國內(nèi)很多企業(yè)的培訓(xùn)依舊追求技能層面的提升,但如果不能提升員工在愿景使命層面的認(rèn)同感,技能培訓(xùn)的價值就無法釋放。回到管理者角度,在“員工賦能”層面,管理者往往還存在三個誤區(qū):
**個誤區(qū)是,一切皆可“賦能”
不區(qū)分對象,不區(qū)分發(fā)展階段,不區(qū)分輕重緩急,一談賦能,馬上全員推進(jìn),這往往會讓那些沒有目標(biāo)、缺乏經(jīng)驗、缺少職業(yè)歷練的員工措手不及,搞不好,賦能變成了放羊,團(tuán)隊放任自流,*終得不償失。
所以,要告誡管理者的是,千萬不能神話“賦能”。給員工“賦能”,不等于一切皆可賦能,要從員工的實際情況出發(fā),發(fā)揮目標(biāo)、計劃、輔導(dǎo)、激勵的管理作用,幫助員工進(jìn)入到良性發(fā)展軌道,而不是任由員工自生自滅,于人于己恐怕都不是負(fù)責(zé)任的管理方式。有些員工,要主動賦能,有些員工,要加強(qiáng)管理,一刀切的“賦能”,*終傷害的還是員工和公司。
第二個誤區(qū)是,把放權(quán)當(dāng)“賦能”
相對于過去的集權(quán)管理而言,管理者一定程度的“放權(quán)”,當(dāng)然可被視為“員工賦能”的有效方式。但,放權(quán)不等于賦能,如果給了權(quán)力不給支持,給了權(quán)力不給約束,給了權(quán)力不給機(jī)會,那么,這樣的放權(quán),其實就是一種轉(zhuǎn)嫁責(zé)任罷了,對管理者而言,所謂賦能,既要給予員工權(quán)責(zé)利,又要給予員工機(jī)會和平臺,這樣的賦能,才能幫助員工提升能力。
以海爾創(chuàng)客模式為例。2014年開始,海爾的員工成為創(chuàng)客,中層成為小微主,高層成為平臺主,讓離一線客戶*近的員工成為主體,圍繞終端客戶需求,海爾的中高管們對員工進(jìn)行平臺、資源、機(jī)會的深度對接支持。同時,針對員工的能力弱項提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn),這種情況下,員工賦能就變成了整個組織資源協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工賦能就成為激活個體的戰(zhàn)略抉擇。
第三個誤區(qū)是,賦能別人,忘了自己
這一點尤其需要提醒管理者。要想賦能別人,首先賦能自己。沒有“自我賦能”的管理者,怎么可能實現(xiàn)員工賦能?因此,管理者要問自己,如何實現(xiàn)自我賦能?這就要回到“賦能”的本意,作為積極心理學(xué)中的一個名詞,賦能被引入到管理學(xué)中,主要通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變,給予別人正能量
因此,管理者自身的言行、態(tài)度和習(xí)慣的改變,正是員工賦能的起點,大多數(shù)情況下,如果企業(yè)的一把手CEO都無法實現(xiàn)自我賦能,如果大量的中高管仍停留在過去的管理風(fēng)格,奢談員工賦能,簡直就是異想天開,那只不過是一場追逐流行的自我欺騙罷了。