“在中國(guó)，公關(guān)比銷售更重要?！标懟廴姓J(rèn)，“不論把店開(kāi)到什么地方，公關(guān)部門都是先頭部隊(duì)，圍繞著不同平臺(tái)進(jìn)行品牌的運(yùn)作推廣?！笨ǖ蟻喌膫鞑セ顒?dòng)，始終堅(jiān)持整合營(yíng)銷傳播理念。所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)必須圍繞“珠寶商的皇帝，皇帝的珠寶商”的主題訴求來(lái)進(jìn)行，與產(chǎn)品的定位高度吻合。在傳播上，卡迪亞善于運(yùn)用多種手段占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
1、統(tǒng)一視覺(jué)，樹(shù)立符號(hào)
統(tǒng)一視覺(jué)、樹(shù)立符號(hào)的目的是為了突出傳遞品牌的內(nèi)在理念，并形成獨(dú)特的視覺(jué)風(fēng)格，建立與眾不同的形象。卡地亞主要從兩個(gè)方面入手，一是顏色視覺(jué)，二是品牌符號(hào)。一個(gè)屬于品牌的特別顏色，既能夠體現(xiàn)品牌的精神內(nèi)涵，又能夠體現(xiàn)高檔的形象，如卡地亞的酒紅、蒂芙尼的淡藍(lán)。時(shí)間長(zhǎng)了，品牌所設(shè)定的顏色將成為品牌的記憶視覺(jué)。另外，符號(hào)可以幫助品牌建立獨(dú)特的形象，如卡地亞的獵豹、LV的組合、Burbrry的方格。國(guó)內(nèi)珠寶品牌除了名字和logo，幾乎沒(méi)有其他元素是統(tǒng)一的，名字和logo也缺少現(xiàn)代、國(guó)際化的元素，缺少能夠提升品牌檔次的視覺(jué)，更缺少?gòu)?qiáng)烈的識(shí)別性符號(hào)。
2、贊助奢侈品巡展、高端論壇會(huì)議
做巡展，是高端產(chǎn)品展示品牌實(shí)力的最佳方法，同時(shí)也是一種有效的促銷手段。在巡展時(shí)，往往能夠完成大額銷售，還可以樹(shù)立品牌立體形象。通過(guò)贊助能輕而易舉地找到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，也是最容易傳播品牌聲音的手段?？ǖ貋啿粌H經(jīng)常贊助高端奢侈品展，而且每年都會(huì)在全球重要城市輪流舉辦“卡地亞藝術(shù)珍寶展”，展出卡地亞收藏的傳世經(jīng)典作品。通過(guò)這種形式，卡地亞不僅向世人展示了其輝煌的傳奇歷程，更引領(lǐng)大家探尋卡地亞高級(jí)珠寶背后深邃的藝術(shù)世界。
3、借力藝術(shù)，互動(dòng)公關(guān)，傳播品牌
購(gòu)買頂級(jí)珠寶品牌并非因?yàn)橹閷毜谋旧韮r(jià)值，而是因?yàn)槠放铺峁┑木駶M足感，這種滿足感是無(wú)法量化的，這與現(xiàn)代藝術(shù)帶給人們的感受是一致的。如今不少品牌都以贊助藝術(shù)展為營(yíng)銷手段之一，正是卡地亞開(kāi)創(chuàng)了這種先例。他在1984年成立了卡地亞當(dāng)代藝術(shù)基金會(huì)（Cartier
Foundation），致力于在全球范圍尋找原創(chuàng)性現(xiàn)代藝術(shù)作品，資助現(xiàn)代藝術(shù)家的創(chuàng)作、交流與展示，將卡地亞的創(chuàng)新精神和對(duì)藝術(shù)的執(zhí)著追求彰顯到極致。
4、俱樂(lè)部營(yíng)銷提升忠誠(chéng)和喜好，增加重復(fù)購(gòu)買和口碑推薦
西方國(guó)家強(qiáng)調(diào)“class**”，中國(guó)也有“物以類聚、人以群分”的說(shuō)法。高端群體也有一個(gè)圈子，這個(gè)圈子體現(xiàn)了相近的生活形態(tài)、需求、方式的共通性，他們往往通過(guò)俱樂(lè)部來(lái)增強(qiáng)這個(gè)**和圈子的影響力。
卡地亞俱樂(lè)部通過(guò)卡地亞藝術(shù)雜志展示形象，同時(shí)通過(guò)俱樂(lè)部的口碑增加忠誠(chéng)度，卡地亞歡迎大眾也加入到會(huì)員中，因?yàn)槊總€(gè)人都是未來(lái)可能的顧客，互動(dòng)方式完美地完成了一對(duì)一的營(yíng)銷?？ǖ貋喚銟?lè)部營(yíng)銷目的不僅在于重復(fù)購(gòu)買，更多提升在**和圈子內(nèi)口碑。事實(shí)證明，高端品牌擁有固定購(gòu)買人群，他們決定了品牌的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是意見(jiàn)領(lǐng)袖，也是公關(guān)對(duì)象。
5、融入社會(huì)性的公益活動(dòng)，體現(xiàn)責(zé)任感
中國(guó)傳統(tǒng)理念倡導(dǎo)“富則兼濟(jì)天下”，奢侈品牌應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)公民的角色，積極為社會(huì)公益事業(yè)作出自身的貢獻(xiàn)。從另一個(gè)角度講，高端奢侈品牌曾經(jīng)被視作是浪費(fèi)、奢華和對(duì)環(huán)境的破壞而遭到公眾的質(zhì)疑，為改變這一認(rèn)知，許多奢侈品牌將公益活動(dòng)和參與公益事業(yè)當(dāng)做品牌重要策略，既能轉(zhuǎn)變大家的看法，又建立了勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象，更有利于贏得公眾的好感。
在中國(guó)本土，卡地亞也積極融入，為公益事業(yè)作出了許多努力，如為希望小學(xué)捐款、賑災(zāi)捐款，包括支持青年人創(chuàng)業(yè)，并以這種事件為公關(guān)，通過(guò)傳播讓大眾知曉。此外，卡地亞還經(jīng)常為新品舉辦盛大發(fā)布會(huì)、贊助明星等，同時(shí)配合積極的媒體公關(guān)，以較低的成本樹(shù)立了良好的宣傳效果和品牌形象。
渠道篇：把品牌的根須扎入二線市場(chǎng)
