1、產(chǎn)品知識、常識培訓(xùn)是尋找商品賣點和做好連帶銷售的關(guān)鍵。要想做好連帶銷售、正確尋找商品賣點,做一名合格的銷售人員,就要了解并掌握商品的有關(guān)知識。
2、顧客心態(tài)的培訓(xùn)是與顧客更好交流和如何切入主題的基礎(chǔ)。當(dāng)前,隨著社會的不斷發(fā)展,我們所面對的顧客形式多樣,所以我們的銷售人員要有掌握各種顧客心態(tài)的能力,從而判斷他們的需要,快速與顧客進(jìn)行朋友式交流,然后切入主題。
3、銷售技巧的培訓(xùn)是達(dá)到銷售成功和提升銷售業(yè)績的動力。銷售技巧將直接影響銷售人員的銷售業(yè)績,一流的技巧再配上一流的銷售話術(shù),一定會取得一流的銷售業(yè)績,所以銷售技巧培訓(xùn)不可少。
?。ㄈ┲朴喛茖W(xué)的績效考核制度,從而刺激銷售人員成功的野心。
做為管理者要合理制定科學(xué)的績效考核制度,通過績效考核和績效管理,促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而提高我們的銷售業(yè)績。一是要用績效管理來加強(qiáng)員工積極性的提高;二是用績效考核來刺激員工達(dá)到成功的野心。
?。ㄋ模┘皶r匯報工作、及時總結(jié)工作經(jīng)驗、及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
做為管理者要想時刻了解員工的銷售情況和思想情況,就要經(jīng)常要求員工匯報工作,從員工的匯報工作中尋找解決問題的關(guān)鍵,我們的員工也只有在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,才能更好的發(fā)展自己,成熟自己。首先,管理者要給員工制定定期匯報工作的時間、形式、方法和內(nèi)容要求;其次,管理者要在員工匯報工作中及時總結(jié)經(jīng)驗或不足,然后快速指導(dǎo)給員工;最后,管理者要掌握及時解決日常突發(fā)事情的能力。
(五)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,才能做到“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”。
做為銷售人員,銷售行業(yè)的管理者要有“望、聞、聽、切”的能力,要及時了解周圍環(huán)境,及時了解未來市場動向,通過分析自己企業(yè)與其它企業(yè),通過分析自己的經(jīng)營理念與其它商家的經(jīng)營理念,來尋找自己的不足,來尋找自己的戰(zhàn)法和戰(zhàn)術(shù),做到“不鳴則以、一鳴驚人”。
三、創(chuàng)建并管理一個優(yōu)秀團(tuán)隊對提升個人和團(tuán)隊營業(yè)業(yè)績的影響。
創(chuàng)建并管理一個優(yōu)秀的團(tuán)隊不是件容易的事情,而提升個人和團(tuán)隊營業(yè)業(yè)績也不是一件輕松的事情,兩者既是相輔相成,又是相互影響的,所以做為管理者,做為領(lǐng)導(dǎo)要合理、正確看待兩者之間的關(guān)系,從中提煉出寶貴的經(jīng)驗,促使銷售業(yè)績的不斷提高。
?。ㄒ唬﹦?chuàng)建并管理一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是提升個人和團(tuán)隊的營業(yè)業(yè)績的基礎(chǔ)。
的確如此,只有我們具有了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,而且是“戰(zhàn)無不勝、攻無不克”的團(tuán)隊,必是提升我們個人和團(tuán)隊營業(yè)業(yè)績的基礎(chǔ)。因為只有我們有這樣的團(tuán)隊,才能使我們的團(tuán)隊創(chuàng)造性、價值性得到良性的發(fā)展,才能使我們各項工作,尤其是銷售工作立于不敗之地。因此,我們不難看出創(chuàng)建一個優(yōu)秀團(tuán)隊的重要性和提升銷售業(yè)績的針對性。
(二)提升個人和團(tuán)隊的營業(yè)業(yè)績是創(chuàng)建一個優(yōu)秀團(tuán)隊的保障。
兩者的辯證正在此處,我們創(chuàng)建并管理一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是提升銷售業(yè)績的基礎(chǔ),可是我們提升了銷售業(yè)績,必定為我們創(chuàng)建并管理一個優(yōu)秀的團(tuán)隊提供有力的可靠保障。一是只有提升了銷售業(yè)績,才能更好的、更加繼續(xù)地促進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊的發(fā)展;二是只有提升了銷售業(yè)績,才能使優(yōu)秀的團(tuán)隊更加優(yōu)秀“虎上添威”。
(三)兩者平行快速發(fā)展,是企業(yè)走向成功的必要條件。
做為管理者如果能使我們上述兩點快速發(fā)展起來,不斷成熟起來,才能使企業(yè)朝著良好的勢頭正確發(fā)展。做為領(lǐng)導(dǎo)者既要抓創(chuàng)建并管理一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,也要抓快速提升個人和團(tuán)隊的營業(yè)業(yè)績,這樣就會使自己的工作有了方向、有了目的,才能為企業(yè)做出應(yīng)有的項獻(xiàn)。
總之,綜上所述,創(chuàng)建并管理一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就必須確定團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一員工的價值觀、激勵員工的士氣、勇于兌現(xiàn)承諾和掌握必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);提升個人和團(tuán)隊的營業(yè)業(yè)績就必須合理制定激勵目標(biāo)、提升個人及單品的銷售業(yè)績、及時要求員工匯報工作、經(jīng)常做好市場調(diào)查、掌握季節(jié)性商品的要求和必要的促銷活動。并且辯證的看待兩者的關(guān)系,從而為公司發(fā)展達(dá)到“低成本、高利潤”的最大化。