劉勇覺得面對清一色伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后兵團,面對這些以“我”為主語的年輕人,只有轉(zhuǎn)變管理思維,核心放在取眾之長,讓他們盡情上演自我上,團隊做出什么樣的好結(jié)果才會成為可能。
在劉勇負責(zé)的靈思數(shù)字營銷中心,除他自己以外,其他全都可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后的員工——清一色的80后。“這支隨著互聯(lián)網(wǎng)長大的‘80后混合兵團’——他們來自中國不同的省份,含臺灣?。划厴I(yè)于不同的高校,含海外。”劉勇開玩笑說,“和我這個70后的相比,如果用一句話來概括他們的話,80后以‘我’為主語的思維模式比較強烈,情緒豐富、個性化鮮明、思想獨立、表現(xiàn)欲大膽、自信心滿滿、創(chuàng)新意識綿綿不斷……所以要建立一個較為個性化的情緒管理方案,才能符合這個群體的情緒管理特點,也是他們愿意和喜歡接受的。而這個個性情緒管理的核心主語是“我”,因為他們相信自己。所以,當(dāng)管理核心放在取眾之長,給每個人足夠的舞臺,讓他們盡情地上演自我,不去控制,而是更多地引導(dǎo)或者添加潤滑劑,使人人成為主人,那么這個團隊做出什么樣的好結(jié)果都會成為可能?!?br/>
那么如何才能實現(xiàn)放權(quán)?劉勇引用了一句經(jīng)典廣告詞:“我的地盤我做主!”10年互聯(lián)網(wǎng),因為人而造成了互動化和圈群化的顯著特征:在以往,人人都是看客,到現(xiàn)在,人人都是主人,都可以參與,這一切的改變,有技術(shù)的推動,而更多的是因為人們的需求的推動,構(gòu)成網(wǎng)民的性格驅(qū)動,因為社會進入了“我”的時代,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等興旺無不得益于“我”。
被網(wǎng)絡(luò)帶來的多元化改變的社交方式
“因時而變,因人而變,我認為管理同樣包含這些動態(tài)的因素?;ヂ?lián)網(wǎng)一個顯著的特征就是強調(diào)互動、共享、樂趣、個性,正是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長的這一代人,他們賦予了網(wǎng)絡(luò)這樣的屬性,而網(wǎng)絡(luò)屬性同樣也在澆筑他們的價值觀。和這樣的一群人在一起工作,需要用更適合他們的方式。”劉勇說,“所以,在‘我時代’,要學(xué)會用好那些以‘我’為中心的工具,像Qzone、開心網(wǎng)等,尤其是Qzone,它和QQ綁定在一起的先天優(yōu)勢,不但使用上更習(xí)慣、便捷,而且發(fā)現(xiàn)對方Qzone又更新了一個有趣的話題,不但可以轉(zhuǎn)帖回復(fù),還能夠直接通過QQ即時討論,要是聊得性起,直接建立一個臨時會話小組,把可能感興趣的朋友都拉進來討論,一個可能出成績的頭腦風(fēng)暴會,往往可能正是由這種不經(jīng)意間收獲的靈感引發(fā)的。”其實,劉勇本人又何嘗不是被網(wǎng)絡(luò)改變的人群中一員呢?也許連他自己都沒有發(fā)現(xiàn),在習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具,黏稠度極強的SNS與各方溝通后,電話和傳真的使用頻率正在減少:聯(lián)系一個客戶,如果不是談特別重要的事情,首先想到的是給對方QQ留言,看對方是否在線;普通的文檔傳輸,更是直接在線傳遞。而在人際擴張方面,不管是客戶也好、合作伙伴也好,以前都是先經(jīng)過見面、交換名片的方式,逐步加深了解,進而達成合作?,F(xiàn)在,劉勇通過網(wǎng)絡(luò)話題圈子認識的合作伙伴,可能已經(jīng)合作過數(shù)次,大家卻素未謀面,但卻彼此都感覺已經(jīng)是非常信任的朋友了。
事實上,在這場網(wǎng)絡(luò)的變革中,每一個人都在被影響,曾經(jīng)傳播是媒體的天職,而現(xiàn)在每個人都是一個有一定影響力的“新聞發(fā)布中心”,這就讓話題的溝通變得更多樣,你會更容易找到和他人的共同關(guān)注信息點,由此更快達成共識。并且隨著信息流的加快,幾乎實現(xiàn)了信息完全共享,關(guān)注率高的信息,就成為了大家共曉的交流話題?!霸?**期間,章魚保羅對球隊輸贏的準確預(yù)測,讓章魚哥世人皆知。于是,我們在和客戶東風(fēng)雪鐵龍溝通,提出章魚選車的創(chuàng)意時,幾乎毫不費事地就達成了共同結(jié)果?!眲⒂抡f。
“群策群力”從口號成為現(xiàn)實
每一個管理者都希望所有下屬都能發(fā)揮自我能動性,共同為組織創(chuàng)造最大價值,而事實上在過去,很少能有組織做到真正的“群策群力”:管理方式并不透明,“群策”就很難落實,另外,組織內(nèi)部的員工,也會有各種各樣的考慮,比如:建議是否有悖于領(lǐng)導(dǎo)想法;多做事多犯錯;做的事情領(lǐng)導(dǎo)是否能看見……“群策群力”只是一句口號。
現(xiàn)在,有越來越多領(lǐng)導(dǎo)者,開始將企業(yè)的運營、傳播、決策的過程放到網(wǎng)上,讓普通員工也能有參與到?jīng)Q策的可能?!氨热缯f靈思內(nèi)部就有自己的OA系統(tǒng),大到公司發(fā)展方向傳遞,小到員工報銷,都可以在系統(tǒng)中完成,每一個員工都可以直接提出自己的見解,并了解到自己要如何做才能夠跟得上公司的步伐。另外,員工完成的每一項工作,包括具體的完成節(jié)點,也都會體現(xiàn)到系統(tǒng)中,不但直接上司可見,公司高層也能看到。這樣一來,傳統(tǒng)管理方式中對‘群策群力’的掣肘就被打破了?!眲⒂抡f。