四、企業(yè)與婚嫁門戶網(wǎng)站的合作
北京的幸福婚嫁網(wǎng)是和我們合作最緊密的,以至于有人懷疑這個網(wǎng)站被我收購了。其實沒有,只是我們和幸福婚嫁網(wǎng)粘合度比較高。真正想在一家婚嫁網(wǎng)上出效果,就必須和它粘合度很高。最近,我為幸?;榧蘧W(wǎng)提供了幾十套的寫真,讓他們?nèi)プ鰧懻娴膱F(tuán)購,免費讓客人去體驗1500塊的寫真,我們賺到的是什么。幾百人在搶寫真,看到這個活動的人還要多,這幾百個人里面肯定隱藏著聚焦未來的一些客人。他拍完寫真了以后,未來的婚紗照、親子照也會選擇聚焦,因為每次活動我們都會有針對活動的服務(wù)系統(tǒng),越是這樣的套系,我們的服務(wù)細(xì)節(jié)做得越好。這其實是積攢人氣的一個方法。
類似于婚嫁類的這些垂直網(wǎng)站,都會給企業(yè)提供一個店鋪,而在北京真正去維護(hù)店鋪的商家不超過五家。這個店鋪網(wǎng)站給你了,但是沒有專人去維護(hù),只是任憑它自己發(fā)展,甚至客人在里面提出問題,也沒有人去回答。我覺得,有時候并不能說婚嫁網(wǎng)站沒有效果,而是和商家有直接的關(guān)系。這種店鋪式的東西是需要我們維護(hù)的。聚焦只要有新的片子就會第一時間在店鋪做更新,有客人提出問題,我們肯定第一時間回答,加QQ進(jìn)行聊天,這些回復(fù)是非常有必要的。在幸福婚嫁網(wǎng)里面,我們的流量接近300萬次,咨詢總量300多頁,大家想一想,300多頁的里面會有多少的客人,所以不要小視婚嫁網(wǎng)站的力量,它需要你和婚嫁網(wǎng)站的商家做緊密的配合,才能把效果做出來,并不是投放了廣告,我們就什么都不用管了。大家一定要清楚,合作、配合、粘合度,才是最重要的。
五、網(wǎng)絡(luò)部、廣告策劃部的建立
每個企業(yè)都要建立一個具有市場競爭力的網(wǎng)絡(luò)部和廣告策劃部。聚焦在兩年以前就有了網(wǎng)絡(luò)部、策劃部,主要是針對網(wǎng)絡(luò)投放這一塊。所需要的人員,大概是網(wǎng)絡(luò)主管1名,網(wǎng)絡(luò)客服可以根據(jù)自己公司的情況設(shè)置3至10名,廣告設(shè)計人員1名,最好在公司里面組成一個智囊團(tuán),專門想點子、策劃廣告,所以還需要一些策劃人員。這些準(zhǔn)備好了之后,老板要考慮需要哪些渠道,要開辟戰(zhàn)場,讓他們?nèi)プ龆窢?,所以這個工作要不是老板親自去做,要不是請一個懂網(wǎng)絡(luò),懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人。在聚焦就有一個專人去負(fù)責(zé)這方面,他每個月要提供給我五個網(wǎng)站,還必須把談的進(jìn)度、網(wǎng)站投放要花多少錢,能做出什么樣的效果等等告訴我。
六、VI系統(tǒng)的建立
我覺得企業(yè)如果流水,幾百萬、幾千萬、甚至上億,那么有一個系統(tǒng)必須建立,就是企業(yè)的VI系統(tǒng)。企業(yè)的VI系統(tǒng)就是企業(yè)形象系統(tǒng)的一部分,也就是企業(yè)的VI視覺設(shè)計。在企業(yè)做大做強(qiáng)之后,擁有一套專屬于自己的VI系統(tǒng),這與提升企業(yè)形象,擴(kuò)大品牌的推廣都有著不可分割的關(guān)系。比如我們一提到肯德基,就會想起一個老頭,提到麥當(dāng)勞,就想到一個M,這些都是視覺系統(tǒng)里面的一部分。目前聚焦做的也是一樣的,在廣場的時候,會看到一個很大的聚焦LOGO。每屆的婚博會,我們也會發(fā)一些帆布袋子,反饋回來的信息是,員工早上上班的時候,看到有的老太太會提著我們的袋子上街買菜,其實這是無形地在做推廣。它還包括一些細(xì)節(jié)的,比如一些筆、膠帶、文件夾,這都是一些推廣方式。