作為員工來講，選擇了一家公司之后，在內(nèi)心里其實(shí)并不想頻繁跳槽，工作換來換去。因?yàn)樘垡馕吨杖氩环€(wěn)定，意味著又要面臨新一輪的挑戰(zhàn)。但既然提出離職，肯定有他的原因，而且不可能是一朝一夕決定的事情，極有可能是長期以來他的困惑累積而發(fā)，***噴薄而出，匯成的一個(gè)念頭——讓一切從頭開始吧。
員工的心態(tài)和想法不可能是一剎那間改變的，他有一個(gè)過程，如果在這個(gè)過程中你能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并作出調(diào)整，也許就能挽救你不想看到的后果。
錦囊一：留人要留心
很多企業(yè)和老板喜歡用薪水留人。在這個(gè)社會(huì)中，**不是**的，但沒有**萬萬不能。但**也不是**的**的手法?！ ?br />
有一個(gè)朋友曾咨詢我一個(gè)問題，他說他的員工流動(dòng)性特別大，現(xiàn)在找個(gè)人干活真的很難。我聽了之后啞然失笑，從這個(gè)朋友的問話中不難看出他的問題，其實(shí)他的問題在咨詢我的時(shí)候就已經(jīng)暴露出來了。
什么問題呢？他只是找個(gè)干活的人。這已經(jīng)代表了他對(duì)他員工的定性——只是一個(gè)幫他干活的勞動(dòng)力罷了。我告訴他，現(xiàn)在打工無外乎幾個(gè)想法：一是多賺點(diǎn)錢，二是跟老板能學(xué)點(diǎn)東西，三是在大公司，能有點(diǎn)發(fā)展，四是開心點(diǎn)，上班輕松氛圍好。他馬上回復(fù)我，在我這里學(xué)不到什么東西，就是干干活，送送貨，跑跑業(yè)務(wù)。至于錢嘛，跟同行相比是市場(chǎng)價(jià)，也沒有什么優(yōu)勢(shì)。大公司也說不上，咱就是一經(jīng)銷商，說白了就是一個(gè)體戶而已。我告訴他，如果一、二、三都滿足不了的話，那你就應(yīng)該從四著手了。很多創(chuàng)業(yè)期的老板都是這樣做的，籠絡(luò)人心，對(duì)員工關(guān)心，適當(dāng)?shù)慕o員工一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。不要把他們當(dāng)成干活的人而已，要當(dāng)成你事業(yè)的幫手，可以幫你解決問題、共患難的人，真誠的幫助他們，從日常生活中多關(guān)心他們，幫他們考慮他們的前途。
其實(shí)，以這位朋友的觀念，即使他的薪水比同行開的略高，也不一定能夠長期的留住員工的心。因?yàn)閱T工可能只是為了一時(shí)的薪水留下來，不過一旦有了更心儀的選擇，一定會(huì)義無反顧絕塵而去。為什么？因?yàn)樗麤]有留住員工的心，也沒有想過要去了解員工的內(nèi)心，關(guān)注員工的內(nèi)心，員工又怎么會(huì)對(duì)他忠誠呢？處于不同位置的員工，看重的東西可能會(huì)相差甚遠(yuǎn)，這不僅僅只是**就可以滿足的。越是能力強(qiáng)的員工，越看重除**以外的東西，越需要更多的關(guān)注和精神上的滿足。例如：薪水并不高，但老板給予足夠的重視，時(shí)常進(jìn)行溝通，噓寒問暖，并且在做出工作成績的時(shí)候予以及時(shí)的肯定。這些，都是激勵(lì)員工的一種方式?！ ?br />
在我的職業(yè)生涯當(dāng)中，曾經(jīng)有一段時(shí)間薪水很低，但工作很充實(shí)。這段時(shí)間在我的記憶里一直是***美好的一段時(shí)光，當(dāng)時(shí)我的忠誠度也很高。因?yàn)槲业睦峡偺貏e會(huì)用人，真正是把留人留心發(fā)揮到***。無微不至的關(guān)心我的生活，解決我的問題，激發(fā)了我“士為知己者死”的豪情。
錦囊二：讓員工分析清楚，并了解真實(shí)原因?！?/strong>
一個(gè)良好的溝通談話，**不應(yīng)該是上司一個(gè)人侃侃而談，而應(yīng)該是讓導(dǎo)購多說話，從言語之中才能明白她內(nèi)心的真實(shí)想法，然后你才能對(duì)癥下藥，而不是完全你個(gè)人的表達(dá)舞臺(tái)。那員工永遠(yuǎn)會(huì)覺得站在對(duì)立的角度，而不是平等的角度或是中立的角度。而且，在這個(gè)談話過程中，切忌不能造成有你沒你無所謂的感覺。上文中的王浩，明顯犯了這個(gè)錯(cuò)誤。態(tài)度太過高高在上，沒有客觀的去分析，帶有過多的個(gè)人感情色彩，這些，都不能為贏得員工的心加分?！ ?br />
錦囊三：如果去意已決的話，讓她去，不必刁難?！?/strong>
在這個(gè)過程中，千萬不要忘了，一定是中立的角度，朋友的身份，幫導(dǎo)購做兩面的分析，客觀的把情況擺明，讓導(dǎo)購自己看清形勢(shì)來選擇。而不是一味的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那只能讓你的形象更加的灰暗?！ ?br />
