管理學(xué)上一個(gè)有趣的定律叫“酒與污水定律”。這條定律跟我們中國(guó)的諺語(yǔ)”一顆老鼠屎壞了一鍋粥”、“一條臭魚腥了一鍋湯”有異曲同工之處。
在企業(yè)人才管理中，也同樣存在著這樣的“污水”，他們的存在目的似乎只是為了把事情弄得更加糟糕，他們愛(ài)挑事端，到處搬弄是非，傳播不實(shí)流言，破壞組織內(nèi)部的和諧。
團(tuán)隊(duì)中只要有一個(gè)懶骨頭或是討厭鬼，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)就會(huì)下降30%到40%。其嚴(yán)重會(huì)拖垮一個(gè)原本**的團(tuán)隊(duì)。這些壞蘋果包括偷懶的人（不愿付出努力的人）、敗興的人（他們表現(xiàn)出悲觀、焦慮、不安全感和惱怒情緒）和討厭的人（違反人際交往規(guī)范的人）。
但“壞蘋果”和“污水”其實(shí)還要進(jìn)行區(qū)分。“酒”和“污水”不屬于同一類，本質(zhì)上沒(méi)有多大的關(guān)聯(lián)，只要杜絕把“污水”放入“酒”里就能杜絕這個(gè)問(wèn)題，所以對(duì)于“污水”可以大膽的剔除。但“壞蘋果”是相對(duì)于“好蘋果”而言的，所以“壞”具有相對(duì)性。
在企業(yè)人才管理中，很多被管理者視為“污水”而攪渾整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人并非各個(gè)都是害群之馬。有些往往是很不錯(cuò)的員工，他們聰明好學(xué)，智商高，有自己的獨(dú)到的見(jiàn)解，只是沒(méi)有適得其位，或者未盡奇才，長(zhǎng)期受到不公平的對(duì)待與管理者的忽視，從而心生怨恨而自暴自棄。所以這時(shí)候不應(yīng)該把他們完全視為“污水”處理掉，他們更像是相對(duì)于“好蘋果”里面的“壞蘋果”一樣，僅僅只是因?yàn)槭ニ?，表皮有些褶皺，其?shí)削去表皮，果肉還是可以食用的。所以對(duì)于這些“壞蘋果”，管理人員更應(yīng)該做的是對(duì)其進(jìn)行正確地約束和管理，給其改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果其不思悔改***終變成企業(yè)“污水”再對(duì)其剔除不遲。
牛根生曾經(jīng)把人才分為四等級(jí)，一等人才有本事、沒(méi)脾氣；二等人才有本事，有脾氣；三等人才沒(méi)本事、沒(méi)脾氣；四等人才沒(méi)本事，有脾氣。
在企業(yè)管理中，一等人才簡(jiǎn)直是鳳毛麟角，可遇而不可求，三等人才無(wú)法使用，四等人才免費(fèi)給你用你也不敢用。所以二等人才是企業(yè)*好的選擇；其就像上文所說(shuō)的表皮壞掉內(nèi)里可食用的“壞蘋果”一樣，企業(yè)要設(shè)法建立完善地組織規(guī)則和組織流程，將二等人才的脾氣先包容、再慢慢地進(jìn)行調(diào)整和融合，將個(gè)人行為變?yōu)榻M織行為，將叛逆者變?yōu)檎嬲娜瞬拧?br />
心理學(xué)家羅伊·鮑梅斯特(Roy Baumeister)與其同事得出的結(jié)論：“壞比好更強(qiáng)大”。強(qiáng)調(diào)消極因素比強(qiáng)調(diào)積極因素更重要。
在組織里，存在著很多種“污水”化的“壞蘋果”：難管理的刺頭；喜歡拉幫結(jié)派亂嚼舌根的；給多少錢沒(méi)干多少事還到處說(shuō)道的；表面上當(dāng)老好人背后來(lái)一槍的；公私不分的人；不懂得感恩的人；心存抱怨的......管理者要學(xué)會(huì)加以區(qū)分，對(duì)企業(yè)中的人才要加以篩選和引導(dǎo)，對(duì)于總會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種各樣麻煩的“污水”加以剔除。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，企業(yè)就是個(gè)人的集合體，企業(yè)的整體效率處決于其內(nèi)部的每一個(gè)人的行為，這要求這個(gè)集合體內(nèi)的每一個(gè)人都能發(fā)揮*大的作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，所以對(duì)于破壞力強(qiáng)大的“污水”應(yīng)該毫不留情的剔除。
