在這個(gè)階段,你要廣泛收集客戶的各種信息,來判斷要用哪一種銷售策略才能奏效。
這時(shí)候,如果能知道對方的紫微命盤,就能夠掌握銷售方法。而且,算命術(shù)本身就是很好的人際溝通工具。你如果告訴客戶,你有個(gè)紫微命盤工具,可以幫他算,很少有客戶會(huì)拒絕你的約會(huì)。
?。?Demo):展示產(chǎn)品。
展示產(chǎn)品是很重要的環(huán)節(jié),也是最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。
要注意,賣東西才是你的主要目的,展示產(chǎn)品不是,所以,隨時(shí)觀察客戶的購買訊號(hào)是否出現(xiàn),一出現(xiàn)就立即中止展示,進(jìn)入結(jié)案。如果結(jié)案不成,就繼續(xù)展示。通常,這種過程要重復(fù)很多次。
讓客戶購買。
巧妙地讓客戶以為是他自己下決定,而不是你強(qiáng)迫他們下決定。這是整個(gè)銷售過程中最重要的部分,你應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入結(jié)案。
依據(jù)實(shí)驗(yàn),超過80%的結(jié)案是在展示產(chǎn)品流程的80%以內(nèi)發(fā)生的。所以,不必也不應(yīng)每次將展示流程全部做完。
?。?Referral):讓客戶推薦。
能和客戶約會(huì)是很不容易的事,所以不管客戶是否購買,都應(yīng)該請他至少推薦五個(gè)人讓你去拜訪。
研究顯示,有幾種命盤特別喜歡推薦朋友。沒有獲得推薦,表示銷售流程尚未結(jié)束。要注意的是,銷售成不成功,不僅是看能不能把產(chǎn)品賣出去而已,還有另一個(gè)判斷的關(guān)鍵因素:你花了多少時(shí)間成交?時(shí)間越短,效率越高。成功的銷售員有很多相似的特質(zhì),諸如開朗、樂觀、積極、自信、人際關(guān)系良好等,這些特質(zhì)在不同命盤里比重各有不同,表示成功并不限定在某一類命盤。
重點(diǎn)在于,你能否知己知彼,創(chuàng)造自己的命運(yùn)。所以,基本特質(zhì)雖能決定你是不是一個(gè)天生的業(yè)務(wù)人才,卻不能讓你成為成功的業(yè)務(wù)人才。認(rèn)識(shí)不同的命盤特質(zhì),分清楚人性的差異,掌握人性,才能掌握銷售的關(guān)鍵因素。
任何銷售的道理都是相通的,影樓銷售人員也會(huì)從中受到啟發(fā)。