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影樓經營實戰(zhàn)口碑的力量

2011-03-31 作者:DKzouyi
  所以如何包裝員工也是一個課題:
  1、整齊清潔的形象
  2、發(fā)不覆額,流行的發(fā)型不見得適合影樓
  3、干凈的鞋面以及鞋跟
  4、檢查一下自己是否有難聞的體味,或是汗臭味,或是口臭
  5、穩(wěn)重而且清晰的業(yè)務知識和談吐
  6、***充滿微笑的一張臉
  7、充滿朝氣與精神的握手
  8、熱情的跟每個人打招呼
  9、充足的專業(yè)知識
  10、培養(yǎng)幽默感,與顧客之間擁有輕松的談話

  這些都是成功銷售自己最基本的條件,不要因為忽略而讓自己輸在起跑點上,多一點的用心就可以多一點的收獲,讓顧客喜歡看到你你才會有更多的機會,如果顧客不喜歡看到你的話,那么可能連讓你介紹影樓的機會都沒有了,所以多讓門市員工照照鏡子多觀察一下自己,怎么樣的自己可以最吸引人呢?寧可在鏡子前調整自己都不要在顧客面前失去機會你說對嗎?

  顧客如果愿意開口幫你說話,那么他所說的那句話的力量可能會比你自己說的一百句來的有效,因為他那一句話的力量就是來自于真正的分享,你的顧客愿意幫你做免費的宣傳嗎?你的顧客愿意成為你免費的業(yè)務員嗎?如果不,那就要找找我們的其它原因了,因為顧客的心里感受過程在我們影樓消費后我們還不知道呢??!

  作者簡介:劉素鵬: 從事管理工作18年以上;是行業(yè)內閱歷較深,久經磨練、經驗豐富的***職業(yè)經理人駐店培訓老師。由于長年從事基層客服營銷系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)和員工培訓工作,對企業(yè)干部管理操做技能的提高有一整套方法和經驗,并善用全新的思想和觀念培訓管理團隊, 讓企業(yè)在市場殘酷競爭中不斷保持競爭活力。
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