所謂“忙中出亂”，別被緊急的事情沖昏頭腦。在作出某一項(xiàng)艱難決策之前，你總能夠?yàn)樽约毫舫?2-24小時(shí)來(lái)收集影響決策的信息并進(jìn)行一番深思熟慮。
由于現(xiàn)代生活節(jié)奏日益加快，大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣于快速反應(yīng)。我們不會(huì)、也無(wú)法給自己足夠的時(shí)間去思索我們所面對(duì)的日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代科技將我們緊緊包圍，驅(qū)趕著我們一路向前。無(wú)論是在工作中還是在家里，我們時(shí)刻感受到時(shí)間的擠壓與催促。
然而，一個(gè)**的管理者，即使面臨燃眉之急，他也會(huì)在行動(dòng)之前盡可能長(zhǎng)地做必要的停頓，而有些管理者似乎可以放慢時(shí)間的腳步。很多才華**的杰出人物總是本能地知道該在什么時(shí)候稍作停頓，即使只是瞬間的暫停，而這個(gè)道理同樣適用于更長(zhǎng)時(shí)間的決策。我們當(dāng)中的一些人具有出色的才能，他們講笑話的時(shí)候知道在什么地方應(yīng)該停頓，以便抖出響亮的包袱；他們?cè)趯?duì)別人做出評(píng)價(jià)之前，也知道應(yīng)該稍安毋躁，多考慮一個(gè)小時(shí)再說(shuō)。這種能力一部分源自直覺(jué)，一部分源自分析。
對(duì)明智的決策者來(lái)說(shuō)，時(shí)間并不是**刻板的節(jié)拍器或者原子鐘，它十分靈活，富有彈性。時(shí)間是一個(gè)模糊的概念，我們常常會(huì)對(duì)其產(chǎn)生誤解。如果完全專(zhuān)注于大腦在幾秒鐘或幾分鐘內(nèi)所做的反應(yīng)，那些更快的反應(yīng)就會(huì)逃過(guò)我們的眼睛，這也是管理者在決策時(shí)所面臨的一個(gè)普遍問(wèn)題。
作為團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的***，工作中的自然組成部分就包括要做一些較為艱難的決策、判斷。這些決策之所以顯得如此困難，大多數(shù)是因?yàn)樗鼈兪鞘志o急的，所以，多數(shù)管理者時(shí)常被某個(gè)必須要做出的決策的重要性和復(fù)雜性所困擾——拖延決定或是不假思索地做出一些決定，仿佛都不是明智的舉動(dòng)。
與之相反的是，聰明的決策方法是將這個(gè)艱難的決定過(guò)程分解成為操作性強(qiáng)、易控制的步驟，如此一來(lái)，管理者可以更好地掌控決策時(shí)間。
***步：收集事實(shí)信息
多數(shù)管理者都認(rèn)為自己手握足夠的信息，足以讓自己做出一個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展理由充分的決定，但是，當(dāng)決策之難已經(jīng)讓你“壓力山大”時(shí)，你或許并不像你想象中的見(jiàn)多識(shí)廣、運(yùn)籌帷幄。其實(shí)，獲取充分的事實(shí)信息的目的并非讓你做出改變，而是為你后續(xù)鞏固決策、執(zhí)行決策提供更多的依據(jù)和背景支持。
所以，當(dāng)你急于作出決策之前，先找出你需要了解的所有信息。你需要對(duì)哪些意外情況做出預(yù)判和心理準(zhǔn)備？你需要哪些信息在日后來(lái)支撐和維護(hù)自己此刻的決策？即便在收集和分析海量信息的過(guò)程中，容易出現(xiàn)信息超載、事實(shí)模糊的情況，但千萬(wàn)不要在事實(shí)信息不足的情況下讓決策陷入泥沼。
第二步：給決策足夠的時(shí)間與空間
時(shí)間和空間，對(duì)于多數(shù)忙碌的管理者而言幾乎是一種***，對(duì)于緊急的決策而言，也是同樣的道理。但越是重要、緊急的難題，越需要在時(shí)間的靜置下明晰其本質(zhì)，盡***大的努力、在允許范圍內(nèi)，放緩步伐，給自己12至24個(gè)小時(shí)來(lái)研磨、思索這些***為緊迫的問(wèn)題。
通過(guò)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，再加入一些直覺(jué)來(lái)進(jìn)行分析和判斷。有人認(rèn)為，隨著年齡的增長(zhǎng)，直覺(jué)變得愈發(fā)敏感、準(zhǔn)確，事實(shí)上，直覺(jué)從根本上就是來(lái)源于每個(gè)人過(guò)往幾十年的經(jīng)驗(yàn)。
第三步：決策時(shí)間
被壓力推著往前走的很多***都直接跨越了前兩個(gè)步驟，直接來(lái)到了這個(gè)做出決定的環(huán)節(jié)，大家美名曰其“果斷”，外界對(duì)于能夠果斷作出決策的***總是贊譽(yù)有加，甚至有“好領(lǐng)導(dǎo)總是深諳‘錯(cuò)決策優(yōu)于不決策’”的說(shuō)法。但實(shí)際上，每位***的每一個(gè)決定——特別是那些困難的決策，是無(wú)法保持長(zhǎng)期正確的，因?yàn)槲覀兯幵诘膭?dòng)態(tài)環(huán)境中，所有變量都時(shí)時(shí)不斷發(fā)生著變化。這雖然是事實(shí)，但卻不應(yīng)當(dāng)成為輕率決策的借口。
當(dāng)你穩(wěn)步地分析事實(shí)信息，并花上一些時(shí)間思考，你將有更大的機(jī)會(huì)做出更優(yōu)的判斷，而即便后來(lái)發(fā)現(xiàn)決策有誤，也誠(chéng)實(shí)的接受它、做出調(diào)整、向前發(fā)展。
第四步：跟隨行動(dòng)計(jì)劃
當(dāng)管理者做出決策后，并不意味著他們的工作全部完成了。你需要對(duì)該項(xiàng)決策從成型到執(zhí)行的過(guò)程做出一份詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，“果斷決定”只是你工作的一部分，不論這些決策多么困難，其成功或不足都是在日后的執(zhí)行過(guò)程中一一體現(xiàn)的。
顯而易見(jiàn)的是，在緊急情況下，制定行動(dòng)計(jì)劃是非常容易被忽略的一項(xiàng)工作。執(zhí)行計(jì)劃書(shū)的細(xì)節(jié)、背景甚至上下文和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都將對(duì)決策的執(zhí)行產(chǎn)生影響，所以千萬(wàn)不要輕描淡寫(xiě)地對(duì)待它。慢下來(lái)，通過(guò)一項(xiàng)細(xì)致的執(zhí)行計(jì)劃來(lái)確認(rèn)是否每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都一一被解決，確認(rèn)這項(xiàng)執(zhí)行計(jì)劃能否發(fā)揮***優(yōu)的團(tuán)隊(duì)效率。
一項(xiàng)細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行決策計(jì)劃書(shū)能夠讓***在面對(duì)棘手情況時(shí)更自信、更胸有成竹，也能夠讓他們更有勇氣面對(duì)自己的決策所帶來(lái)的后續(xù)考驗(yàn)，至少，不會(huì)為自己曾經(jīng)在決策中過(guò)于草率、思慮不周而遺憾。
