無論你多渴望為自己部門,爭取到“更多錢”、“更多人才”和“更多支出計(jì)劃”,新的一年你常常會大失所望——新**的公司預(yù)算表中,屬于你的資源蛋糕份額,基本和去年大同小異。
其實(shí),根據(jù)麥肯錫的*新研究,復(fù)制上一年度的預(yù)算結(jié)構(gòu),是許多企業(yè)的“慣性”。在美國資本市場中,過去15年間都這樣做的企業(yè),比例占到了1/3。
歲末年初,是應(yīng)該只做小額修改,按照慣性分配資金、人才和研究經(jīng)費(fèi)?還是不斷評估各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績、根據(jù)市場機(jī)會調(diào)整資源配置呢?長此以往,哪種公司會更值錢?麥肯錫在對1600多家美國公司進(jìn)行調(diào)研之后得出結(jié)果:15年后,后者的市值比前者平均高出40%。
預(yù)算不變,破產(chǎn)風(fēng)險更大
麥肯錫的研究發(fā)現(xiàn),“資源靜止”的公司破產(chǎn)或被收購的風(fēng)險更高,投資者更容易將目光從它們轉(zhuǎn)移到其它靈活的商業(yè)機(jī)構(gòu)身上。
即便如此,慣性的引力依然十分強(qiáng)大。“靜止”的CEO普遍認(rèn)為,自己正在幫助公司貫徹長期戰(zhàn)略,特別是沒有重塑機(jī)會或轉(zhuǎn)化成本太高的時候,他們會被動沿襲上個年度的規(guī)劃。例如,資本密集型行業(yè)的公司,往往需要提前五年將資源投入到長期項(xiàng)目中,能夠進(jìn)行配置的隨意性資本少之又少。
但是,大多數(shù)情況下,消極地分配資源,是惰性管理的體現(xiàn)。
首先,人們常常出于偏見,將過去的經(jīng)驗(yàn)視為未來選擇的支柱。在一家公司內(nèi)部,去年的預(yù)算分配經(jīng)常成為新年規(guī)劃現(xiàn)成的、顯著的、合理的參照物。
麥肯錫與一組**管理人員實(shí)驗(yàn)了一場商業(yè)游戲,要求他們?yōu)樘摂M公司的業(yè)務(wù)分配資源,并為其提供未來增長和回報(bào)的預(yù)測。其中一半的成員,獲得了上一年度的資本分配細(xì)節(jié),他們***終產(chǎn)出的預(yù)算規(guī)劃,都與去年的模式極為接近,并不約而同地忽略了公司未來的潛力。而那些沒有預(yù)算參考的實(shí)驗(yàn)者,則依據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo),將資源做了重新分配。
麥肯錫認(rèn)為,從減少損失的角度來制訂預(yù)算,某種程度上雖然可以幫助公司降低風(fēng)險,卻減少了它們至少兩倍的收益。
第二個慣性來源是辦公室政治。**管理人員的利益,往往與自己所在部門吸引資本的能力息息相關(guān),他們都只在意團(tuán)隊(duì),看不到全局,不甘在資源爭奪戰(zhàn)中淪為弱勢群體,去年預(yù)算的寵兒更不允許自己在新的規(guī)劃中淪為“棄子”。因此,即便有心革新,重新分配資源所面臨諸多挑戰(zhàn),讓很多CEO望而卻步。
怎樣打破“慣性”的魔咒?
