5、重視個人、尊重個人、賞識個人
盡管人們都是團(tuán)隊的一部分,但每個人的作用是不可忽視的。一個團(tuán)隊是由許多互相聯(lián)系的個人組成的,每個人為團(tuán)隊的總體表現(xiàn)為共同奮斗,但他們本身仍然是個體,你必須感受他們受到的待遇是否公正合理,必然感受他們做出的貢獻(xiàn)是否得到了承認(rèn),你也必須感受他們發(fā)揮的作用對整體目標(biāo)所發(fā)揮的作用。尊重是一切成功社會行為的基礎(chǔ),管理也是如此。
影樓老板應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工,始終保持一顆平等的心態(tài),更多強(qiáng)調(diào)員工的重要性和作用,讓員工感知到被尊重,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。當(dāng)你賞識一個人的時候,對他也就是一種激勵。作為管理者,你就是要不斷用賞識的眼光對待你的員工,不斷地在工作當(dāng)表達(dá)你的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。你不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測你的態(tài)度,默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對你喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的賞識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
6、與大家分享成功
有位業(yè)界知名的影樓集團(tuán)總裁,在每年的年底,都要從利潤中拿出一筆不小的數(shù)目,以紅包的形式發(fā)放給他的員工,與員工一道分享成功的快樂。從而加強(qiáng)了公司的凝聚力,公司在競爭中始終處于有利的地位。
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。影樓的老板/經(jīng)理就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享財富、分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。通過分享,影樓老板不僅能很好地傳達(dá)自己的理念,表達(dá)自己的想法,更能不斷形成個人的影響力,用影響力和威信管理員工,使員工心情舒暢地工作,做更多的工作,效率更高。同時,通過分享,管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理者與員工之間的互動,互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。分享應(yīng)該作為管理者的關(guān)鍵詞和座右銘不斷強(qiáng)化,不斷習(xí)練,使分享成為你成功道路上的重要內(nèi)容。
7、期望與授權(quán)。
當(dāng)你對員工表達(dá)期望并持續(xù)進(jìn)行的時候,你的管理就能收到意想不到的效果,員工的潛能就能不斷被激發(fā)出來,釋放出巨大的能力,關(guān)鍵你要通過恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒛愕钠谕线m地表達(dá)給員工,讓員工知道你對他的期望,而且你要不停地去做。授權(quán)既是老板/經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的必備條件。我們只有把應(yīng)該授出的權(quán)力授予員工,員工才會愿意對工作負(fù)責(zé),才會更有把工作做好的動機(jī)。老板/經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。
8、積極的溝通策略。
溝通是管理的高境界活動,也是諸多管理問題的共同問題所在,溝通做好了將在很大程度上幫助你處理人際關(guān)系,完成工作任務(wù),達(dá)成績效目標(biāo),溝通不好,則可能會生出許多你意想不到的問題,管理混亂,效率低下,員工離職等都可能發(fā)生。一旦你掌握了溝通的技巧并能熟練運(yùn)用,你將會把工作當(dāng)成一件快樂的事情,所以你要保持溝通之心,讓溝通成為你和員工共同的工作方式。
9、合作與服務(wù)的積極態(tài)度。
合作是老板/經(jīng)理建立和員工之間新型關(guān)系的必由之路?,F(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)管理者和員工之間的績效合作伙伴關(guān)系,管理者應(yīng)把員工當(dāng)成工作當(dāng)中不可缺少的合作伙伴,強(qiáng)調(diào)員工的主動性和自我管理能力。老板/經(jīng)理和員工站在平等的地位,主動創(chuàng)建自己與員工的績效合作伙伴關(guān)系,把員工培養(yǎng)成自己的事業(yè)的盟友,共同致力于彼此績效水平的不斷提高。
老板/經(jīng)理是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商,所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶(就是所謂內(nèi)部客戶),所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便,為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)到管理的高效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
歸納起來,要發(fā)展一個好的團(tuán)隊,首先,要有共同的價值觀。這個團(tuán)隊之所以存在,是建立在某個價值的信念之下,大家愿意為此付出,成員之間彼此依賴。群體中每個人都愿意表達(dá)自己對事物的感受和感覺,他們不是被壓抑的,可以充分表達(dá)自己的感想。每個成員也要對團(tuán)隊有承諾,既然被挑選到這個團(tuán)隊中,就要將自己的能力貢獻(xiàn)出來,不能留一手,要竭盡心力,為團(tuán)隊創(chuàng)造績效。
四、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)
發(fā)展中的影樓團(tuán)隊在不同的階段有不同的挑戰(zhàn),無法過這一關(guān)即無法邁向下一階段,這個過程大概有3個階段:創(chuàng)建階段,征召人才,吸引人才,共同討論團(tuán)隊的使命和目的。第2階段,開始著手在一個目標(biāo)之下共同奮斗,但這時會產(chǎn)生員工的能力、行為、競爭、內(nèi)斗等各種問題就產(chǎn)生了。這個階段也是影樓的成長期和團(tuán)隊的磨合期。接下來就是成熟階段,當(dāng)大家都清楚自己的角色定位,可以一起工作,這個團(tuán)隊就開始成型。