我認(rèn)識(shí)一位開(kāi)影樓公司的朋友，他對(duì)于強(qiáng)化影樓組織架構(gòu)上的認(rèn)識(shí)非常深刻。以前剛到他的公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)缺乏規(guī)范，偌大的公司只設(shè)有一個(gè)行政部，在沒(méi)組建管理部之前，公司日常經(jīng)營(yíng)管理均由一位門(mén)店經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，這種集權(quán)式的管理模式，讓這位敬業(yè)的經(jīng)理人吃盡了苦頭。
經(jīng)理既要負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，又要兼管生產(chǎn)流程；既要負(fù)責(zé)各店業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，又要兼管人員招聘；既要負(fù)責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量控制，又要解決客怨和投訴；既要負(fù)責(zé)調(diào)解員工之間的磨擦，又要找主管談話(huà)；既要召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，又要下到各店開(kāi)會(huì)；每天工作12小時(shí)真是日理萬(wàn)機(jī)……
“我真的很累……每天回家就想睡覺(jué)。”
這是她給我講的真實(shí)感受?；榧啍z影經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期就是做管理做企業(yè)文化時(shí)期，這對(duì)于那些大、中型影樓格外重要。管理是企業(yè)的瓶頸，是企業(yè)長(zhǎng)大過(guò)程中*難逾越的過(guò)程。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)是密不可分的，并且企業(yè)越大，組織建設(shè)和完善的重要性就越發(fā)突出。我到過(guò)許多大中型影樓，這些公司不缺少營(yíng)銷(xiāo)方法，但科學(xué)的組織管理方法、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和各部門(mén)之間的工作職責(zé)、任務(wù)分配、計(jì)劃安排及監(jiān)督、考核能力還是比較欠缺，均處在大公司小管理的原始狀態(tài)。
對(duì)很多影樓自身而言，也有變革當(dāng)前組織架構(gòu)的強(qiáng)烈愿望。
一是解決溝通問(wèn)題。影樓一直是各部門(mén)垂直管理，跨部門(mén)的溝通存在一定障礙，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，還分不清楚責(zé)任，尤其以門(mén)市和后期為典型，這些對(duì)整體協(xié)調(diào)造成了很大影響。
二是溝通不暢造成了不必要的內(nèi)耗。一條線(xiàn)下去的各垂直管理，都有近乎相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)行機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)流程，這個(gè)流程對(duì)本部門(mén)可能是好的，但對(duì)于公司到底是不是也是***的呢？由此也產(chǎn)生了很多重復(fù)性、競(jìng)爭(zhēng)性的工作。
三是成本問(wèn)題。內(nèi)耗增加，形成了PK文化，同時(shí)又沒(méi)有人力成本的考核，所以同樣一件事情，本來(lái)一個(gè)部門(mén)做就可以了，竟然出現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)都在研究的情況。各研究各的，增加了人力成本，研究出來(lái)的東西還不一定能夠拼合到一起。
