2、量的調(diào)查:
電話調(diào)查:以電話的形式對于消費(fèi)者進(jìn)行訪問,就設(shè)計(jì)好的議題進(jìn)行訪問,電話號碼的獲得,可以從電話號碼本、影樓老客戶資料表等渠道獲得;
郵寄問卷調(diào)查:將事先設(shè)計(jì)好的議題,做成調(diào)查問卷的形式,然后通過郵局或者夾報(bào)等形式,寄到消費(fèi)者手中,對于將問卷寄回的消費(fèi)者,影樓可以給予一定程度上的拍照優(yōu)惠,或洗片優(yōu)惠,這有助于郵寄問卷的回收率。
設(shè)點(diǎn)調(diào)查:一般在大型商場或者商業(yè)街,設(shè)固定的地點(diǎn)進(jìn)行問卷式調(diào)查。為了吸引更多的人參與調(diào)查,調(diào)查者往往給予積極合作者一些小的禮物和贈(zèng)品。
店內(nèi)客戶調(diào)查:對于進(jìn)入到本店內(nèi)的客人,進(jìn)行的問卷式調(diào)查。本項(xiàng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是:在店內(nèi)即可完成;缺點(diǎn)是:往往反映的問題不夠客觀。
四、婚紗攝影常見的市場調(diào)查項(xiàng)目:
1、自己影樓在消費(fèi)者心目中的排名:這是很多影樓非常關(guān)心的一個(gè)問題。通過市場調(diào)查,可以將自己影樓在消費(fèi)者心目的排名相對比較準(zhǔn)確的表達(dá)出來。
2、消費(fèi)心態(tài):弄清新人們的真正的消費(fèi)心態(tài),對于規(guī)劃影樓的經(jīng)營運(yùn)作有非常重要的意義。
3、新產(chǎn)品認(rèn)可度:對于推出新產(chǎn)品,影樓一定要經(jīng)過認(rèn)真的市場調(diào)查,否則,極易造成損失。例如:國內(nèi)某著名廠家,推出了一款“晶瑩剔透”像框,效果非常不錯(cuò),但很多影樓買進(jìn)后,卻發(fā)現(xiàn)客人根本不喜歡,推銷不出去。經(jīng)調(diào)查方知,該像框擺在桌上,比較像一塊“碑”,給人一種不吉祥的感覺,所以新人們不喜歡。
不同的人群的喜好各不相同,這是肯定的。
有人問一個(gè)太監(jiān):你最討厭的流行歌曲是什么?
答曰:《一剪梅》。
你最喜歡的的流行歌曲是什么?
答曰:《把根留住》。
4、選擇影樓的標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)過實(shí)際的市場調(diào)查,結(jié)果往往出人意料。
對于新人選擇影樓的標(biāo)準(zhǔn),很多影樓認(rèn)為只要影樓拍得好,客人就會越來越多,這種觀點(diǎn)比較片面的。在相關(guān)影樓業(yè)的市場調(diào)查中,關(guān)于選擇影樓的標(biāo)準(zhǔn),最后得出的結(jié)論,往往令影樓業(yè)主大吃一驚。
客戶選擇影樓的標(biāo)準(zhǔn),更多的是看朋友在哪里拍的,或者是朋友的推薦。這說明一個(gè)問題,就是婚紗影樓的第一批客人,或者說是旺季將要到來的第一批客人極為重要。他產(chǎn)生的后續(xù)性影響,要持續(xù)半年或者更長的時(shí)間。
試想客人如果不知道你,你拍得再好又有什么用?