每個(gè)人的想法都不一樣，每個(gè)人的情況也都不一樣，很多時(shí)候在特定時(shí)段人的思想一時(shí)沖動(dòng)，所以，如果這個(gè)導(dǎo)購去意已決，難以挽回的話，不妨大度一些，讓她去，不必刁難和訓(xùn)斥。把時(shí)間多花在下一步的工作安排上。同時(shí)，如果你覺得這個(gè)員工確實(shí)***，不妨告訴她，尊重你的個(gè)人選擇，但是在你解決完個(gè)人的事情之后，公司的門也永遠(yuǎn)為你敞開，歡迎你回家。反而會(huì)讓員工留戀?！ ?br />
錦囊四：留人不在此時(shí)，而在平時(shí)?！?/strong>
平時(shí)對(duì)員工入離職制度的規(guī)定，可以對(duì)此有所限制，例如對(duì)投身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工，絕不會(huì)第二次入職等嚴(yán)厲一些的規(guī)定，讓員工對(duì)輕易跳槽有所警戒。另外關(guān)鍵還是看平常你在員工管理上下了多大的功夫，員工在你這里，是身在曹營心在漢，還是全身心的投入到工作中來，忠誠度和歸屬感有多高，都取決于關(guān)鍵時(shí)刻的決定。所以，平時(shí)的工作很重要，可以防微杜漸?！ ?br />
《甄嬛傳》中的甄嬛，之所以一朝功成，跟善于用人是分不開的，自有一眾死心塌地甘愿為其沖鋒陷陣的奴才。小允子守夜時(shí)哭泣，甄嬛問明情況后，讓小允子回去照顧病重的哥哥，回頭還不忘讓丫環(huán)換一床厚棉被給他，以免走廊夜冷，著涼感冒。幾句話讓小允子熱淚盈眶，為其死而后已的心馬上就有了?！ ?br />
職場(chǎng)啟示：甄嬛的舉動(dòng)放在現(xiàn)在，就是所謂的人性化管理。遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，下屬總有一種難以言表的良馬遇伯樂的感動(dòng)，忠心護(hù)主也就不難了。有時(shí)候，身在高位、日理萬機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)一句關(guān)心的問候，也足以收買下屬為其死心塌地效力?！ ?br />
錦囊五：任何一個(gè)員工都不能代替整個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的**靈魂就是老板?！ ?/strong>
《甄嬛傳》中，皇后是六宮之主，既要管好各項(xiàng)生活開銷，更重要的任務(wù)是平衡六宮關(guān)系，保持自己的勢(shì)力。蔡少芬飾演的皇后**是深諳此道的好手。讓華妃協(xié)助自己掌管后宮瑣事，減輕負(fù)擔(dān)，同時(shí)不忘培植其他新人上位?；屎螽?dāng)然不是心胸寬大，而是以此來削弱華妃專寵，防止其權(quán)勢(shì)過大。雖然團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代職場(chǎng)上的必然要求，但合作也講求分寸，在工作上不遺余力，團(tuán)結(jié)一致，但是太過于抱成一團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)***和勢(shì)力都會(huì)受到威脅，因此很多管理者在實(shí)際工作中，寧可讓下屬互相牽制互相攻擊，也不會(huì)讓大家親如兄弟?！ ?br />
錦囊五：留人，從招人開始。留人是是企業(yè)的長期行為，而不是短期行為?！ ?/strong>
冰凍三尺，非一日之寒。簡單的說，留人的行為其實(shí)從招人的時(shí)候就已經(jīng)開始了?！ ?br />
往往我們?cè)谡腥说臅r(shí)候，會(huì)用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)去衡量和選擇一個(gè)人，反過來說，應(yīng)聘的人又何嘗不是如此呢？招聘主考官的個(gè)人魅力、公司企業(yè)文化的細(xì)節(jié)體現(xiàn)、所有的第一印象，如此種種，無形中都在應(yīng)聘者心里形成了一幅清晰的畫面。他們會(huì)考慮，我來到這個(gè)公司之后會(huì)怎么樣？這里是否是我的久留之地？
而在加入團(tuán)隊(duì)之后，工作上的溝通、適應(yīng)，以及問題的解決方式，等等，都在一一印證應(yīng)聘者***初的印象。如果恰好一一印證了***初的想象，他就會(huì)想，看吧，我本來就知道是這個(gè)樣子，看來我要早作打算，溜之大吉了?！ ?br />
所以說，如果你要想留住員工，尤其是你的核心員工、你需要的員工，那么，從你招聘這個(gè)員工的時(shí)候，留人的行為就已經(jīng)開始了。在錄用、任用、選拔、培養(yǎng)、管理的過程中，所有的一切工作都與留人息息相關(guān)，當(dāng)然也都決定著這個(gè)員工是否愿意與企業(yè)休戚與共。
