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影樓如何管理好老員工——不是財(cái)富是仇人

2012-03-01 作者:I飛
   按照現(xiàn)在的職場說法,連續(xù)在一家公司工作三年以上的,就算是老員工了,在婚紗影樓里,老員工的數(shù)量也不少,有些還是老板家里的親屬,并且是老板一起渡過最艱難的創(chuàng)業(yè)階段的,這類老員工的身份地位更是不一樣。 

  有不少老板認(rèn)為老員工熟悉市場,熟悉老顧客,有經(jīng)驗(yàn)有能力,也是公司的財(cái)富,還得要想方設(shè)法把這些老員工留下來。不過,從管理的角度來說,這些老員工(尤其是存在親屬關(guān)系的老員工)的管理難度,恐怕要比外部常規(guī)招聘進(jìn)來的普通員工難得多,話不能說的太重,不好動(dòng)輒拉下臉,不到萬不得已的情況,還不能把老員工直接開除了,當(dāng)然了,也有老板認(rèn)為,老員工并不是什么財(cái)富,思想守舊,執(zhí)行力差,人事成本高,且知道的太多,離職之后的破壞能力強(qiáng),甚至可以說成是公司里潛在的敵人。

  針對(duì)老員工的問題,一百位影樓老板有一百個(gè)看法,接下來,我們分別從老員工的價(jià)值和存在的問題兩個(gè)角度,分別來分析一下影樓老員工的益與害的問題。

  先談一下老員工是財(cái)富的,無非是出于以下原因:

 ?、俟ぷ鲿r(shí)間長,各方面情況都很了解,駕輕就熟,有一定把握,不會(huì)走彎路,不會(huì)出現(xiàn)常規(guī)性錯(cuò)誤,甚至一些只可意會(huì)不可言傳的微妙之出,也能把握的很好,很是讓老板省心。

 ?、谥祝@么多年的接觸和了解,人本身,性格脾氣,能力水平,缺點(diǎn)毛病,乃至家庭情況,都非常了解,相對(duì)個(gè)人的安全系數(shù)較高。

  ③有良好的客戶關(guān)系,各級(jí)客戶都熟悉,有感情基礎(chǔ),溝通順暢,對(duì)客戶有一定的事務(wù)協(xié)調(diào)能力,有些時(shí)候老員工還能在客戶那里賣賣面子。

 ?、軜I(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,由于有著多年的實(shí)際工作積累,掌握了大量成熟的工作經(jīng)驗(yàn),操作流程清楚,也許缺乏理論高度,但畢竟都是來自與一線實(shí)際工作,針對(duì)對(duì)象清晰,實(shí)用性強(qiáng),見效率高。

 ?、莘e累的私人感情,這人和人相處,必然會(huì)積累感情,在工作或是生活上,老板和員工往往出于個(gè)人角度,給予一些幫助,諸如員工幫老板處理了一些老板不方面出現(xiàn)的事情和麻煩,或者替老板頂了點(diǎn)什么事情下來,而老板也會(huì)幫助員工介紹對(duì)象,托關(guān)系為員工的父母住院找人,安排員工子女的上學(xué)問題,找人為員工買房子省錢,甚至是借錢給員工買房子。

  以上這幾點(diǎn),就足夠讓很多老板舍不得老員工了,自然要想方設(shè)法把老員工留下來,加薪,給股份……總而言之,務(wù)必要把老員工給留下來,財(cái)富嘛。

  當(dāng)然,有的老板可不這么看,因?yàn)檫@老員工身上也存在不少問題,諸如:

  ①擺老資格,強(qiáng)調(diào)自己在公司內(nèi)部的面子和地位;

 ?、谠诶习逑逻_(dá)任務(wù)時(shí),找老板討價(jià)還價(jià);

 ?、蹖?duì)工作缺乏熱情,缺乏創(chuàng)新意識(shí);

 ?、芘艛D新員工,直接打擊新員工的工作的工作激情;

 ?、輲ь^違反規(guī)章制度,破壞制度的嚴(yán)肅性;

  ⑥拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體,造成公司內(nèi)部人事關(guān)系緊張;

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