當然，在工作場合你不這樣說也是可以的，但如果你說了，對課長是很大的安慰。課長很少會說：“好，你給我揉揉吧。”大多數(shù)時候他們都會說：“不用了，謝謝你。”然而你的話比按摩本身更能讓課長感到高興。課長會關切地說：“真不好意思，這么晚了還把你留在這兒。今晚原本有約會吧?”
這種心靈的交流是開展工作、取得成功的動力。久而久之，你不但會對上司表現(xiàn)出關心，也會自然而然地對自己周圍的人表現(xiàn)出關心，這種關心能夠幫助你在工作中取得成功。
這種關心并不是阿諛奉承，尊敬長輩、撫慰疲憊，本來就是人之常情，是人與人之間很自然的交流。
誠懇和真心這樣的詞，可能有些過時了，但我認為，當代的員工都應該學會誠懇和真心地關心他人。
因禍得福：
即使公司整體發(fā)展狀況良好，在工作中，我們還是常常會遇到各種各樣的問題和困難。不僅在工作中，在家庭或我們的人生中，也同樣會遇到各種困難。在我們的生活中，5年或10年都不遇到任何麻煩或困難，基本上是不可能的。
社會本來就是如此，重要的是我們首先要有一種精神準備或者信念。在工作中，我們常常遇到各種困難，是否做好精神準備，是否有信念，將直接影響事情的結果。如果沒有堅定的信念，當我們遇到問題時，意志就容易動搖，精神就容易受挫，從而導致失敗。
有一次，公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品賣不出去，可以說是一個很大的失敗。然而，我從失敗中找原因，發(fā)現(xiàn)了一個問題。這個問題的發(fā)現(xiàn)，使我在今后的工作中得到了很大的幫助。
再比如，在工作中經(jīng)常發(fā)生這樣的事，員工因為某個環(huán)節(jié)出了問題，而被客戶訓斥了一頓，他回來后向我匯報：××生氣了，說以后再也不和我們做生意了。
這時，我告訴他：這恰恰給了我們一個很好的機會，做成一筆大買賣之前，往往是要挨罵的。
我繼續(xù)對他說：你再去一次，把我們的想法重新跟他講一遍。你就說，社長聽完我的匯報后說，我們的想法和做法絕對沒有損害貴公司的利益，也許有不周到的地方，被您教訓也是應當?shù)?。但從根本上說，我們充分地考慮了您的利益和立場。如果您因為一個失誤而否定整個方針，就太遺憾了。如果您在聽完我對整個方針的介紹之后，仍然持否定態(tài)度，那么我們公司立刻取消這筆生意。你照這樣再去說一遍。
他按我說的話去做了，結果對方說：你們老頭是這么說的啊?我明白了。這樣的話，我們做筆大買賣吧。就這樣，由于一個錯誤，對方和我們做成了一筆大買賣。而且，從那之后，他們成了我們的忠實客戶，這種事時有發(fā)生。
如果那時我只考慮自己的利益，而沒有為對方著想，這件事可能只能草草收場了。
下意上達：
在松下電器發(fā)展成為四五百人規(guī)模的地方性企業(yè)，信譽不斷提升時，發(fā)生了一件事。
