但是營銷的方式和立足點很重要，是成敗的關鍵。營銷活動就象一把雙刃劍，魚與熊掌兼得的情況很少發(fā)生過，不要只顧眼前利益，要從樹立品牌和技術實力的基礎上去進行營銷活動，不要單單追求業(yè)績而進行“殺傷力”很大的活動，要業(yè)績而不顧自己的品牌；同時在做活動之前要做好自己店的技術實力、基礎設施、配套產(chǎn)品以及客服系統(tǒng)等方面，好的業(yè)績需要好的服務來完成，盡量避免客怨的發(fā)生，對自己的品牌造成負面影響，功虧一簣，因為“能力越大責任越大”，市場是無限的，而顧客的承受度是有限的，曾經(jīng)就發(fā)生過因為一場活動之后而三年之內(nèi)無單可接***直接做死的現(xiàn)象。
問題六、經(jīng)營決策，我經(jīng)營的影樓在當?shù)赜泻芏嗄炅?，口碑一直不錯，近兩年我看到很多旅游式婚紗都做得很好，我也想改變下經(jīng)營思路，但又擔心顧客接受不了，也擔心現(xiàn)有的人員忙不過來，影響我店的名譽，我該怎么辦呢？如果做還要主要些什么呢？
很高興你能認識到經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性。旅游式婚紗攝影在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多經(jīng)營很成功的先例，是一個新興的影樓經(jīng)營模式，受到大部分消費者的認可。根據(jù)我們的經(jīng)驗，你可以采取新舊模式結合的方式進行經(jīng)營，在你原由經(jīng)營的基礎上適當推出旅游式婚紗攝影。當然首先要使自己的店具備推出旅游式婚紗的能力，比如人員的技術、景點的選擇、風格的定位、樣板的拍攝、消費價位的制定等等，都需要全方面的準備，絕不打無準備之仗；還有一個方面就是要有引導消費的意識，任何一個新的消費方式永遠是服務企業(yè)先推出市場，而不是顧客自己提出來的，只要你推出的方式在前期能得到哪怕是小部分群體的認同，就說明市場已經(jīng)接受了一半，接下來是需要你去全方面的推廣和進一步完善。
問題七：我這段時間做了個營銷活動，現(xiàn)場定了不少單，業(yè)績也還不錯，但是由于單預約得很集中，有些顧客已經(jīng)有了反感情緒，我很著急，請問這是什么問題？
出現(xiàn)這樣的情況只能說明兩個問題：一是你的活動有問題，有可能是你的營銷帶有欺騙性或者預約安排出錯造成的。如果是前者，在活動設置上就有欺騙性，很不幸不管你怎么彌補效果都微乎其微，如果是后者**的辦法就是擴大你的生產(chǎn)陣容，不要“批量生產(chǎn)”；二是你的服務質(zhì)量有問題，你的情況可能是以這個問題為主，婚照消費者看重的不單單是價格，也很注重服務質(zhì)量，因為現(xiàn)在影樓的營銷活動大部分是以“優(yōu)惠”“降低利潤”來吸引顧客，顧客在得到價格上的滿意后追求的就是服務了，他們會時刻會敏感“優(yōu)惠”價格和普通價格的服務質(zhì)量是否一樣，所以我們經(jīng)營者要做的是不僅要服務質(zhì)量一樣，還要盡量在原有基礎上更加提高服務質(zhì)量，只有從根本上解決服務質(zhì)量，你才能雙贏，既保了業(yè)績又增加了品牌的知名度。
問題八：我在一個33萬人的縣城里開一家小照相館（生意不是很好）我們這里消費很低，拍婚紗2000元以上的都很少，一些有錢人都去大城市拍婚紗照。我們縣有二十多家個中小型照相館，專業(yè)拍婚紗的影樓有兩三家，兒童影樓一家也沒有。我現(xiàn)在想開一個中型的影樓，不知道應該開婚紗影樓還是兒童影樓。
你這里現(xiàn)在目前婚紗和兒童市場的市場競爭情況已經(jīng)比較明了，婚紗市場競爭大，兒童市場是零競爭，從簡單的面上看建議你選擇兒童影樓。那么就還需要考慮以下兩個方面：一、當?shù)厥袌鰧榧喓蛢和南M能力，也就是市場份額，根據(jù)你目前提供的資料你當?shù)孛磕甑幕榧喯M應該在200萬元以上，而且還有不少的競爭對手。兒童市場的消費能力則需要你自己去調(diào)查，根據(jù)我們的經(jīng)驗，今后的兒童攝影市場需求會很大，擴張趨勢很明顯，這是個很不錯的商機；二、需要的投資規(guī)模，前期的基礎設施預算、人員培訓、廣告宣傳、長期品牌的建立都需要一定的周轉(zhuǎn)資金來完成，所以要根據(jù)自己的資金情況量力而行。