麥肯錫認(rèn)為,CEO只有采取以下措施,才能破除資源分配的“慣性”,改善人才調(diào)整、研發(fā)支出和營銷計(jì)劃的靈活度。
1.設(shè)定目標(biāo)
分配資源時,目標(biāo)計(jì)劃是很有幫助的,但很多公司僅止步于抽象的戰(zhàn)略陳述,如“強(qiáng)化亞洲市場”或“繼續(xù)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)”等。其實(shí),你需要進(jìn)一步用大量有條理的內(nèi)容,來描述未來投資組合的變化。
例如,從1990年到2009年,為了轉(zhuǎn)向航空、空調(diào)等新型領(lǐng)域,霍尼韋爾重新分配了自己25%的資本。其競爭對手丹納赫(Danaher)以霍尼韋爾為績效標(biāo)桿,在同一時期將自己66%的資本投入到新業(yè)務(wù)中。***終,兩家公司的股東回報(bào)率都高于行業(yè)平均水平,霍尼韋爾為14%,丹納赫為25%。當(dāng)然,我們不能盲目追隨“如果我的競爭對手做出了重大舉措,我也應(yīng)該這樣做”的思路,但同行公司之間分配水平的差異,可以作為資源配置改造的有利線索。
2.隨時審查
設(shè)定目標(biāo)只是一個起點(diǎn),商業(yè)環(huán)境隨時都有可能變得與預(yù)期不同,公司也需要有一套成熟的審視、調(diào)整機(jī)制。例如,Google建立了一套季度審查流程,通過三項(xiàng)指標(biāo),來檢查所有核心產(chǎn)品和工程領(lǐng)域的績效——每個領(lǐng)域在過去90天內(nèi)做了什么、未來90天有什么市場預(yù)測,中期財(cái)務(wù)軌跡以及戰(zhàn)略定位。如此一來,Google可以繞開業(yè)務(wù)部門靈活地分配資源,從而減少了企業(yè)政治對公司發(fā)展軌道的惡性影響。
定期回顧公司的業(yè)務(wù),并進(jìn)行類似投資盡職調(diào)查的流程,也可以幫助你改善分配決策。一家能源集團(tuán)的管理層每年都會展開討論——如果自己不在這里工作,是否會選擇投資該企業(yè)?如果答案是否定的,他們將進(jìn)一步提出業(yè)務(wù)退出計(jì)劃。
3.別只顧“播種”和“收獲”
資源分配應(yīng)該包括四個基本的活動:播種、培育、修剪和收獲。
播種是指進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,包括收購和啟動投資;培育是通過后續(xù)投資建立現(xiàn)有業(yè)務(wù);修剪則是將部分資源從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中分離出來,包括分配/**給他人;收獲,是指**不再適合公司投資的整個業(yè)務(wù)。
麥肯錫的研究發(fā)現(xiàn),“播種”帶來新的商業(yè)機(jī)會,它很少被公司拒絕。雖然“收獲”的過程艱辛,但是持續(xù)表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)部門,也很難被管理者視而不見。這兩方面的內(nèi)容,在堅(jiān)持“慣性”和實(shí)施重新分配的公司身上,幾乎沒有什么區(qū)別。
但是,在“培育”和“修剪”現(xiàn)有業(yè)務(wù)方面,公司間的活動水平差異達(dá)到170%。這兩項(xiàng)事務(wù)不易實(shí)施,因?yàn)樗鼈冃枰獜囊粋€業(yè)務(wù)單位獲取資源,并將其分配給另一業(yè)務(wù)單位。而它們的作用非常關(guān)鍵,公司越是鼓勵種苗,就要越重視“培育”和“修剪”,以確保新苗健康生長,消除永不綻放的鮮花。
拉里·佩奇(Larry Page)就在過去幾年中,修剪Google知名的“20%規(guī)則”所帶來的創(chuàng)意花朵。雖然該條例允許工程師花費(fèi)至少1/5的時間在個人感興趣的項(xiàng)目上,從而產(chǎn)生了AdSense,Gmail和Google新聞等**型產(chǎn)品,但也一手造就了許多浪費(fèi)投資、無實(shí)際價值的邊緣項(xiàng)目。
4.用簡單的規(guī)則打破現(xiàn)狀
簡單的規(guī)則,可以*大限度地減少公司政治所產(chǎn)生的創(chuàng)新壁壘,你可以每年將一定比例的資源投入重塑,以幫助公司保持活力。當(dāng)李·雷蒙德(Lee Raymond)在??松梨趽?dān)任CEO時,他要求企業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)保證每年3%到5%公司資產(chǎn)可以靈活使用。
有的企業(yè)則將現(xiàn)有業(yè)務(wù)歸類于不同的類別,如“成長”、“維護(hù)”和“處置”,并遵循明確的投資規(guī)則,為了在資源分配過程中盡可能多地消減多余政策的干擾。
有時,CEO需要一種超越普通流程的資源處置方式。例如,一家自然資源公司,在傳統(tǒng)的自下而上的年度資本分配流程之外,授予CEO自由處置公司5%資本的權(quán)利。這能夠幫助公司不必與董事會進(jìn)行漫長的解釋和斗爭,及時抓住CEO所看到的令人興奮的機(jī)遇。
當(dāng)然,要做到這一點(diǎn)并不容易,CEO通常需要強(qiáng)大的企業(yè)中心或戰(zhàn)略規(guī)劃小組提供支持。這些組織必須獨(dú)立于商業(yè)利益之外,才可以向CEO提出關(guān)于資源配置的客觀意見,幫助他在冒進(jìn)和保守之間找到平衡,讓公司在“卡住”之后找到喘息的機(jī)會。