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如何解除顧客抗拒及話術(shù)設(shè)計方案--巔峰企劃



    解決方案:二
    這位家長一個產(chǎn)品貴或是不貴主要是看他有沒有價值你說是嗎?(家長:是的)
    如果有價值5萬、10萬我們都會投資
    如果沒有價值白送給你都是一個麻煩你說是嗎?(家長:是的)
    那像我們的產(chǎn)品雖然比你剛才說的別家的價格稍高了幾百元
    同時我們能提供他們不能提供的這么多(具體說明哪些好處)
    我想對你來說也是物所值的你說是嗎?(家長:是的)

     解決方案:三
     XX先生/女士,有時侯以價值引導(dǎo)我們做購買決策,不完全是有智慧的。沒有人會為一項產(chǎn)品投資太多,當(dāng)然投資太少也有他的問題所在。投資太多,最多損失一些錢;投資太少,你所付出的就更多了,因為你所購買的產(chǎn)品無法達(dá)到預(yù)期的滿足。在這個世界上,我們很少有機(jī)會以最少的錢,買到最高質(zhì)量的產(chǎn)品,這就是經(jīng)濟(jì)的真理,也就是我們所謂的一分錢一分貨的道理,您說對嗎?

    問題三:天氣熱

     解決方案一:
    是的,現(xiàn)在天氣確實很熱,那如果孩子不來上課,都在哪里?(家里),是不是家里也很熱?

    解決方案二:
    是你覺得比較熱,還是孩子熱?是在家里熱還是路上熱?
    那只是說車子在那里曬得比較熱,是不是,這也不是太大的問題。那我們可以把車停到車庫里,就算車庫停滿了,我們也可以先開車空風(fēng),開五分鐘空調(diào),也可以。是不是?


    問題四:時間段不好

    解決方案一:每個人的生活節(jié)奏都很快,我們也都能理解,那我們每個人都有二十四個小時,你說是不是?那我們親子課一個星期要花費你多長的時間?(二個小時)那你覺得為了我們孩子能有一個更好的發(fā)展,一個星期只花兩個小時的時間,有問題嗎?或許我們少睡一個午覺就可以,是不是?

     解決方案二:是這樣的我們親子課一個星期才上一次課,為了我們孩子的教育、為了在未來有更好的人生我們做父母的一個星期多花2小時也是有價值的你說是嗎?

    那也就是說時間也不是問題你說是嗎?
    提出比較,有的家長距離更遠(yuǎn)。 
    那你覺得什么比較重要。(時間重要還是孩子的未來比較重要)
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