?。?)給員工高提成;
?。?)多開發(fā)吸引新人的營銷案以及套系。
?。?)網(wǎng)店要與實體店保持高度的配合與統(tǒng)一:網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)該是獨立而不孤立的一個部門,也有部分客人可能會在網(wǎng)絡(luò)上了解之后到實體店訂單,說辭的統(tǒng)一,價格的統(tǒng)一,優(yōu)惠的不沖突都是對客人建立信任的因素,影樓也不會因為網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)惠而降低了品牌的價值。
如何增加網(wǎng)絡(luò)的口碑值和知名度?
一家網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上沒有好的口碑值和知名度,客戶是不會訂單的。但是現(xiàn)在很多影樓不知道通過什么樣的方式來提高自己的網(wǎng)絡(luò)知名度,下面介紹幾個簡單的方法。
(1)通過客服人員或者后期選片人員在客人選完片之后,幫助客戶上傳幾張比較好的照片到相應(yīng)的論壇或者網(wǎng)站,這樣客戶可以提前把他們的照片給朋友看到,朋友們對他們照片的贊美就是影樓在網(wǎng)絡(luò)上*好的口碑宣傳。
?。?)網(wǎng)絡(luò)部人員、前期門市、后期門市等服務(wù)人員,通過送新人一些小禮品等方式,讓來店拍照的客人在網(wǎng)絡(luò)上幫我們做口碑宣傳,特別是論壇會員、文采比較好的客戶讓他們在網(wǎng)絡(luò)上談我們在影樓拍照的感受??傊蛻舨攀俏覀?好的推廣人員。
?。?)請專業(yè)的寫手執(zhí)行推廣。
總而言之,影樓網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng),是一個需要長期堅持的工程,更需要專業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)。那么怎么樣才能建立一個專業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊呢?在此,我想談?wù)勎业目捶ā?br />
如何組建一直高效的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊?
在很多網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我一再強調(diào)影樓今天做網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅是做銷售,還是做品牌,做信譽。所以這些工作需要專人負(fù)責(zé),需要組建一個團(tuán)隊來執(zhí)行,因此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的組建非常關(guān)鍵。
影樓要想開展網(wǎng)絡(luò)營銷,就必須有網(wǎng)絡(luò)部門。網(wǎng)絡(luò)部門的管理也是一個團(tuán)隊的管理,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的建設(shè),對網(wǎng)絡(luò)的營銷量將產(chǎn)生直接的影響。所以,影樓經(jīng)營者們一定不可忽視網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的建設(shè)。
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市場發(fā)展中心的四大部門之一
?、傥男髣澆?②外展外聯(lián)部 ③客戶服務(wù)中心 ④網(wǎng)絡(luò)營銷中心
?。ǘ┤藛T配備及職能
以80萬均績店為例,人員配備約10人(具體根據(jù)本公司系統(tǒng)啟動所處階段及實際情況而定,部分崗位可兼職)。
1.網(wǎng)絡(luò)主管/經(jīng)理----1人
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)部人員,需通過網(wǎng)絡(luò)訂單及統(tǒng)計顧客滿意度來提升管理工作,以及營銷方案策劃等。
一個良好的團(tuán)隊,必須有一個好的管理者,作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的管理者,應(yīng)該具備這樣的素質(zhì):
a.充份認(rèn)可老板及公司高層的決議,對于企業(yè)推廣實施的網(wǎng)絡(luò)營銷方案信心百倍,認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)對于企業(yè)未來的重要意義。
b.快速成為網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。新聞及網(wǎng)絡(luò)信息的搜集都采用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行了解,運用QQ、MSN、Skype(超清晰網(wǎng)絡(luò)電話工具)、博客等方式與朋友及同事交流和溝通;運用Email處理公私事務(wù);嘗試網(wǎng)上購物,通過切身的采購更能了解及體會網(wǎng)絡(luò)購物的利弊,快樂與痛苦;維護(hù)及擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)單位的社會關(guān)系網(wǎng);每日查看公司、行業(yè)、競爭對手的網(wǎng)絡(luò)信息,分析出市場動態(tài)并及時做出反應(yīng);定期向老板匯報網(wǎng)絡(luò)營銷成績,及時制定合適的市場戰(zhàn)術(shù)。