史上***長(zhǎng)國(guó)慶假期接近尾聲,明天回歸工作的人們,可能身體明明已經(jīng)來(lái)到了辦公室,心卻依然在度假。
怎樣讓公司內(nèi)部恢復(fù)以往生機(jī)勃勃的氣氛呢?
其實(shí),讓員工從完全休閑的生活方式,迅速調(diào)整為被組織約束的模式,本不是易事。這種狀態(tài)上的不適感被稱(chēng)為“節(jié)后綜合征”(Post Vacation Syndrome,PVS),如果管理層不采取措施,從十月初到十月中旬,都將是公司效率***低的日子。
你應(yīng)該在節(jié)前就做好準(zhǔn)備,在員工們離開(kāi)工作之前,和他們討論節(jié)后的工作量和任務(wù)安排,這有助于員工進(jìn)行心理預(yù)設(shè),做好大致規(guī)劃,并避免這兩種狀態(tài)迅速切換、產(chǎn)生沖突時(shí),他們和你之間的“情感破裂”。
北卡羅來(lái)納大學(xué)教授哈里森·克拉茨(Harrison Kratz)認(rèn)為,從假期回來(lái)的***天,管理者的做法直接影響了員工的狀態(tài)。在經(jīng)歷了8天長(zhǎng)假之后,你需要借鑒專(zhuān)家們的以下建議,籠絡(luò)人心、重整旗鼓——
1.發(fā)出來(lái)自管理者的問(wèn)候
根據(jù)哈佛大學(xué)教授特雷斯·迪爾(TerrenceE.Deal)和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)阿倫·肯尼迪(AllanKennedy)的研究,企業(yè)文化中有一種“儀式感”,***可以通過(guò)戲劇化、形象化的表達(dá),將企業(yè)的價(jià)值觀傳達(dá)給員工,從而激起他們的使命感和歸屬感。
***個(gè)工作日,管理者可以提早到達(dá)公司,熱情地向每位回歸的員工問(wèn)候。同時(shí),公司可以為員工派發(fā)“開(kāi)工”禮物,或是在微信群中奉上“紅包”,讓與假期相比顯得“冰冷”的工作場(chǎng)所,瞬間恢復(fù)人情味,找回集體的感覺(jué)。
2.設(shè)置一個(gè)必要的“緩沖期”
員工非機(jī)器,你每按下一個(gè)按鈕,他未必能夠即刻作出反應(yīng)。因此,設(shè)置一個(gè)讓員工恢復(fù)工作的緩沖期是很有必要的。比如,復(fù)工的***天上午允許他們嘮嘮家常、分享旅行的見(jiàn)聞,一方面可以消減他們迅速切換狀態(tài)的抵觸感,另一方面增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情。
另外,管理者可以根據(jù)企業(yè)的日常節(jié)奏,為自己設(shè)計(jì)一個(gè)“緩沖時(shí)間表”——***步幫助員工釋放情感,擺脫松弛的狀態(tài);第二步,將他們各自的目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化;第三步,要求他們具體執(zhí)行。
3.耐心點(diǎn),別對(duì)***天要求過(guò)高
雖然你熱切地希望PVS的“新陳代謝”能更快一點(diǎn),但因個(gè)體差異不同,有些員工可以在節(jié)后迅速恢復(fù),有的則需要一段時(shí)間才能“醒”來(lái),畢竟,他們剛剛在日常的研磨之外嘗到了另一種生活的味道。
因此,無(wú)論你的公司因?yàn)榧倨谠獾搅硕嗌贊撛诘膿p失,請(qǐng)勿在***天向他們投放大量的工作, 因?yàn)檫@有可能引起員工的心理反彈。你可以鼓勵(lì)他們和客戶(hù)恢復(fù)聯(lián)系,通過(guò)加強(qiáng)互動(dòng)來(lái)恢復(fù)狀態(tài)。
4.不要專(zhuān)門(mén)為“收心” 而開(kāi)會(huì)
很多公司選擇在節(jié)后上班的***天,召開(kāi)收心會(huì)或動(dòng)員會(huì),鼓勵(lì)員工將精神狀態(tài)調(diào)整到位。但是,如果這次的會(huì)議和平時(shí)任何早會(huì)、例會(huì)一樣,則難以引起人們的興趣。因此,“收心會(huì)”要盡可能在內(nèi)容和形式上令人耳目一新,給他們來(lái)一針意想不到的“興奮劑”。
同時(shí),如果提醒“收心”是會(huì)議的***內(nèi)容,很有可能會(huì)適得其反。彼得·德魯克說(shuō):“我們之所以碰頭,是因?yàn)橐胪瓿赡骋豁?xiàng)具體工作,單憑一個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠,需要結(jié)合幾個(gè)人的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。”會(huì)議上,你們需要具體討論重點(diǎn)工作內(nèi)容,并為接下來(lái)的計(jì)劃設(shè)置時(shí)間表。
5.別妖魔化假期,它會(huì)給管理者帶來(lái)意外收獲
在轉(zhuǎn)型期,隨著企業(yè)面臨的不確定性加劇、組織內(nèi)部調(diào)整頻繁,員工們工作的節(jié)奏越來(lái)越快、工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高,他們所承受的心理壓力與日俱增。如果這些壓力不能得到**釋放,很容易形成消極、抵觸的情緒。一項(xiàng)來(lái)自SHRM(美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì))的調(diào)研發(fā)現(xiàn),假期可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低員工流動(dòng)率和缺勤率,甚至減少管理成本、增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。
因此,管理者需要用積極的心態(tài)地疏導(dǎo)“節(jié)后綜合癥”,使假期的潛在效應(yīng)充分發(fā)揮作用。比如,度假不僅僅是一次放松的機(jī)會(huì),對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō),可能是場(chǎng)難忘的旅行體驗(yàn)。你可以在培訓(xùn)中或者聚會(huì)時(shí),讓員工分享他們見(jiàn)到的異域文化、感受到的別樣風(fēng)情,或許這能為企業(yè)帶來(lái)不一樣的經(jīng)營(yíng)視角和市場(chǎng)觀察。
即便是部分員工無(wú)法在當(dāng)天滿(mǎn)血復(fù)活,你也無(wú)需焦慮——只要公司有健全的企業(yè)文化和張弛有度的治理規(guī)則,員工工作狀態(tài)的恢復(fù)只是時(shí)間問(wèn)題。當(dāng)然,如果你在此基礎(chǔ)之上使用了上述技巧,他們“醒”來(lái)的速度會(huì)更快。