獎勵是一種激勵的手段,獎勵使所有員工在工作績效的問題上有了一個最基本的共識:良好的工作績效會贏得一個美好的生活。需要指出的是,獎勵只是為影樓老板和管理者提供有效的肥料,要讓花園繁茂起來,還需要影樓老板和管理者多掌握一些獎勵的藝術或叫絕招。
1、獎勵員工的原則
(1)吻合被獎勵者的愛好
影樓老板和管理者在激勵員工時,要運用適當?shù)莫剟罘椒ǎ椒ㄒ媳华剟钫叩膫€人愛好。它可以是針對私人方面或公務方面的,也可以是正式的或非正式的,可以是公開的或私下的,也可以是—份禮物的形式或一項活動的形式,反正越是能令員工心動越好,越能達到激勵員工的效果越好。招財貓企業(yè)策劃設計了一份問卷,讓員工圈選他們喜歡的獎品或獎勵方式,而且影樓管理者和下屬們每個人都應填一份問卷。由于每個員工的喜好不一樣,最好先綜合參考這些問卷的答案,然后才能做出最恰當?shù)臎Q定。
(2)準確性規(guī)則
在獎勵過程中,人們最擔心的是獎勵的準確性。獎勵出現(xiàn)不準確,不但對受獎者缺少激勵作用,更失去了對多數(shù)人的說服力。
準確性是指獎勵某一員工,就是要因為該員工做的比他人要突出些;獎勵某員工所做的工作,是因為該工作相對于其他工作存在難度或更具有代表性。否則就會降低獎勵應有的激勵作用。
全面評價一個員工,不應只看一時一事,而要全面評價;在獎懲過程中,就要論功行賞,論過施罰。如果因為過去有功,犯了錯誤也不罰,就容易使有功者躺在功勞簿上生活,喪失進取精神。
(2)把握獎賞的時機
提升某人的時候就是增加其責任的時候。下屬如果心情好,影樓老板要肯定他的成績,同時又要鼓勵他百尺竿頭,更進一步,多做點事;當下屬心灰意冷的時候,則不要讓他太難堪;如果下屬因自己失敗而悶悶不樂,這時候影樓老板更不要落井下石,否則就會冒嚴重傷害他的危險,他就不想再上進了。
影樓管理者如果能夠調(diào)動另一個人的積極性,他的成績就很大。要使一個部門能夠正常順利運轉(zhuǎn),一切要靠調(diào)動積極性,影樓管理者可以做兩個人的工作,但影樓管理者不能是兩個人,影樓管理者應該激勵他的副手,使副手再激勵他的部下,層層激勵,就能煥發(fā)出極大的工作熱情。
(4)配合員工達成的成就
要獎勵一項成就,自然應該看這項成就的價值大小,如果一個員工花了兩年的時間完成一項重大任務,另一個員工只不過幫了你一點小忙,那么前者應該獲得的獎勵,自然要比后者大的多。至于獎勵的大小要如何定義?簡單地說,你為一次獎勵計劃所花去的時間與金錢越多,就是越大的獎勵。
(5)洞察員工的內(nèi)心
洞察員工的內(nèi)心,找出能真正激勵員工的因素。到底什么因素能真正激勵呢?我們必須認真研究員工內(nèi)心的激勵因素,而非表面的激勵因素。
劉星雨老師認為“細心客觀的觀察”是惟一找出激勵員工因素的正確之道。仔細觀察他做的選擇,就會了解他主要的需要與關切。
觀察被激勵者做的選擇,可以了解他的行為方式,根據(jù)被激勵者的行為方式,可以有效地激勵他,了解被激勵者行為的原動力,就能對癥下藥。