1、以身作則，樹立榜樣。用自己的言行和品格去影響帶動大家。
如何管？如何帶？首先你自己要行得正，站得穩(wěn)，你去管別人、帶別人，別人才會聽你的。中國有句俗話：己不欲，勿施于人。意思就是說，你要別人做到，首先你自己要做到。你自己做不到，做不好，你也就沒有資格去管別人帶別人，別人也不會聽你的。中國還有一句話：“喊破嗓子，不如做出樣子?！毙袆拥牧α渴蔷薮蟮?。
2、管觀念，管心態(tài)。
團隊如何管理？最重要的是用觀念去管，用一套企業(yè)文化去管。用觀念去改變他們的心智模式，營造一種氛圍，形成一種企業(yè)文化，得到大家的共識統(tǒng)一，讓他們知道做什么，不該做什么。只有達成共識，才會變成一種自覺的行動?！ ?br/>
3、學會彈鋼琴。我們平時所管理的一些人或事有時是比較復雜的，所以我們要想做領導，管理好我們的部屬就要學會彈鋼琴。特別是我們從事銷售業(yè)務，要做到“四大一小”：膽子大，口氣大，決心大，步子大，脾氣小。
膽子大：就是要大膽拜訪客戶。不要不好意思，不要顧虛榮，不要怕拒絕，碰釘子。有時別人給你臉色看，有時你用“熱臉去貼別人的冷屁股”是很難過的。但命運總是照顧那些膽大的人。俗話說：“撐死膽大的，餓死膽小的”。只有敢做別人不敢做的事，只有做別人做不到的事，你才能得到別人得不到的東西。
口氣大：不是叫你狂妄自大，目中無人，而是讓你自己要看重自己，正確認識自己，對自己有自信。你每天要在心里暗示自己；我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，別人能成功，我一定能成功。你每天在心里這樣說了，才會充滿自信，才不會害怕拒絕。
決心大：過去我們做過很多事情，為什么沒做成？就是因為沒有決心，中途放棄了。那么，這次不管碰到什么困難，一定要下定決心，堅定不移地做下去。
步子大：就是目標要訂得大，前進步伐要快。就是要向成功者看齊，踏著成功者的腳印，大踏步前進?！耙蝗f年太久，只爭朝夕”。
脾氣?。鹤鲣N售是一項需要別人幫助和支持的事業(yè)。要得到別人的幫助和支持，就要脾氣小。在做銷售工作中，我們會碰到很多不愉快、不如意的事情，比如被人家冷落，受到客戶的拒絕等等，這個時候一定要忍住，俗話說：“忍得一時之氣，解得百日之憂。”，能控制自己情緒的人，才能控制自己的未來。
二、如何提升個人和團隊的營業(yè)業(yè)績
銷售業(yè)績對于任何企業(yè)來說都是相當關鍵的，很多企業(yè)主對于提高業(yè)績都絞盡腦汁，由于沒有掌握如何提高銷售業(yè)績的竅門，紛紛無濟于事。那么如何提升個人和團隊的營業(yè)業(yè)績呢？
?。ㄒ唬┫忍嵘齻€人銷售業(yè)績和單品銷售業(yè)績，從而提高團隊銷售業(yè)績
要讓每位導購員有強烈成功的愿望，如果導購員自我成功信念不夠強烈，是很難獲得成功的。要提升個人和單品銷售業(yè)績，促使團隊銷售業(yè)績的提高應該做到發(fā)下幾點：
1、合理制定目標，嚴格加強管控。做為領導要合理給我們的導購員制定詳細的銷售目標，使她們的的銷售目標詳細到日。爾后，我們的領導要根據(jù)目標去督促她們的銷售，并通過激勵方式使她們完成預定目標，對超額完成預定銷售目標的要大力表揚，對未完成的要給予鼓勵和要求。
2、時刻跟蹤指導、及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。我們的導購員在商品銷售過程中會與不同類型的顧客打交道，她們有時可能處理不好一些突發(fā)事件，所以做領導的要有時刻跟蹤指導的思想。
?。ǘ┙?jīng)常對店長、導購員進行系統(tǒng)的培訓，從而提高團隊銷售技能。
對店長、導購員進行系統(tǒng)的培訓包括產(chǎn)品知識、常識；顧客心態(tài)；銷售技巧等，不能夠因為培訓耽誤時間就擱置了，沒有經(jīng)過培訓的銷售人員是公司最大的損失。我們要培養(yǎng)我們的店長、導購員熱愛學習，用知識不斷充實自己。
