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在法國***足球賽殺得難解難分,可口可樂與百事可樂的廣告鋪天蓋地而來之時,中央電視臺直播球賽前的黃金時段出現(xiàn)了這樣一則廣告:鏗鏘的京戲鑼鼓、傳統(tǒng)的剪紙醒獅、大紅大黑的背景……非常可樂橫空出世了。
自從改革開放以來,可口可樂、百事可樂等長驅直入,搶灘中國市場;與此同時,為了與國外企業(yè)分一杯羹,一些國產可樂紛紛亮相,可悲的是,幾乎所有的國產可樂經過剎那間的輝煌后便黯然退出市場。同行的失敗并沒有打消娃哈哈的經營熱情?!巴鈬俗龅降?,中國人一定能做到,而且能做得更好!”正是在這樣一個信念支配下,娃哈哈以“民族可樂”為定位,推出了非??蓸贰W?998年夏季直到1999年春季,非常可樂公告促銷攻勢如潮,市場推進進度迅速攀升,1999年下半年,非??蓸蜂N售1.5億元,整個夏季產品供不應求,市場占有率平均以達15%緊跟在可口可樂之后,位居百事可樂之前,而在個別省份如湖南,非??蓸蜂N量直逼可口可樂,大有趕超之勢。一個令國人矚目和驕傲的非??蓸菲放凭瓦@樣在世界強手的夾縫中找到了自己的位置,形成了與可口可樂、百事可樂鼎足而立,三分天下的局面,造就了一段傳奇般的經營神話。
非常可樂的確出現(xiàn)了問題這問題出在哪里呢?
古人說:“福兮,禍之所伏。”非??蓸返某晒χc就是它的危機之源。導致非??蓸费杆籴绕鸬囊蛩赝瑯邮菍⑵湟氚l(fā)展迷途的根由。是同一個根由,既促成了非??蓸返姆浅0l(fā)展,也正在將非常可樂引向自己所預設的非常陷阱。
娃哈哈的營銷策略一--民族牌:一把雙刃劍
事情的發(fā)展與企業(yè)的初衷仿佛是背道而馳的。非??蓸凤L風火火的民族主義、愛國主義的旗幟并沒有在國內繼續(xù)創(chuàng)造發(fā)展的奇跡,而且無疑阻礙著非常可樂境外市場的拓展。“民族牌”成了非??蓸芬粔K難以吞食的雞助,“食之無肉,棄之可惜”。
娃哈哈營銷策略二--文化牌:文化底蘊的缺失
非??蓸返摹懊褡迮啤庇质瞧洹拔幕啤?。“中國人自己的可樂”旨在張揚民族文化,以此來對抗美國的文化。娃哈哈的錯誤在用非??蓸穪泶碇袊幕M薰瘓F堅定地宣傳自己的文化訴求,把非??蓸放c中國的五千年文明聯(lián)系起來。關于這一點,在回答中央電視臺記者的問題時宗慶后說:你說美國有文化,在歐洲人眼里,美國就是沒文化,連美國人都是歐洲人過去的;你說中國沒文化,那倒奇怪了,中國五千年的文明史算沒文化,而只有幾百年歷史的美國卻要算作有文化,這是什么邏輯?如果宗慶后的理論是成立的,即時間成了文化的決定因素,那么,美國“兩樂”都有百余年的歷史,與之相比,只有五年歷史的非常可樂,的確無法承擔起娃哈哈集團所賦予的文化重負了。其實拋開這個“時間決定論”的文化觀,說非??蓸窙]文化,并非說中國沒有文化;說美國的文化短暫,并非說可口可樂沒有文化底蘊。因為,娃哈哈不能代表中國,非??蓸芬膊荒艽碇袊幕?,這是顯而易見的道理。與之相比,美國的“兩樂”的確一定程度上代表了美國的文化
美國的歷史只有短暫的二百年,而“兩樂”的歷史卻各有百余年,加起來超過了整個美國歷史。一個現(xiàn)代美國人,從孩提時代起,到上學、參軍、就業(yè)、婚嫁,生活的全部過程幾乎都離不開可樂。1985年,百事可樂公司曾就可樂中含有咖啡因問題向可口可樂發(fā)起了強大的攻勢,可口可樂公司迫于壓力宣布終止可樂生產,改生產不含咖啡因和可可的新配方產品,幾乎引起了一場社會危機。來自全國各地的抗議、聲討潮水般涌來,公司曾在一天內接到了1500個抗議電話。這充分說明可口可樂對于美國人的重要性,它已經積淀為美國文化的一個組成部分,喝可樂如飲茶之對于中國人一樣,成了美國人的一項傳統(tǒng)。既然成了文化和傳統(tǒng),其口感和成分,都顯得不是很重要了。美國的歷史很短,這使得美國人更珍視自己的傳統(tǒng)文化,也珍視他們的“可樂文化”。