具體的解決方案過于繁雜，篇幅有限，這里只介紹一些基本的解決思路，即是問題解決的方向。
?、贋槔蠁T工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要老員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。要指導(dǎo)老員工在工作中繼續(xù)成長，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機會。
②做實際工作中的老員工是某項工作的專家。所以，必須聽取老員工的意見，尊重他們的熱清，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使老員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。
?、劢⒈阌诟鞣矫娼涣鞯那?。約請老員工參予公司內(nèi)部有獎勵的合理化建議活動，可以通過這些渠道提問題，訴說關(guān)心的事，或者獲得問題的答復(fù)。公司鼓勵老員工暢所欲言的方法很多，如員工熱線、意見箱、小組討論、店經(jīng)理舉辦答疑會等。
?、芰私饫蠁T工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動老員工的積極性。如有小孩和家庭瑣事較多的，根據(jù)實際情況，多采用彈性工作方法照顧這些老員工實際問題等。
⑤以工作成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔老員工。若憑資歷提拔不能鼓勵老員工爭創(chuàng)佳績，反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。
?、拗贫ㄒ徽變?nèi)部提拔優(yōu)秀老員工的標(biāo)準(zhǔn)。老員工在工作上有很多實際經(jīng)驗，他們想做并能夠做到的事，公司一定要提供機會來實現(xiàn)這些目標(biāo)。
?、邚娬{(diào)老員工在公司的貢獻(xiàn)和價值，根據(jù)老員工的意愿保障他們的權(quán)益不受侵犯。應(yīng)向老員工表明，工作保障問題最終取決于他們自己，但公司盡力保證長期聘用。
?、嘧尷蠁T工知道，他們的收入必須與公司的分配機制掛勾，有合理性才具有競爭性。即要依據(jù)老員工的價值來定報酬，當(dāng)老員工覺得自己的勞動報酬合情合理時，他們才能努力工作，并把常期積累的經(jīng)驗當(dāng)做財富貢獻(xiàn)出來，讓公司也可獲益更多。
⑨發(fā)揮老員工的自身價值，除了在工作上以外，還可以發(fā)揮其經(jīng)驗價值，讓他們充當(dāng)培訓(xùn)新員工和低級員工的工作，將這些老員工的技術(shù)和經(jīng)驗復(fù)制到其他員工身上，讓老員工變成公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，進(jìn)行經(jīng)驗技術(shù)的推廣，充分懇定他們的能力。
以上諸多方法都是一些在工作中總結(jié)的實用經(jīng)驗。但是，在一些情況下不是所有的老員工都是可以被教育或是改造好的，老板得要測算一個成本，究竟是改造的成本高，還是重新培養(yǎng)一個新員工的成本高，或者兩條腿走路，改造與引進(jìn)培養(yǎng)同步，根據(jù)實際情況擇優(yōu)選用。
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