影樓為什么要進(jìn)行流程優(yōu)化?
流程就是做事的先后秩序,只要門店存在,就有流程,但大部分的門店由于沒有對(duì)流程進(jìn)行管理,讓流程成了脫韁野馬,降低了工作效率,吞噬了企業(yè)利潤。流程分為技術(shù)流程與管理流程,如何化妝為技術(shù)流程,如何安排化妝師化妝屬于管理流程,技術(shù)流程可以復(fù)制別人的,但管理流程一定是獨(dú)特的,是本企業(yè)特有的,而一個(gè)企業(yè)門店與門店之間的流程是可以復(fù)制的??系禄?、星巴克為什么能做大做強(qiáng),一個(gè)*重要的原因就是流程復(fù)制的結(jié)果,在市場(chǎng)上稱王的企業(yè),無不流程稱王。因此,影樓管理流程一定要結(jié)合影樓實(shí)際運(yùn)營情況設(shè)置。
如何快速有效地發(fā)現(xiàn)流程存在的問題?
我們認(rèn)為,流程問題的分析可以從以下幾個(gè)方面思考:
1. 流程效率:首先分析流程在效率提升方面是否還存在空間,因?yàn)橛皹沁M(jìn)行流程管理的***目的就是要提升運(yùn)營效率。
2. 風(fēng)險(xiǎn)控制:一個(gè)合理、健全的流程,一定是可以做到對(duì)流程涉及的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和控制的。
3. 知識(shí)傳承:沒有知識(shí)傳承的影樓是很可怕的,因?yàn)橛皹枪芾沓墒於纫约敖?jīng)營能力的提升一定是要通過不斷積累和傳承影樓在過往經(jīng)營過程中的知識(shí)沉淀。
4. 有效分權(quán):在絕大多數(shù)中國影樓都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象:高層非常想放權(quán)給總監(jiān),甚至經(jīng)理,但是下屬總是不敢甚至不愿意接受。
5. 績效管理:很多影樓在推行績效管理的時(shí)候,*頭疼的一件事情就是績效數(shù)據(jù)很難收集,*終導(dǎo)致績效管理只能停留在紙面上。