參與決策并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。讓員工參與決策，尤其是對他們有影響的決策，既是尊重員工的表現(xiàn)，也具有實際的意義。與問題關(guān)系最密切的人通常最清楚應(yīng)該如何解決問題。
獨立、自主與靈活性。大部分員工都很重視能否擁有獨立決定最佳做事方式的空間。給員工自由不僅能使員工更可能達到你所期望的工作水平，還可以使員工工作更主動，帶來更多的創(chuàng)意與活力。這正是員工越來越看重彈性上班制、壓縮工作周制、在家上班制等靈活上班制的原因之一。
正式獎勵的價值在于其內(nèi)涵
獎勵的認(rèn)可價值——例如，無形的、象征的和情感的價值——才是最能激發(fā)員工動力的因素。正式的獎勵對于認(rèn)可員工取得的重大成就很有效，尤其是在員工為取得這些成就而花費了很長時間的情況下。此外，正式獎勵也可以使管理者平時常用的即興的、非正式的獎勵更為可信。
然而，以金錢、實物或者徽章來表示對員工的認(rèn)可可能會產(chǎn)生負(fù)面影響。如果把重點放在獎勵的形式而不是員工的表現(xiàn)上，可能會向員工傳達錯誤的信息。相反，經(jīng)理人在給予下屬正式獎勵時必須非常有技巧。具體地說，你應(yīng)該只在公開場合頒獎，頒獎時要說明員工取得的這一成就與公司大目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，從而讓其他人了解為什么要給這個員工頒獎，并要分享自己的個人感受，例如，“我很自豪你是我的團隊成員”。
例如，百貨巨頭Nordstrom的一些商店會在開門前，通過店內(nèi)的對講機系統(tǒng)分享顧客發(fā)來的表揚信，以此表示對員工模范服務(wù)的認(rèn)可。然后這些表揚信會被張貼在員工公告欄上以便所有人閱讀。沒有對講機系統(tǒng)？可以試試在下一次員工會議上宣讀這些表揚信，試試把它們貼在咖啡機附近。
有趣、簡單的方法最能激勵人
正如Amrigon公司合伙人費勒（Richard
File）指出的：“花一塊錢在精巧獨特的東西上比花五十塊在普通、沒有特色的東西上要值得多?！?br/>
然而，許多企業(yè)往往不愿意使用有趣、簡單的獎勵方法，因為它們擔(dān)心這些方法難登大雅之堂，似乎會破壞企業(yè)嚴(yán)肅的形象或信譽。這種擔(dān)心沒有必要。
相反，得到認(rèn)可之所以是一種積極的、激勵人心的體驗，往往正是因為它那有趣的一面。這樣的例子就曾發(fā)生在惠普公司。一位工程師沖進上司的辦公室，宣布他找到了一個方法，解決了一個困擾全組數(shù)周之久的問題。這位上司急忙在桌上四處翻找，想要找件東西來獎勵這位員工，結(jié)果把一根本來午餐要吃的香蕉交給了他，并說：“干得好，恭喜！”一開始這名員工迷惑不解，但長久下來，“金香蕉獎”最終成為了該部門獎勵富有創(chuàng)新精神的員工的最高榮譽之一。
另一個選擇是“猜猜誰是英雄”（guess the
hero）的游戲。制作一些獎項證書，例如“最樂于幫助團隊成員的人”、“最積極向上的人”等，然后大聲地念出每個獎項名稱，讓團隊成員們猜猜誰是獲獎?wù)摺?br/>
格雷班（Markeeta
Graban）說道：“的確，任何東西都可以成為向別人表示贊賞的象征。三年多前，我在一張便條紙上畫了一顆星星，涂上顏色，然后送給了一個那天曾幫我解決問題的人。后來他又把它送給第二個人，第二個人又傳給第三個人，就這樣傳開去。每使用一次，這顆星星就多了一層特殊的意義?，F(xiàn)在我們給這張紙安了一個磁背托，把它傳給幫助了別人或忙碌了一天的人。大家都很喜歡！”
