在實戰(zhàn)情況中,我個人總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷框架的戰(zhàn)略三板斧,供大家參考:
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略三板斧之一:
創(chuàng)建一個新品牌,而這招適用于以下三種情況
一、原有品牌的市場美譽度太低
如果你的品牌在當(dāng)?shù)氐拿雷u度很低的話,在這種情況下千萬不能沿用實體店的品牌去經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)營銷。之所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一把雙刃劍就是在這里,消費者如果對你的品牌處于敵意狀態(tài),你用原有品牌上網(wǎng)絡(luò)營銷的話就等于給他們一個出氣筒。而網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是勿庸置疑的。這種情況如同將你扔在一個布滿鯊魚的游泳池,競爭對手的惡意炒作,心存不滿的客人,不明真相的起哄者等等會將你咬得遍體鱗傷。
二、市場競爭情況太過激烈,差異化競爭優(yōu)勢的突顯
市場競爭日益激烈,影樓受到雙重擠壓,一個是來自工作室的強烈沖擊,一個是來自其他影樓的步步緊逼。在這種情況下,各家影樓使出渾身解數(shù),做品牌,提升服務(wù),送禮品,價格打折,明星代言,新品發(fā)布,反正該用的都用了。可是所起到的作用卻日益下降。
面對工作室的底片全送和一對一服務(wù),好多影樓一籌莫展。有的被迫跟著工作室走,結(jié)果卻是殺敵一千,自損八百,實在劃不來。因此,在這種情況下,創(chuàng)建一個新品牌,專門用于網(wǎng)絡(luò)操作,賦于網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍以工作室的操作模式來抵御工作室的進攻。因為是新品牌,在大眾印象中和原來的老品牌沒有太多相關(guān)聯(lián)的地方,因此它的市場操作空間相對比較大。相對來說受的限制也比較小。但有一點需要注意:新品牌須從屬于原有的品牌管理之下。對外宣稱以新品牌為主,但也要向消費者交待清楚新品牌是原有老品牌的一個全新的子品牌,這樣做容易借老品牌的勢,謀一個嶄新的開局。
三、原有品牌市場占有量已經(jīng)比較大。
如果原有品牌目標客戶群相對比較集中和穩(wěn)定,或在市場上占有量比較大,在這種情況下,如果網(wǎng)絡(luò)營銷還是采用跟原有品牌來做,在網(wǎng)絡(luò)上投入廣告,安排銷售隊伍做的話,很可能會將原來實體店的量搶到網(wǎng)絡(luò)上來定,這樣的話,于總體大局得不償失。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略三板斧之二:
區(qū)隔產(chǎn)品,亮出網(wǎng)絡(luò)的差異化優(yōu)勢,平衡線上線下利益。
為了能有效的將網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)門市定單的增量和補充,需要塑造出網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化的競爭優(yōu)勢。目前普遍采用的是工作室的操作模式:套系透明消費、一對一的拍攝服務(wù)、特色的外景等等。但是影樓做網(wǎng)絡(luò)營銷和工作室做網(wǎng)絡(luò)營銷不一樣,影樓需要考慮的還有如何平衡線上線下的利益問題。因此設(shè)定價格套系的時候千萬不能只考慮網(wǎng)絡(luò)套系,必須兼顧到門店套系,那就是說門店套系和網(wǎng)絡(luò)套系必須鮮明地標出它們自己的特色,而這些特色是楚河漢界,井水不犯河水的??梢允翘厣a(chǎn)品或者是特色服務(wù),拍攝場景等等。如果這方面考慮不周的話會帶來很多的客怨。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略三板斧之三:
營銷宣傳、業(yè)績分開管理
網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和業(yè)績必須分開管理。營銷宣傳歸于企劃部職責(zé)范圍之內(nèi),業(yè)績則由專業(yè)的團隊去完成。因為營銷宣傳除了要幫助網(wǎng)絡(luò)團隊完成業(yè)績之外,還有一個更重要的任務(wù),那就是負責(zé)品牌的宣傳導(dǎo)向,而這一點在很多時候不是通過短期的業(yè)績來說明問題的。網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳必須兼顧品牌的形象傳播,這方面的工作不管是從專業(yè)角度還是市場角度,都是網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍所無法勝任的。正確的方法是網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍在企劃部的監(jiān)管之下進行網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)接單。而企劃部的工作在于從公司整體大局上綜合考慮網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍的工作方向、工作指導(dǎo)以及傳統(tǒng)門店的營銷策劃和兩者之間的平衡。