選樣常見問題之解答話術(shù)

九．客人對過程中的其他消費(fèi)項(xiàng)目有異議，認(rèn)為是欺詐，在這絕對不犯錯誤了。

　　解答：
　　1、肯定各種消費(fèi)的價值，肯定顧客的消費(fèi)觀，并詳細(xì)分析說明。

　　2、如用加服裝能起到什么樣的效果等等。

十．客人認(rèn)為加挑的照片認(rèn)為不該付款時！

　　解答：
　　1、是的，您對這個問題的說法似乎蠻有道理．（認(rèn)同）

　　多拍的目的只有二個：
　　
　?、?多拍優(yōu)選，可以更多選擇的空間

　?、?成長留念，讓寶寶有這個機(jī)會，嘗試更多的造型、美姿變化等豐富的效果，可
以肯定的是：寶寶是喜歡這些照片

　　2、如果只為了不讓客戶有遺憾，當(dāng)初就不必多拍這些照片，不是更好嗎？畢竟多拍的照片不論底片、沖片、攝影師的技巧，公司的人力都是需要付出成本，現(xiàn)在絕大部分客戶都會多選是很平常的事，況且加選一方面是我們喜歡照片，另一方面是為了效果考慮，畢竟親朋好友都要看的，對嗎？更重要的是：寶寶的成長

　　3、以現(xiàn)在的物價而言，與三五好友到外面吃頓飯也要３００－４００元。數(shù)字分析法：您仔細(xì)算算：如1000元÷ 50年÷ 12個月=1.66元。爸爸：記錄您寶寶的一生成長過程，您愿意每個月花1.66元，為她留下這些*美的回憶嗎？

　　4、放心吧！公司絕對是一視同仁，不會讓您吃虧的，如果挑的多心里因此有疙瘩的話，我去和店長申請和商量一下，幫您找些優(yōu)惠，好讓您的心里更平衡一些，我可不想今天因此我們不愉快了，回頭我們不但要失去您這個顧客，還會失去您的親朋好友，畢竟現(xiàn)在生意不好做。