例如，某美國(guó)科勒衛(wèi)浴中國(guó)公司某區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商之間碰到一些棘手問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)題超出了他權(quán)責(zé)范圍，所以他打電話給省級(jí)經(jīng)理詢問(wèn)如何處理相關(guān)事宜。這位省級(jí)經(jīng)理卻讓他自己想好解決辦法在和他溝通，掛電話后區(qū)域經(jīng)理非常氣憤，心里想：哪有這樣的領(lǐng)導(dǎo)？下屬出了問(wèn)題一點(diǎn)忙都不幫，就知道擺譜。但氣歸氣，區(qū)域經(jīng)理最終還是靜下心思來(lái)構(gòu)思如何解決這個(gè)棘手問(wèn)題。當(dāng)想好處理方案后又給省級(jí)經(jīng)理打電話，這次省級(jí)經(jīng)理聽完后針對(duì)方案明顯違反公司政策之處提出異議后，還是沒(méi)有給出一個(gè)正確答案，只是讓區(qū)域經(jīng)理在好好想想，想好后就去處理。這個(gè)時(shí)候區(qū)域經(jīng)理氣憤到了極點(diǎn)但又不敢發(fā)作，只有硬著頭皮自己去處理問(wèn)題了。由于省級(jí)經(jīng)理的冷漠，所以區(qū)域經(jīng)理想了幾套解決方案并在家進(jìn)行沙盤推演后才與經(jīng)銷商洽談。
當(dāng)區(qū)域經(jīng)理按照自己所演練的幾個(gè)洽談方案進(jìn)行談判推進(jìn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)談判進(jìn)程非常順利，經(jīng)銷商每次都非常仔細(xì)推算區(qū)域經(jīng)理提出方案但都沒(méi)有異議，雖然提了些問(wèn)題，但都被區(qū)域經(jīng)理其它解決方案給信服了。***整個(gè)談判成功了。區(qū)域經(jīng)理也通過(guò)本次談判獲益多多，特別在思想完善與健全方面得到急速提升。為以后的工作道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，兩年后他升為省級(jí)經(jīng)理。
講到這里后，有許多朋友會(huì)問(wèn)，你說(shuō)的是區(qū)域經(jīng)理成功之后，那么區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商談判失敗了那結(jié)果又是什么呢？當(dāng)然，這位區(qū)域經(jīng)理也碰到過(guò)失敗，當(dāng)他失敗后省級(jí)經(jīng)理才正式幫他分析失敗的主要原因，然后在重新制定方案。這就是美國(guó)公司管理的方法，這樣的智者培養(yǎng)了許多***員工，他們都是能獨(dú)當(dāng)一面的***銷售人員與管理者。
整個(gè)故事與案例只是告訴我們一點(diǎn)，做為管理者如何管人，做為執(zhí)行者如何學(xué)習(xí)，挖掘本身的最大潛力是管理者和執(zhí)行者共同需要的能力??！
