筆者在近20年的戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐、咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中，總是遇到很多人問這么一個(gè)問題，目標(biāo)值如何才能定合適？我們常說SMART原則中的的合理的挑戰(zhàn)性該怎么操作。
目標(biāo)值太低對(duì)個(gè)人來說不能激發(fā)自己的潛力，不能提升自己的能力，更不能使自身得到鍛煉和提高；對(duì)團(tuán)隊(duì)來說容易形成差不多就可以的習(xí)慣，無助于甚至破壞接受挑戰(zhàn)甚至主動(dòng)挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高目標(biāo)的追求**的團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)文化；對(duì)公司來說也是人力資源的巨大浪費(fèi)。目標(biāo)值太高也會(huì)對(duì)讓員工一開始就放棄目標(biāo)，目標(biāo)反正完不成，目標(biāo)與我沒有多大關(guān)系等等消極的思想。
那么究竟怎么才能定出既有挑戰(zhàn)性，又有可實(shí)現(xiàn)性的目標(biāo)呢。上司要和下屬一道定出合理的挑戰(zhàn)性目標(biāo)必須做好以下三點(diǎn)：
1. 明確只有突破舒適區(qū)域的目標(biāo)才能真正幫助下屬成長和進(jìn)步：
Google在制定目標(biāo)的時(shí)候，特別強(qiáng)調(diào)目標(biāo)必須讓自己和下屬難過，不舒服。
曾經(jīng)的中國首富東方希望董事長劉永行也有一段話說的也是這個(gè)意思：“管理上必須要施加壓力，施加壓力就是要有點(diǎn)苦味，就要有點(diǎn)痛苦的感覺，就要有點(diǎn)力不從心的感覺，就要有點(diǎn)緊張不適應(yīng)的感覺。如果管理都讓人輕輕松松，舒舒服服，輕而易舉就好了，這樣的管理肯定不夠”。
阿里巴巴集團(tuán)也講績效管理的目的是為了“人的成長和發(fā)展！”人在舒適區(qū)域內(nèi)是**不會(huì)成長和發(fā)展，要想發(fā)展必須突破舒適區(qū)域。不舒服就對(duì)了，不舒服說明你已經(jīng)走在成長的路上！
2. 勤于業(yè)務(wù)，熟悉下屬的工作：對(duì)業(yè)務(wù)或?qū)ο聦俚墓ぷ鞑皇煜さ娜耸遣豢赡苤贫ǔ隹茖W(xué)的目標(biāo)。林彪在教育下屬如何做好師長時(shí)***條就提出了“要勤快”，勤于三情：地情，敵情，民情。同樣，做一個(gè)管理人員，如果不能勤于業(yè)務(wù)，熟悉情況，在戰(zhàn)時(shí)會(huì)害人害己，做企業(yè)也一樣。
有人又要問了，那么不熟悉的人怎么辦，我給你的*好的建議就是趕快去熟悉起來，要不然“敵人”來了你就只有挨打和逃跑的份咯。
3. 把賬算到骨頭里：***的企業(yè)家都是善于算賬的企業(yè)家，褚時(shí)健無論做什么都能成功的關(guān)鍵能力就是算賬。他自己講他小跟媽媽釀酒，那時(shí)候就開始算賬。我讀中學(xué)時(shí)也是靠釀酒賺錢，放假回來還自己釀酒，成本概念、利潤概念早就很深刻了。
任何事情如果你不算到心中有數(shù)，你就做不到。這讓我想起一個(gè)客戶一個(gè)***的企業(yè)家曾經(jīng)跟我分享過一句經(jīng)典名言：打勝仗的將軍都是先在心理戰(zhàn)勝過敵人一次，然后才在戰(zhàn)場上戰(zhàn)勝敵人的。
萬達(dá)的目標(biāo)制定更是一個(gè)嚴(yán)密的算賬的過程，從*基層一直算到*高層的過程。萬達(dá)院線的目標(biāo)更是算到每一塊熒幕，甚至影院的賣品（爆米花和可樂等）都在萬達(dá)算賬的范疇之內(nèi)。
