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員工執(zhí)行力不高?作為總裁你應(yīng)該這樣做

2017-01-13 作者:wai

  一個(gè)組織的效率高不高,關(guān)鍵看執(zhí)行力。執(zhí)行力強(qiáng)的組織,事有人干,完成任務(wù)的速度、進(jìn)度比較好,為組織節(jié)省了時(shí)間成本、人力資源成本,其實(shí)質(zhì)是增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。而那些效率低的組織,普遍執(zhí)行力不高,造成的資源浪費(fèi)也比較嚴(yán)重。
 
  在企業(yè)里執(zhí)行力不高的原因:一是企業(yè)沒(méi)有短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo),就沒(méi)有方向感,所以造成了員工無(wú)所事事,每天過(guò)著混日子,“打醬油”的生活。沒(méi)有目標(biāo)的主要責(zé)任在于總裁,總裁沒(méi)有想方設(shè)法為企業(yè)制定目標(biāo)。目標(biāo)代表著前進(jìn)的方向,代表著企業(yè)未完成的使命。
 

  二是企業(yè)的員工陽(yáng)奉陰違,拒不執(zhí)行命令。在管理實(shí)踐中,當(dāng)我們總裁下達(dá)命令與指示時(shí),屬下唯唯諾諾答應(yīng)得蠻好的,但是過(guò)一段時(shí)間,再去檢查他的執(zhí)行情況時(shí),根本就沒(méi)有行動(dòng),你問(wèn)他為什么不執(zhí)行,要不他就說(shuō)忙,要不他就說(shuō)忘記了,要不他就找種種借口來(lái)推卸責(zé)任、找種種借口為自己辯解?,F(xiàn)實(shí)中,這種人很多。處罰他,批評(píng)他,又礙于情面下不了手;不處罰他,不批評(píng)他,工作又落實(shí)不下去。特別是屬下跟總裁關(guān)系好的,總裁對(duì)這種員工是左右為難,無(wú)可奈何。往往就是跟總裁關(guān)系好的屬下不好指揮與不好懲處。

  三是企業(yè)沒(méi)有獎(jiǎng)賞執(zhí)行與懲罰懶惰的制度措施。靠人去管人,人有喜怒哀樂(lè)、七情六欲,所以會(huì)按親疏去做事,會(huì)按人情冷暖去執(zhí)行,這樣很難公平公正,執(zhí)行難度非常大,人情、面子、關(guān)系這些人性因素會(huì)壓得你執(zhí)行不下去。所以,靠人不如靠機(jī)制。機(jī)制是死的,是沒(méi)有人情的,人是活的,是有人情的??繖C(jī)制的話,跟你關(guān)系好的人,不會(huì)抱怨你不近人情,不會(huì)得罪人。企業(yè)中總有一部分人把總裁的命令與指示執(zhí)行得很好,也有一部分人沒(méi)有把總裁的命令與指示放在眼里,記在心里。人情可用,賞罰也就可用。對(duì)執(zhí)行工作任務(wù)做得好的人,給予獎(jiǎng)賞,讓他們?nèi)?dòng)那些偷懶?;?。對(duì)拒不執(zhí)行總裁命令與指示,或者對(duì)總裁命令與指示陽(yáng)奉陰違的,給予懲處,這樣就可以教育一部分人,要他們對(duì)總裁的命令與指示遵照?qǐng)?zhí)行。

  四是企業(yè)中有反對(duì)勢(shì)力故意作梗。只要掌握權(quán)柄的人,總有政敵與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們這些反對(duì)派可能明的不會(huì)反對(duì)總裁,但是會(huì)暗中使絆子,陰謀詭計(jì)、暗中算計(jì),說(shuō)不定還有步步為營(yíng)、步步驚心的“宮斗戲”。對(duì)這股隱藏在暗中的反對(duì)派與破壞勢(shì)力不要掉以輕心,要分析判斷,該籠絡(luò)的籠絡(luò),該妥協(xié)的妥協(xié),該斗爭(zhēng)的斗爭(zhēng),該清除的清除。政敵與反對(duì)派可能會(huì)是這些人:嫉賢妒能的老板與董事長(zhǎng)、董事、監(jiān)事、老板的親屬、企業(yè)元老、副總裁級(jí)別以上高管、需要晉升的中層經(jīng)理。所以,總裁對(duì)這些人要有方法與策略,團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量,化解各種矛盾,并且要善于平衡各種力量。只打擊那種頑固的敵對(duì)勢(shì)力。 

  在企業(yè)里,總裁只講政治不做事是不行的,太內(nèi)耗非企業(yè)之福;總裁只做事不講政治也是不行的,畢竟都是社會(huì)人,你不算計(jì)他人,但那種兩面三刀、嫉賢妒能的人還是存在的,他們會(huì)暗中使壞的。 

