企業(yè)的執(zhí)行力和制度是相互促進(jìn)的關(guān)系，如果企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的管理，還存在“人情”現(xiàn)象，會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力差，從而使企業(yè)陷入被淘汰的厄運(yùn)。
一位幼兒園老師帶著一群小孩子過(guò)馬路，她讓孩子們拉著一根繩子，排成一個(gè)隊(duì)伍，老師在前面帶路。過(guò)馬路時(shí)，有個(gè)孩子的鞋帶松了，但他沒(méi)有停下來(lái)系鞋帶，而是走到馬路對(duì)面才蹲下來(lái)系鞋帶。
看到這一幕，我不由的對(duì)孩子們產(chǎn)生了敬意。我走過(guò)去，問(wèn)那位老師：“為什么孩子鞋帶松了，他也不會(huì)停下來(lái)呢？”老師說(shuō)：“因?yàn)槿绻⒆铀墒至耍偷貌坏叫〖t花，得不到小紅花就不是好孩子，這是對(duì)他***大的懲罰。”
管理企業(yè)也需要一根“繩子”，并且要讓全體成員都拉著它，誰(shuí)松開(kāi)了手，誰(shuí)就會(huì)受到懲罰。這樣，大家自然會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)具備執(zhí)行力。反之，如果老板不要這根“繩子”，或這根“繩子”松散，對(duì)大家就構(gòu)不成約束力，大家就不會(huì)對(duì)“繩子”產(chǎn)生敬畏感，這對(duì)企業(yè)發(fā)展是致命的危害。這根繩子是什么呢？很明顯，它就是“制度”。
不講制度，不成方圓
俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”。任何一家企業(yè)，都應(yīng)該有適合自己的一套制度，這個(gè)制度是公平公正的保證。要想維護(hù)制度的***，公司老板、高層管理者就應(yīng)該先遵守制度，用制度管人，而不是用人情管人。
在某公司的銷售會(huì)議上，銷售總監(jiān)剛宣布張先生由于違反了公司制度，要遭受罰款處罰的決定，張先生就馬上跳了起來(lái)。銷售總監(jiān)斥責(zé)道：“這是公司的制度，你違反了制度就要受到處罰，你有什么意見(jiàn)？”
張先生極為不滿，說(shuō)：“違反公司制度要受到處罰，我沒(méi)有任何意見(jiàn)。但我不滿的是，為什么上個(gè)月老陳同樣違反了公司的制度，而他沒(méi)有受到處罰呢？”
銷售總**了這話，當(dāng)即無(wú)言以對(duì)，停頓了數(shù)秒后，他支支吾吾地說(shuō)：“這個(gè)制度上個(gè)月才宣布，老陳是***個(gè)違反的，我當(dāng)時(shí)說(shuō)了，念在大家對(duì)新制度還不熟悉的份上，寬恕老陳一次，但是下不為例。今后誰(shuí)再違反制度，一律要受到處罰，難道當(dāng)時(shí)你沒(méi)聽(tīng)到我說(shuō)的話嗎？”
張先生聽(tīng)了這話，情緒更加激動(dòng)了，“為什么老陳***次違反制度，你可以念他是初犯？我***次違反制度，你就要處罰我……要么都處罰，要么我不接受處罰！”
就這樣，一場(chǎng)銷售總結(jié)會(huì)議，以爭(zhēng)吵不休而告終。
“初犯”、“下不為例”，無(wú)形中損害了制度的***，制造了不公平。結(jié)果就是，你不講制度，員工跟你講條件，張先生那句“要么都處罰，要么我不接受處罰”，不正是在講條件嗎？當(dāng)然，作為管理者，不能指責(zé)員工講條件，因?yàn)槭悄悴恢v制度在先，是你有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，導(dǎo)致制度松散，人心渙散。所以，反思自己才是***應(yīng)該做的事。
“人治”的危害
你在管理企業(yè)時(shí)，到底是按制度辦事，還是按你自己的想法辦事？如果你認(rèn)為自己是老板，是領(lǐng)導(dǎo)，想怎么管理企業(yè)就怎么管理，那么你就陷入了“人治”的誤區(qū)。“人治”***典型的表現(xiàn)就是有法不遵、執(zhí)法不嚴(yán)、法外開(kāi)恩。這樣會(huì)造成諸多不良的后果。
比如，造成員工職責(zé)不清。員工沒(méi)有按制度規(guī)定，完成本職的工作，結(jié)果員工以為那些工作不是自己應(yīng)該做的；比如，造成員工之間相互推諉、扯皮。某項(xiàng)工作由幾個(gè)人共同去完成，結(jié)果大家不上心，將工作耽誤了，相互之間就會(huì)扯皮。這不僅會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)合作，還會(huì)導(dǎo)致人心不穩(wěn)。
中國(guó)人***愛(ài)講人情，在員工犯錯(cuò)時(shí)，老板***喜歡說(shuō)的話就是“下不為例”、“念在你……份上”?？墒?，有了***次“下不為例”，就會(huì)有第二次、第三次“下不為例”。次數(shù)多了，員工就不把制度放在眼里，他們想著：反正老板也不會(huì)按制度辦事。所以，老板一定要認(rèn)識(shí)到，不按制度辦事，是在給自己的企業(yè)制造絆腳石。
“人治”帶有明顯的主觀性、隨意性，員工很難適應(yīng)；“人治”有很強(qiáng)的專治色彩，缺乏公平性、民主性，容易造成管理者與員工關(guān)系緊張；“人治”還會(huì)助長(zhǎng)逢迎拍馬的風(fēng)氣，滋生小團(tuán)體；“人治”過(guò)不了人情關(guān)，因?yàn)槿伺c人之間有親疏遠(yuǎn)近，一旦獎(jiǎng)親罰疏，任人唯親，管理者就會(huì)失去威信，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去凝聚力。所以，“人治”是不靠譜的，按制度辦事，用制度管人，才是企業(yè)發(fā)展的***出路。
