照相館運(yùn)營人員*希望自己的照相館能夠聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，有人幫助傳播，*好這種傳播是自發(fā)性的。
要做到這點(diǎn)，需要先明白信息是如何引起客戶注意，又是如何引發(fā)自主傳播的。
換言之，需要弄清楚，信息在客戶的大腦中是如何被吸引與理解的。
信息之所會(huì)被傳播是有規(guī)律的：吸引注意力-->激發(fā)興趣-->喚醒情緒-->刺激欲望-->引導(dǎo)分享，以下我們分別講述這些規(guī)律。
1、吸引注意力
信息要想被傳播，首先要具備的就是能夠吸引客戶的注意力。在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶的注意力對(duì)商家來說是*寶貴的資源，客戶是否對(duì)信息有興趣的判斷時(shí)間只有 3 秒，你必須在 3 秒內(nèi)抓住對(duì)方的眼球。
那什么信息才能夠引客戶的眼球呢？
**，與客戶的利益相關(guān)。人都是自私的，“與我有關(guān)”的信息，是優(yōu)先被關(guān)注的。就好比拍集體照，我們永遠(yuǎn)是先看自己被拍得好不好看。比如 “ 如何讓自己變得有文藝范 ”，這條信息對(duì)文藝青年來說極具誘惑力。
第二，出乎意料的信息。人生成長(zhǎng)的過程中都會(huì)形成自己的認(rèn)知，當(dāng)碰新奇、出乎意料的事物時(shí)，會(huì)充滿了好奇心。新鮮、奇怪、特別等出乎意料的信息往往能很好的抓住眼球，例如“屌絲居然秒變高富帥”。
第三，求知式的信息。人們生成的過程也是求知的過程，因此總是喜歡了解答案。例如“屌絲如何秒變高富帥”。
吸引目標(biāo)對(duì)象的注意力，是傳播的**步，也是*關(guān)鍵的一步，一般都是體現(xiàn)在文章的標(biāo)題或者標(biāo)題的圖片上。
如果你的信息不能吸引客戶關(guān)注，那么一切都是徒勞的。
2、激發(fā)興趣
當(dāng)你的標(biāo)題吸引到目標(biāo)對(duì)象注意力后，接下來就需要激發(fā)客戶繼續(xù)往下閱讀的興趣。
你的信息內(nèi)容需要與他目前的狀態(tài)和他關(guān)注的信息相關(guān)，那么他才會(huì)有興趣繼續(xù)往下閱讀。
激發(fā)興趣的目的在于讓客戶繼續(xù)往下看，而不是一掃而過?？蛻舾信d趣，才會(huì)往下看，這樣才有可能完整的傳遞你的信息內(nèi)容。
3、喚醒情緒
你的信息內(nèi)容必須帶有情感，能夠激起客戶的共鳴的情感，喚醒目標(biāo)對(duì)象的情緒。能夠觸動(dòng)情緒的內(nèi)容常常引起更多關(guān)注與討論。
喚醒情緒的目的在于讓受眾對(duì)象完全興奮起來，真正開始重視這條信息的內(nèi)容。
當(dāng)人們重視某件事情時(shí)，很可能會(huì)做出行動(dòng)(購買產(chǎn)品) 或者向朋友分享這條信息。
因此你的內(nèi)容中需要含有喚醒情緒的因子，比如某種情感，某類情緒等。
我們來對(duì)比兩條信息:
a. 拍亮照就找XXX照相館。 b.XXX照相館讓你從自卑到自信!
對(duì)比這兩條信息，哪一條更容易喚醒受眾的情緒，并引發(fā)傳播?答案顯然是后者。因?yàn)楹笳呷谌肓?“ 自卑 ” 、“ 自信! ” 兩種情緒。
《 瘋傳 》一書中曾寫到，任何事情，只要能激活我們，形成生理喚醒狀態(tài)，我們的行為就會(huì)被觸動(dòng)。你需要用情緒喚醒的方式，讓受眾對(duì)信息足夠重視，并激發(fā)人們分享的行為。
4、刺激欲望
如果你的信息是為了推廣促銷你的攝影服務(wù)，或者推廣活動(dòng)。
你期待客戶看到信息之后會(huì)做出預(yù)約行動(dòng)，或報(bào)名參加活動(dòng)。那么你就需要刺激客戶的欲望。
刺激欲望是為了讓受眾群對(duì)這條信息做出反應(yīng)，并積極行動(dòng)起來， 比如購買相關(guān)產(chǎn)品、報(bào)名參加活動(dòng)、參與話題討論、轉(zhuǎn)發(fā)分享這條信息等。
刺激欲望*直接的方法就是展現(xiàn)客戶利益。
比如拍了這個(gè)產(chǎn)品會(huì)帶給客戶哪些價(jià)值，現(xiàn)在就預(yù)約會(huì)有哪些優(yōu)惠。比如參加一場(chǎng)有趣的活動(dòng)，能夠收獲哪些?現(xiàn)在就參加還可以附贈(zèng)禮品等。
很多照相館品牌都會(huì)引導(dǎo)客戶分享轉(zhuǎn)發(fā)微博，然后通過抽獎(jiǎng)的方式把誘人的獎(jiǎng)品贈(zèng)送給客戶，用誘人的獎(jiǎng)品去刺激客戶的欲望，從而讓客戶響應(yīng)公司的號(hào)召。
你需要站在客戶角度，分析客戶想要的利益是什么，把客戶*想要的利益展現(xiàn)出來，就能很好地刺激客戶的欲望。
5、引發(fā)分享
引發(fā)分享是照相館運(yùn)營人員*苦惱的問題，到底什么信息能讓人們樂于分享呢?
**，社交驅(qū)動(dòng)。人們需要相關(guān)社交的內(nèi)容與談資，分享某方面的內(nèi)容表明了自己的社會(huì)屬性和群體歸屬感。如果你的內(nèi)容能夠提供談資， 那么客戶愿意分享至朋友圈。
例如照相館的公眾號(hào)支持客戶上傳的以往的照片，然后再根據(jù)*近經(jīng)過精拍或精修過的照片，生成一個(gè)“秒變高富帥”對(duì)比圖片，客戶一定很愿意分享，這樣就形成了傳播。
第二，利益驅(qū)動(dòng)。用相關(guān)利益刺激客戶分享。比如分享有獎(jiǎng)，分享領(lǐng)紅包等。每個(gè)人都是趨利的，只要利益給得合適，受眾都會(huì)因?yàn)槔?而轉(zhuǎn)發(fā)分享。
第三，興趣驅(qū)動(dòng)。單純興趣愛好，因?yàn)橄矚g，所以分享。
你需要在信息中附上相關(guān)引導(dǎo)分享的語句，這樣會(huì)提高信息被分享的概率。因?yàn)槊總€(gè)人的大腦都有 “ 順從 ” 性，會(huì)在信息引導(dǎo)下不由自主做出相應(yīng)的動(dòng)作。
