主持人:那消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦呢?如果不合法的操作繼續(xù)存在的話?
張興燕:首先消費(fèi)者應(yīng)該理智消費(fèi),要區(qū)想想我這個東西確實會不會影響我的拍攝效果,會不會造成對我會有什么個人影響,如果是就是說可能是商家采取了一些其他的手段來有道你需消費(fèi)的話,我認(rèn)為消費(fèi)者完全可以拒絕去消費(fèi)。
主持人:聽一下包華你的意見。
包華:剛才在資料中所顯示出來的,銷售人員去說不使用這個產(chǎn)品可能會影響到您的效果,實際上來說在這個環(huán)節(jié)上銷售方商家是在用自己的一個專業(yè)的知識在對我們消費(fèi)者進(jìn)行官署,我就是我自稱專業(yè)人士,我告訴你有這樣的情況會影響你的權(quán)力,那么在這種情況下你會怎么選擇呢?那么對于消費(fèi)者選擇只能是唯一的,所以消費(fèi)者一定要考慮清楚,自己所面對的商家盡管是一個專業(yè)的影樓,專業(yè)的攝影機(jī)構(gòu),但是他在給你官署這樣的信息是否是符合你個人的意愿,符合你個人的權(quán)力的,另一方面他是否是從專業(yè)的角度出發(fā),而不是經(jīng)營角度上出發(fā)的,在這一點(diǎn)上消費(fèi)者自己要給自己提一個醒。
主持人:還有嗎?
包華:沒有了。
主持人:那我再問包華一個問題,也是今天最后一個問題,婚紗攝影像這樣的時尚的行業(yè),同時又是一個很古老的行業(yè),帶有情感性的行業(yè)他本身應(yīng)該怎么樣自律,相關(guān)部門又怎么樣來監(jiān)管它,你有沒有什么妙招?
包華:首先針對與婚紗攝影這個行業(yè)而言,更是希望昨天節(jié)目中所談到的,希望成為一個行業(yè)性的協(xié)會,針對行業(yè)性協(xié)會這個機(jī)構(gòu)而言,他可以推行一系列的婚紗攝影行業(yè)的規(guī)范,一些準(zhǔn),及時是這些標(biāo)準(zhǔn)不是國家強(qiáng)制性的,而是行業(yè)性建議的標(biāo)準(zhǔn)也能夠幫助我們的消費(fèi)者了解婚紗攝影行業(yè)中這些優(yōu)秀的企業(yè)是怎么去運(yùn)作的,所以自律性的規(guī)則非常重要,這是第一個大的方面,第二個大的方面剛才所提到的,政府一定要對這個行業(yè)中進(jìn)行惡性競爭的這樣一些商家進(jìn)行制裁,如果出現(xiàn)了虛假宣傳欺騙消費(fèi)者利用自身的一個專業(yè)知識或者價格優(yōu)勢蒙騙消費(fèi)者侵害消費(fèi)者知情權(quán),降低他自己的成本價格繞后去報價,然后去化整為零,這種方式作為反不正當(dāng)競爭的內(nèi)容而言的話應(yīng)當(dāng)加以制止,政府在把一些比較差的,甚至于惡意侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家提出出這個行業(yè)的同時也就保護(hù)了好的行業(yè)的良性發(fā)展。
主持人:好的,謝謝二位。