秀場(chǎng)接戰(zhàn)——無(wú)店鋪銷(xiāo)售
鼓勵(lì)門(mén)市——選出的都是精銳部隊(duì),出去就不是一盤(pán)散沙,收獲會(huì)比店里大!
效果——效益才是我們的根本。場(chǎng)面再好,沒(méi)有業(yè)績(jī)也是徒勞的。
[第一]
自身類(lèi)
A穿著:統(tǒng)一工作服、干凈整齊,胸卡佩帶齊全。男士要穿襯衫、打領(lǐng)帶。
B儀表:女士要化妝,口紅、眼影、眉毛、粉底。發(fā)型要整齊干凈、清爽、時(shí)尚。如果頭發(fā)較蓬,要扎起來(lái)。局部用摩絲固定。手部細(xì)節(jié)也要注意。
C笑容:時(shí)刻保持自信的微笑。千萬(wàn)不要板著面孔。
D坐姿:端正,要注意專(zhuān)業(yè)形象、不可不雅觀的動(dòng)作出現(xiàn)(托下巴、挖鼻孔、打哈欠)
環(huán)境類(lèi)
氣勢(shì)宏大。主題明確、形成規(guī)模。展板、背景、廣告?zhèn)?、桌椅。界限分明。地面整潔干凈。富有感染力的音?lè)。氣氛熱烈,工作人員熱情洋溢。
A看到的:很多顧客在談單(顧客較多時(shí),要用快速談單法。顧客低潮時(shí),可以和顧客多聊一會(huì)天)。顧客在付錢(qián)。忙忙碌碌的工作人員。已經(jīng)填好的定單。
B聽(tīng)到的:恭喜、恭喜…… 掌聲不斷!(我愛(ài)你!掌聲)
C感覺(jué)到的:其他顧客的笑容,毫不猶豫。員工的掌聲。
[第二]
A歡迎光臨××××
B輕輕的坐在小姐的身邊
C認(rèn)識(shí)對(duì)方,贊美對(duì)方
D通過(guò)參觀禮
E通過(guò)全體員工的愛(ài)的鼓勵(lì)。
[第三]
1、準(zhǔn)備:物質(zhì)上的準(zhǔn)備:樣照、放大、門(mén)市接戰(zhàn)包(價(jià)目表、促銷(xiāo)方案、第三者見(jiàn)證資料、記錄本、筆、名片、計(jì)算器、假性約單)、贈(zèng)品出樣、獎(jiǎng)品出樣、大第三者見(jiàn)證資料。
精神上的準(zhǔn)備。(休息充分、妝容、熱情)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備:要保持專(zhuān)業(yè)的形象。要復(fù)習(xí)購(gòu)買(mǎi)的好處和不買(mǎi)的痛苦。
2、開(kāi)場(chǎng)白
歡迎光臨××××,自信,微笑,主動(dòng)起身。