管理是通過別人完成工作的一門藝術(shù)。人無完人關(guān)鍵在于用之所長,是猴子你就給他一棵樹,是老虎你就給他一座山。搭建成長的階梯,給予攀爬的空間。——劉逸飛
我們植根于影樓之中,我們只用最簡單的方式告訴影樓老板,要怎樣去做?注意不只是“要做什么?” 而是“要怎樣去做?”
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,短,平,快,迅速解決影樓問題,持續(xù)提升業(yè)績。
一、尊重和認(rèn)同員工:
尊重和認(rèn)同員工是情感管理中最重要的部分?,F(xiàn)在很多影樓在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“以人為本”.其實(shí)以人為本就是要把所有員工都視作影樓大家庭中的一員,要公平地對待他們.要關(guān)愛他們.要讓員工感覺到被重視。那么如何尊重和認(rèn)同員工呢?
1、不要靠發(fā)號施令和權(quán)威來管理員工。值得一提的是如今很多影樓都開始實(shí)施民主化管理。如果管理者還是以自己的職務(wù)給下屬和員工施加壓力,用強(qiáng)勢的做派來管理的話.將會失去“民心”。我們要通過***的人格魅力和表帥作用來引導(dǎo)員工,而不是靠發(fā)號施令和權(quán)威來管理員工,應(yīng)以和諧管理取代強(qiáng)勢管理,凝聚人心。員工只有發(fā)自內(nèi)心地愿意去做,才能發(fā)揮出最大的才能。
2、要真誠地關(guān)心員工。影樓行業(yè)外來員工的比例相對較大,因此作為影樓的***,更要充分展現(xiàn)自己的人格魅力,把員工視為自己的家庭成員,關(guān)心和解決員工的工作、生活甚至家庭等方面的問題,讓員工感覺到影樓這個大家庭的溫暖。
在美國舊金山的通用電氣公司總裁,一位曾被公認(rèn)為世界電氣業(yè)權(quán)威雜志一美國《電信》月刊選為“世界最佳經(jīng)營家”的世界企業(yè)巨子斯通先生,會專門親自去醫(yī)院看望加利福尼亞州銷售員哈桑因痢疾入院的妻子。哈桑后來知道了這件事,感激不已,每天工作達(dá)16小時,為的是以此報(bào)答斯通的關(guān)懷,加州的銷售業(yè)績一度在全美各地區(qū)評比中名列前茅。正是這種尊重,使得通用電氣公司事業(yè)蒸蒸日上。這是發(fā)生在上世紀(jì)80年代的故事.也正是這種關(guān)心的力量,能影響企業(yè)的發(fā)展,因此,影樓必須做員工的“家”,影樓管理者要像家長一樣關(guān)心和愛護(hù)員工.使員工有歸宿感、安全感、溫馨感。只有這樣,員工才會為這個家自覺地積極創(chuàng)造,努力工作。
3、讓員工真切感受到重視。有一次,我們在山東一個影樓做考察時.就聽老板說過~件事,說的是本店一個老店長.跟老板合作了很多年,能力也很優(yōu)秀.通過幾年的努力,老板的店越做越大,然而老板視店長為自己帶出來的學(xué)生,持著無所謂的態(tài)度,在人員調(diào)整時沒有加強(qiáng)對他的重視.最后老員工帶著自己培養(yǎng)出來的員工集體跳槽,給那個老板造成很大的損失?!叭祟惐举|(zhì)中最殷切的需求就是渴望被肯定?!蔽覀兇蠹叶枷M麆e人知道自己的價(jià)值,希望自己的價(jià)值被別認(rèn)同。在工作中,作為影樓管理者,要經(jīng)常給予員工最真誠的認(rèn)同和肯定,要讓他們時時感受到來自不同層面的重視,當(dāng)他們做出成績的時候,一定要給予精神上的鼓勵和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵,要讓他們感覺到自己被上級重視。被廣泛認(rèn)同的員工將會具有更高的工作激情。如果員工通過自己的努力做出了一定的優(yōu)異成績,管理者卻沒有什么表示,不說物質(zhì)激勵,就連幾句勉勵的話都沒有。員工將會因自己不受領(lǐng)導(dǎo)重視而倍感失落,也因此會喪失工作激情,失去工作積極性,對待工作敷衍了事,有的員工甚至還會產(chǎn)生離職的想法。