趙:這是一個(gè)很好策劃,聯(lián)系演出公司邀請(qǐng)明星來演出,以影樓名稱來冠名!
陳:對(duì),比如說XXX之夜群星演唱會(huì)!這個(gè)是很好的宣傳,一來影樓在當(dāng)?shù)氐拿麣怦R上就上來了,二來定單量也非常的好。如果你是普通的顧客,象這些群星演唱會(huì)你都會(huì)想去看,但是那些價(jià)格昂貴的門票往往會(huì)把你們擋在門外,而現(xiàn)在則可以通過訂拍婚紗照就可以拿到門票,那不是兩全齊美的事情。拍婚紗照是必須,通過拍婚紗照可以得到演唱會(huì)門票去看明星演唱會(huì),很容易就將顧客吸引過來了。
趙:這些對(duì)于快要結(jié)婚的新人的確有很大的吸引力啊!
陳:因?yàn)槲覀冞@行服務(wù)的主體原本就是年輕人或者時(shí)尚人士,所以我們要做的事情就應(yīng)該有針對(duì)性的去做。這個(gè)很有道理,我們想一下,比如一個(gè)年輕人結(jié)婚,他周圍的朋友也基本會(huì)在這兩年里面結(jié)婚,如果你的客服做好了,就是等于給自己做最好的口碑廣告。
趙:您能舉出一兩個(gè)您做過的外展秀場(chǎng)實(shí)例來說明一下嗎?(秀場(chǎng)的主題,做秀時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的狀況,效果,以及給影樓帶來的影響,作用。 )
陳:好的!我說一個(gè)我們策劃的主題是
“將愛情進(jìn)行到底!”的外展秀。當(dāng)時(shí)我們是浙江諸暨的東方魅力新店開張,為了擴(kuò)大聲勢(shì)打出品牌策劃了這一外展秀。秀場(chǎng)的主要內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單,最初考慮到我們的父輩們。在他們結(jié)婚的時(shí)候還沒有婚紗照,這個(gè)策劃案里面最關(guān)鍵的也是最吸引顧客的一點(diǎn)就是送給“我的父親母親”結(jié)婚周年照。在新人們拍攝婚紗的同時(shí),父母?jìng)円部梢悦赓M(fèi)拍結(jié)婚紀(jì)念照,讓我們的父母?jìng)兤肺哆^去,也感受一下時(shí)代新潮流。在這個(gè)活動(dòng)里面我們還設(shè)了一個(gè)主題就是“十八相送”,他們寶寶生下來以后可以在我們公司拍18年的兒童照片。這對(duì)孩子有很大的紀(jì)念意義,對(duì)新人也很有吸引力。我們對(duì)這一場(chǎng)秀的策劃案非常的滿意和自信。
秀場(chǎng)前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行了一個(gè)多禮拜。可是卻天公不作美啊,做秀當(dāng)天下起雨來,風(fēng)也刮得很大。做秀中途,舞臺(tái)的背景被大風(fēng)給刮倒了,為了不影響到客人,我們的后勤工作人員不顧狂風(fēng)暴雨,立即沖出去調(diào)整舞臺(tái)背景。我當(dāng)時(shí)因?yàn)榫纫粋€(gè)模特還受了傷。這樣的情況下,為了不引起客人的驚慌,我們的門市人員仍然表現(xiàn)的很鎮(zhèn)定,穩(wěn)住顧客,繼續(xù)交流,顧客的情緒也沒有受到影響。兩天下來,又刮風(fēng)又下雨的,他們還是堅(jiān)持到底,當(dāng)時(shí)場(chǎng)地上的客人是里外三層,門市接單都一個(gè)對(duì)兩。那兩天秀場(chǎng)做了15萬多。
這一場(chǎng)秀,從策劃案開始我們就從顧客的角度來考慮,給顧客最實(shí)惠的方案。在做秀過程中,工作人員也以顧客為中心,體現(xiàn)了影樓的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用真心來打動(dòng)顧客。秀場(chǎng)過后的一個(gè)禮拜里面,店內(nèi)每天平均進(jìn)客量達(dá)到40多對(duì)。秀場(chǎng)的宣傳效果全達(dá)到了,并沒有因?yàn)樘鞖舛艿接绊憽?br/>
趙:您剛才提到在秀場(chǎng)中因?yàn)榫纫粋€(gè)模特受了傷,給我們說一下您的英雄救美吧!
陳:呵呵!其實(shí)也談不上救吧!那天我們請(qǐng)來的工程隊(duì)把舞臺(tái)背景搭好后,他們一班人就走了。當(dāng)時(shí)差不多上午10點(diǎn)鐘,我們的活動(dòng)剛剛開始,就刮起了狂風(fēng),人都有點(diǎn)站不住了。當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行模特走秀,舞臺(tái)背景被風(fēng)刮的東搖西晃,眼看背景就快要塌下來了,可是舞臺(tái)下面還有一個(gè)模特沒走出來呢,直接面臨著被背景砸到的危險(xiǎn)。我當(dāng)時(shí)一著急,趕緊救人,模特可不能受傷??!就立馬沖出去把模特拉出來了。就在一剎那,背景也終于頂不住狂風(fēng)的襲擊,支撐不住倒下來,把我壓在了下面。我的腿就受傷了??墒强腿诉€在,秀場(chǎng)還要繼續(xù)辦下去呢,我也顧不得自己,隨便處理了一下,換身衣服,吃了片止痛藥,就繼續(xù)主持,以免冷場(chǎng)。
趙:一場(chǎng)多么驚心動(dòng)魄的外展秀??!那么,陳老師請(qǐng)問一下舉辦一場(chǎng)秀,影樓究竟能從中得到多大的利益呢?
陳:很多的老板都問我,一個(gè)秀場(chǎng)能產(chǎn)生多大的效益?
我可以這樣說,不是每個(gè)秀場(chǎng)都能產(chǎn)生效益,因?yàn)槭袌?chǎng)不是我們自己家的院子,你想把他怎么樣就能怎么樣。我們做秀場(chǎng)的核心目的是什么?第一:公司的知名度的擴(kuò)大宣傳效益;第二:一線人員的強(qiáng)化與磨練;第三:直接增加業(yè)績(jī)。
有人常常問我,陳老師,我都按照你的要求去做了,為什么我們的秀場(chǎng)還是做不到位呢?