的報(bào)表分析為老板提供豐富的決策支持。
7、支持遠(yuǎn)程異地應(yīng)用，不管你身處何地只要能上網(wǎng)就可了解到店里的所有信息。真正做到“決勝千里”！
