在聽(tīng)到顧客提出的任何問(wèn)題時(shí)，我們的選片師都不要急于盲目的做回答，首先要分析顧客的真正的語(yǔ)言企圖，分析客人的語(yǔ)言中潛在意思。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解的是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的銷(xiāo)售過(guò)程，
一． 太貴了，完全超出我們的預(yù)算？
解答：
1、首先肯定顧客喜歡自己的照片及接受我們所建議的產(chǎn)品或放大。
2、高的價(jià)位也就是好產(chǎn)品的體現(xiàn)，俗話(huà)說(shuō)一分錢(qián)一分貨，如確定因?yàn)閮r(jià)位高了難以接受，我們就再重新為您設(shè)計(jì)，與您的預(yù)算能達(dá)成一致，可以嗎?
3、贈(zèng)送周邊消費(fèi)或特殊產(chǎn)品的辦法，算價(jià)位給他聽(tīng)，他會(huì)覺(jué)得花了—樣多的錢(qián)，得了好多的優(yōu)惠，劃算。
二．照片很多感覺(jué)都差不多，一個(gè)背景選一張就行了，怎么辦？
解答：
1、如果您的相冊(cè)是以前那種傳統(tǒng)手工制作的，怎么選都可以，但是現(xiàn)在相冊(cè)都是數(shù)碼整版設(shè)計(jì)的，每個(gè)版面都有一個(gè)故事情節(jié)連貫性（實(shí)際版面舉例），攝影師在拍攝的時(shí)候也考慮到您的相冊(cè)設(shè)計(jì)效果，所以每個(gè)背景要拍五到八張左右，甚至更多。
2、對(duì)照樣冊(cè)舉例說(shuō)明設(shè)計(jì)需求，調(diào)動(dòng)顧客夢(mèng)想版開(kāi)發(fā)，刺激顧客消費(fèi)欲望。
三．照片多了也沒(méi)用，價(jià)格太高了，怎么辦？
解答：
1、照片是越久越珍貴，主要體現(xiàn)在精神方面。
2、照片是對(duì)人生的一種記錄方式，婚禮又是人生一個(gè)重要的理程碑，因此家長(zhǎng)相對(duì)對(duì)寶寶照還是比較重視的。
3、以?xún)和瘯r(shí)期的照片及父母的照片舉例，引導(dǎo)顧客對(duì)過(guò)去的美好回憶……再分析價(jià)格與價(jià)值的關(guān)聯(lián)及差別。
四． 門(mén)市開(kāi)始告訴我設(shè)計(jì)已經(jīng)很豐富了，到你這里怎么就不一樣了呢？
解答：
1、這時(shí)作為選片人員必須肯定門(mén)市的工作及相關(guān)話(huà)術(shù)，不要對(duì)門(mén)市進(jìn)行語(yǔ)言詆毀或有心理埋怨，大家都是為了工作，為了生活而努力，只是語(yǔ)言表達(dá)方式不同。作為選片人員首先要了解沒(méi)有前期定單，就沒(méi)有后期選樣，工作銜接至關(guān)重要。謹(jǐn)記你比顧客更專(zhuān)業(yè)！
2、例：門(mén)市說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)啊，她給您推薦的這個(gè)套系性?xún)r(jià)比相對(duì)其他更適合您的需求，相信您也做過(guò)比較（前期套系對(duì)比分析）。XX對(duì)您多好??！您現(xiàn)在想把相冊(cè)設(shè)計(jì)的更豐富，相比別的套系，您整體花費(fèi)可以節(jié)省很多啦，其實(shí)您是賺到了！
