二、發(fā)展戰(zhàn)略要清晰：
作為企業(yè)不論大小，在確定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，非常重要的一點(diǎn)依然是把自己放在一個(gè)什么樣的位置，選擇什么樣的發(fā)展方向和目標(biāo)，這個(gè)戰(zhàn)略思想必須要清晰。在發(fā)展戰(zhàn)略的選擇中，有幾個(gè)需要考慮的因素，首先對市場的分析和判斷十分重要，自身的優(yōu)勢對企業(yè)選擇發(fā)展戰(zhàn)略非常重要，但也不能作為選擇發(fā)展戰(zhàn)略的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要考慮現(xiàn)實(shí)和潛在的競爭對手。09年6月我受王總之約前往山東濟(jì)寧皇冠婚紗攝影有限公司作為期兩個(gè)月住店培訓(xùn)（建立客服、人力資源和組織管理三大系統(tǒng)培訓(xùn)）工作?；使谶@個(gè)在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰杂兄甑睦掀放?，現(xiàn)有員工二百多名，旗下共有三個(gè)店四個(gè)接單點(diǎn)和一個(gè)生產(chǎn)制作拍攝基地，年?duì)I業(yè)額在一千五百萬元左右。規(guī)模愈來愈大、發(fā)展戰(zhàn)略問題就越加緊迫的擺在了公司的面前。公司首先將人才發(fā)展戰(zhàn)略和資源整合戰(zhàn)略（人力、市場和硬件資源）放在了工作首抓日程上來，對外加大市場宣傳和品牌推廣活動(dòng)，為業(yè)績提升奠定基礎(chǔ)。對內(nèi)利用市場淡季對管理干部和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新規(guī)劃和調(diào)整，并建立和完善人力資源部、客戶服務(wù)部及公司管理部，充分的利用公司的各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)勢整合，讓各系統(tǒng)功能更加完善發(fā)揮工作效率。
從廣義上看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如競爭市場地位、業(yè)績水平、發(fā)展速度等等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為3至5年或更長。
世界一流企業(yè)的取勝之道，一是靠差異化、恰到好處、高人一籌的戰(zhàn)略定位，從而，使企業(yè)得以“殺”出一條獨(dú)特的生存發(fā)展之路；二是靠嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施，靠千錘百煉的營運(yùn)優(yōu)勢，在執(zhí)行上做得非常到位，從而，使企業(yè)得以穩(wěn)住陣腳，扎穩(wěn)營盤，二者缺一不可。只要是在世界上取得行業(yè)第一的企業(yè)，一定是戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略實(shí)施的佼佼者。世界500強(qiáng)企業(yè)在從小到大、迅速成長的過程中，正確的戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略實(shí)施）不能不說起著決定性的作用。
三、強(qiáng)化組織架構(gòu)：
什么是企業(yè)？從宏觀角度講是以市場經(jīng)營為目的的一個(gè)為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)型組織。既然企業(yè)是一個(gè)組織，那必須有一個(gè)對組織進(jìn)行控制和管理的機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)就是企業(yè)的管理架構(gòu)。組織架構(gòu)是公司做大的基礎(chǔ)，架構(gòu)設(shè)計(jì)的科不科學(xué)、合不合理關(guān)系到公司能否做大做強(qiáng)。我們知道婚紗攝影經(jīng)過二十多年的發(fā)展，現(xiàn)在以經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期就是做管理做企業(yè)文化時(shí)期，這對于那些大、中型影樓格外重要。咱們知道管理是企業(yè)的瓶頸，是企業(yè)長大過程中最難逾越的過程。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)是密不可分的，并且企業(yè)越大，組織建設(shè)和完善的重要性就越發(fā)突出，特別是大、中型企業(yè)，在市場競爭中能不能夠建立一個(gè)專業(yè)性的部門和職業(yè)化的管理隊(duì)伍，這是企業(yè)成長過程中的一個(gè)很大的思想轉(zhuǎn)變過程，可以說山東濟(jì)寧皇冠在強(qiáng)化組織架構(gòu)和系統(tǒng)建設(shè)上的認(rèn)識(shí)非常深刻。
筆者剛到皇冠時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司組織架構(gòu)缺乏規(guī)范，若大個(gè)公司只設(shè)有一個(gè)行政部，在沒組建管理部之前，公司日常經(jīng)營管理均由一位店經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，這種集權(quán)式的管理模式，讓這位敬業(yè)的經(jīng)理人吃盡了苦頭。她既要負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動(dòng)，又要兼管生產(chǎn)流程；她既要負(fù)責(zé)各店業(yè)績?nèi)蝿?wù)，又要兼管人員招聘；她既要負(fù)責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量控制，又要解決客怨和投訴；她既要負(fù)責(zé)調(diào)解員工之間的磨擦，又要找主管談話；她既要召開干部會(huì)議，又要下到各店開會(huì)；每天工作12小時(shí)真是日理萬機(jī)……“劉老師啊，我真的很累……每天回家就想睡覺”這是他給我講的真實(shí)感受。那么大中型企業(yè)為什么要設(shè)立管理部？這主要是從公司的工作效率和工作質(zhì)量細(xì)化及確保公司績效提升方面考慮的，也是從小公司最原始的集權(quán)式管理過渡到大中型企業(yè)分權(quán)管理的必然過程。由于培訓(xùn)工作性質(zhì)的需要，我到過許多大中型影樓，這些公司不缺少營銷方法，但科學(xué)的組織管理方法、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和各部門之間的工作職責(zé)、任務(wù)分配、計(jì)劃安排及監(jiān)督、考核能力還是比較欠缺，均處在大公司小管理的原始狀態(tài)。
一般情況下組織結(jié)構(gòu)理論的設(shè)計(jì)包括三項(xiàng)內(nèi)容：職能設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。
1、職能設(shè)計(jì)：確定企業(yè)應(yīng)具備的運(yùn)營職能部門，以確保在正常經(jīng)營活動(dòng)下對各項(xiàng)工作能夠順利有效的開展。
2、框架設(shè)計(jì)：組織框架的一般模式是金字塔形，分為縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)。縱向結(jié)構(gòu)按性質(zhì)分為三個(gè)層次：高層是決策層、中層是管理層、基層是執(zhí)行層。層次確定以后，一個(gè)層次里面分多少個(gè)部門，就是橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，即部門設(shè)計(jì)。
3、協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)：簡稱協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。框架設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是研究分工，即整個(gè)管理系統(tǒng)如何分工：縱向分層次，橫向分部門；而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。