  工作執(zhí)行不下去要從這幾個(gè)方面來(lái)分析:一是看工作的難易程度,有些工作本事就很難,一般人是做不了的,要么就把工作難度降低,要么就派遣有能力完成困難工作的員工去完成這項(xiàng)工作。二是看完成工作的人怎么樣。有些員工執(zhí)行力很強(qiáng),只要有命令與指示,就馬上執(zhí)行。有些員工執(zhí)行力不強(qiáng),對(duì)于總裁的命令與指示拖延時(shí)間,或者拒不執(zhí)行,或者陽(yáng)奉陰違不做。三是看工作的完成時(shí)間。有些工作幾分鐘就可以搞定,有些工作耗時(shí)比較長(zhǎng)。所以,總裁要注意執(zhí)行人在執(zhí)行工作時(shí),是否有充足完成工作的執(zhí)行時(shí)間。四是要看有沒(méi)有讓執(zhí)行工作暫停的不可預(yù)知的意外事情。國(guó)家法律法規(guī)的頒布、修改、調(diào)整,執(zhí)行人辭職、受傷、死亡、請(qǐng)假,企業(yè)的重大決定的變更,企業(yè)有人事變動(dòng),企業(yè)目標(biāo)的修改等等,反正各種不可預(yù)知的情況都有可能使執(zhí)行工作暫?;蛘哂肋h(yuǎn)終止?!?br />
  怎么樣才能使執(zhí)行工作得到落實(shí)?總裁要這樣做:

  一要找對(duì)合適的執(zhí)行人。也就是要找那種有執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力的員工去執(zhí)行。執(zhí)行意愿是指這個(gè)人想執(zhí)行與執(zhí)行態(tài)度比較好,不推卸責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),敢于地負(fù)責(zé)。態(tài)度好只能說(shuō)有具體執(zhí)行力的一半的條件,執(zhí)行人還要有執(zhí)行能力。執(zhí)行能力是指執(zhí)行人有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力,能夠調(diào)動(dòng)與利用各種資源來(lái)完成工作任務(wù)。一個(gè)人的執(zhí)行態(tài)度與執(zhí)行能力缺一不可。執(zhí)行態(tài)度是想不想做的問(wèn)題,執(zhí)行能力是做不做得好的問(wèn)題。

  二要有難易程度適宜的執(zhí)行目標(biāo)。難度太大,執(zhí)行人難以完成執(zhí)行任務(wù);難度太小,又調(diào)動(dòng)不了執(zhí)行人的工作積極性,有時(shí)會(huì)有“殺雞用宰牛刀”的感覺(jué),這是浪費(fèi)人力資源的一種表現(xiàn)。

  三要建立執(zhí)行人考核指標(biāo)與執(zhí)行任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)體系。總裁在交待任務(wù)時(shí),都習(xí)慣于用口頭安排,口頭下命令會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不清晰,執(zhí)行人誤解,容易健忘,不好評(píng)價(jià)考核的情況??陬^下的命令與指示,下屬在執(zhí)行時(shí),往往會(huì)打折扣或者不如人意。所以,建議用書(shū)面的形式下達(dá)命令與指示、安排工作任務(wù),或者以任務(wù)完成考核表、評(píng)價(jià)表的形式來(lái)評(píng)價(jià)與考核執(zhí)行人落實(shí)任務(wù)的情況,這樣的方式是比較科學(xué)與合理的。安排工作時(shí),要有詳細(xì)的工作任務(wù)目的、工作時(shí)間、反饋、監(jiān)督、資源、執(zhí)行人、工作地點(diǎn)、完成任務(wù)情況、注意事項(xiàng)等要素。

  四要建立獎(jiǎng)懲制度。要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)獎(jiǎng)賞執(zhí)行人完成工作任務(wù)的情況,或者用批評(píng)、教育、扣款、扣分、行政處分的方式來(lái)懲罰執(zhí)行人工作不力。

  五要為執(zhí)行人提供各種支援。執(zhí)行人在完成工作任務(wù)過(guò)程中,需要各種人力、財(cái)力、物力等資源,不然,會(huì)陷于“巧婦難為無(wú)米之炊”的尷尬境地。有時(shí),執(zhí)行人還需要其他部門(mén)的配合與協(xié)作。這時(shí),總裁要扮演資源分配者與關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色?!?br />
  執(zhí)行力水平的高低影響著組織的績(jī)效,同時(shí)對(duì)企業(yè)的效率產(chǎn)生重要的影響。提高執(zhí)行力水平關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視、科學(xué)管理、合理安排、資源調(diào)配、分工協(xié)作、制度激勵(lì)這些因素?!?br />  

 

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