在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，還會遇到一些問題，就是網(wǎng)絡(luò)攻擊，我了解到北京的一些婚紗影樓，遲遲地不敢做網(wǎng)銷，一直到現(xiàn)在還是放不開手腳，就和網(wǎng)上攻擊的一些負面的東西有關(guān)。其實聚焦也碰到這個問題，我覺得這個不用害怕。比如說在百度貼吧，遇到這些壞貼的時候，作為管理者你要知道，要多接觸這些信息，哪里有些對我們不利的東西、帖子或者文字出現(xiàn)，我們的任務(wù)就是怎樣去把它消滅掉，要不惜一切代價消滅掉。比如，如果你能聯(lián)系到發(fā)帖人，或者是寫文字的人，就給對方一些好處，這樣可能就解決掉了。我記得我在花嫁喜鋪做了一年的時候，網(wǎng)上出現(xiàn)了我們的一個負面帖，這個帖子絕對是同行的攻擊，把聚焦說的是一文不值。我當時的處理辦法是，在聚焦粉絲群里面發(fā)動了一個活動，大概的意思是，聚焦受到同行的攻擊，你們應該去維護。當時有100多個粉絲上去在帖子里寫，我把一個壞帖子在短時間內(nèi)變成了一個非常非常好的帖子，這個帖子依然是目前花嫁喜鋪里點擊量和回復量最高的一個帖子，它絕對沒有反面的意義。這也是一種處理辦法，當然可能這不是最好的。
瓶頸五：差異化
聚焦的成功和一些差異化是有關(guān)的。比如說聚焦攝影似乎和影樓不太一樣，和工作室也不大一樣。比如我們服裝不限套數(shù)，這些差異化剛打的時候是管用的，但現(xiàn)在可能我們的對手們也在用這些東西，差異化沒有了怎么辦，我們是靠差異化生存的。所以我們要找出更多的差異化。一個企業(yè)面對競爭對手的時候，你是否有真正的競爭力，我覺得差異化起到絕對的因素，你的裝修、產(chǎn)品、推廣都是相似的，客人為什么要選你，肯定會有原因。所以在做網(wǎng)絡(luò)宣傳或是市場推廣，一定要把自己和別家不一樣的地方找出來，找出來以后大肆宣傳，我覺得這才是一個能在真正在網(wǎng)絡(luò)上有自己一片空間的打法。
瓶頸六：人才流失
聚焦已經(jīng)發(fā)展了5年了，它已經(jīng)面臨人才流失這個問題。在前5年，聚焦的攝影師沒有一個走過。我一直認為我的團隊是最團結(jié)的團隊，當個別的一些攝影師提出要離開聚焦，或另求發(fā)展的時候，我的心里是很難受的。于是我飛了趟哈爾濱，找了閻會長，把這個困惑和閻會長說了，閻會長給了我三條，第一空間，第二認可，第三讓他接觸管理。我在想，聚焦發(fā)展到今天，員工賺得也不少，他們知足嗎，可能不知足。因為他們看到瓶頸了，我們應該給他們跟多的空間。在沒有見到閻會長之前我沒有想過再去擴張，但有了這種想法之后，我決定讓這些人去開個工作室，讓他們?nèi)プ?，把空間給你，是對你絕對的認可，這些問題就迎刃而解了。當公司遇到這些問題的時候，我覺得這是個很好的辦法。
瓶頸七：企業(yè)管理
聚焦是一個接近二百人的團隊，管理上肯定會出現(xiàn)一些問題。今年年底的時候我們成立了聚焦的管理中心，我們想通過管理中心，把聚焦一些優(yōu)勢的東西進行復制，進行保留。很多企業(yè)還沒有管理中心，但是我建議大家去建一下。群麗的管理中心、趙東的管理中心我都去看過，我覺得聚焦真的應該有個管理中心了。建管理中心的目的各家是不一樣的，比如說群麗是會圍繞著客人****滿意足建設(shè)自己的管理中心，從而細化一些東西。而聚焦就是想通過管理中心把自己人性化的東西復制出去。
