8、如何巧妙地使別人做決定
告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。
問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。
讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一個(gè)。
期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
9、如何巧妙地調(diào)動(dòng)別人的情緒
記住，任何一個(gè)交往***初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過(guò)程的基調(diào)。接著，運(yùn)用人類(lèi)行為的第二基本規(guī)律——人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性。
因此，在***開(kāi)始，你雙眼接觸的瞬間，在你開(kāi)口說(shuō)話之前，在你打破沉默之前，請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到，有多少付出，就有多少回報(bào)。
別忘了，從現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)露出你的笑容，就像專(zhuān)業(yè)演員模特那樣，并且對(duì)自己說(shuō)——“笑一下!”
10、如何巧妙地贊美別人
慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。
要真誠(chéng)
贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人
贊揚(yáng)一定要具體——要有的放矢?？鞓?lè)方程式——養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到，這么做后，你自己是多么開(kāi)心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂(lè)和感激時(shí)，你自己也會(huì)因此而感到幸福。
11、如何巧妙地批評(píng)別人
批評(píng)必須在單獨(dú)相處時(shí)提出
批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維
批語(yǔ)時(shí)，不要針對(duì)人，批評(píng)某種行為，而不要批評(píng)某個(gè)人
提供答案
請(qǐng)求合作，而不是命令
一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)
以友好的方式結(jié)束批評(píng)
12、如何巧妙地感謝別人
僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。
態(tài)度要真誠(chéng)
清晰、自然地表達(dá)
注視著你感激的對(duì)方
致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字
盡力地致謝
13、如何巧妙地給別人留下好印象
如果想美麗，就自己先要美麗起來(lái)。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽(yù)的。為你自己而驕傲吧(但不要自負(fù)!)
為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲；不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。
真誠(chéng)
要熱情
不必過(guò)分急躁
不要通過(guò)貶低別人抬高自己
不要打擊任何人、任何事
14、如何巧妙地發(fā)言
明白你所說(shuō)的內(nèi)容
說(shuō)完該說(shuō)的，就停止
說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾
談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話題
不要試圖演講
