情境式服務(wù)
如果顧客拍照當(dāng)日、選片當(dāng)日、取件當(dāng)日過生日，服務(wù)人員借機(jī)送上小蛋糕，由公司數(shù)名工作人員點(diǎn)起紅燭，列隊(duì)進(jìn)入，輕聲合唱《祝你生日快樂》會(huì)起到很好的快樂發(fā)酵。
保姆式服務(wù)
1、如果女賓在拍攝期間已經(jīng)有孕在身，機(jī)靈的服務(wù)人員要倍加主要，主動(dòng)提供營(yíng)養(yǎng)牛奶。并在女賓的手臂上系上紅色標(biāo)記，提醒全體員工重點(diǎn)保護(hù)。
2、小朋友大哭不止，如果能及時(shí)找來一個(gè)適合他的玩具，會(huì)比拍攝打折更能贏得家長(zhǎng)的歡心。
3、如果男賓很累，把他引到顧客信息區(qū)，并主動(dòng)降低音量，讓其安靜休息。
超值服務(wù)的目標(biāo)是“感動(dòng)顧客”總結(jié)從1990年以后有婚紗攝影這個(gè)行業(yè)來說，競(jìng)爭(zhēng)策略的走向，可以粗略概括為這樣一條發(fā)展道路，90年代的婚紗攝影行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拼的是敬業(yè)。臺(tái)灣來大陸的影樓，紛紛下海的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，集采購(gòu)、管理、銷售于一身，起早貪晚，勤干苦干，依靠精力和體力的雙倍支出，挖得第一桶金；世紀(jì)之交，拼的是裝修。大影樓、廣場(chǎng)、歐式豪裝等巨無霸式影樓模式擠入婚紗攝影市場(chǎng)，誰大，誰豪華，誰的生意就火爆。濫用來自臺(tái)灣、香港的地方名氣近年來，隨著多家巨無霸式的影樓債臺(tái)高筑，紛紛陷入困境。純正的臺(tái)資、港資影樓也不例外?；榧啍z影行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)慢慢回歸到本質(zhì)，服務(wù)制勝的理念深入人心，超值服務(wù)的方法得到越來越多的服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者青睞。
員工們集思廣益，不斷創(chuàng)新，是超值服務(wù)的內(nèi)容越來越豐富，技藝越來越高超，效果越來越明顯。超值服務(wù)，已經(jīng)成為品牌企業(yè)與非品牌企業(yè)的分水嶺。
