筆者在近20年的戰(zhàn)略績效管理實踐、咨詢、培訓和輔導過程中，總是遇到很多人問這么一個問題，目標值如何才能定合適？我們常說SMART原則中的的合理的挑戰(zhàn)性該怎么操作。
目標值太低對個人來說不能激發(fā)自己的潛力，不能提升自己的能力，更不能使自身得到鍛煉和提高；對團隊來說容易形成差不多就可以的習慣，無助于甚至破壞接受挑戰(zhàn)甚至主動挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高目標的追求**的團隊氛圍和團隊文化；對公司來說也是人力資源的巨大浪費。目標值太高也會對讓員工一開始就放棄目標，目標反正完不成，目標與我沒有多大關系等等消極的思想。
那么究竟怎么才能定出既有挑戰(zhàn)性，又有可實現性的目標呢。上司要和下屬一道定出合理的挑戰(zhàn)性目標必須做好以下三點：
1. 明確只有突破舒適區(qū)域的目標才能真正幫助下屬成長和進步：
Google在制定目標的時候，特別強調目標必須讓自己和下屬難過，不舒服。
曾經的中國首富東方希望董事長劉永行也有一段話說的也是這個意思：“管理上必須要施加壓力，施加壓力就是要有點苦味，就要有點痛苦的感覺，就要有點力不從心的感覺，就要有點緊張不適應的感覺。如果管理都讓人輕輕松松，舒舒服服，輕而易舉就好了，這樣的管理肯定不夠”。
阿里巴巴集團也講績效管理的目的是為了“人的成長和發(fā)展！”人在舒適區(qū)域內是**不會成長和發(fā)展，要想發(fā)展必須突破舒適區(qū)域。不舒服就對了，不舒服說明你已經走在成長的路上！
2. 勤于業(yè)務，熟悉下屬的工作：對業(yè)務或對下屬的工作不熟悉的人是不可能制定出科學的目標。林彪在教育下屬如何做好師長時***條就提出了“要勤快”，勤于三情：地情，敵情，民情。同樣，做一個管理人員，如果不能勤于業(yè)務，熟悉情況，在戰(zhàn)時會害人害己，做企業(yè)也一樣。
有人又要問了，那么不熟悉的人怎么辦，我給你的*好的建議就是趕快去熟悉起來，要不然“敵人”來了你就只有挨打和逃跑的份咯。
3. 把賬算到骨頭里：***的企業(yè)家都是善于算賬的企業(yè)家，褚時健無論做什么都能成功的關鍵能力就是算賬。他自己講他小跟媽媽釀酒，那時候就開始算賬。我讀中學時也是靠釀酒賺錢，放假回來還自己釀酒，成本概念、利潤概念早就很深刻了。
任何事情如果你不算到心中有數，你就做不到。這讓我想起一個客戶一個***的企業(yè)家曾經跟我分享過一句經典名言：打勝仗的將軍都是先在心理戰(zhàn)勝過敵人一次，然后才在戰(zhàn)場上戰(zhàn)勝敵人的。
萬達的目標制定更是一個嚴密的算賬的過程，從*基層一直算到*高層的過程。萬達院線的目標更是算到每一塊熒幕，甚至影院的賣品（爆米花和可樂等）都在萬達算賬的范疇之內。
