陳：嗯，有道理！我也是從影樓工作者出來的。同樣現在的行業(yè)內發(fā)展觀念就是——技術、產品、服務。如果你這三項都做不好，你再便宜，再優(yōu)惠也沒有用。一家影樓要想站穩(wěn)腳跟，要想在市場上占有一定的份額，還要做與大家不一樣的，做出自己的特色，這樣你的影樓才能夠發(fā)展的更好。
其實很多老板都知道這些，可是為什么他們都做不到呢？因為他們缺少這樣的人才去幫他們開發(fā)。我們中國有句古話說“一個好漢三個幫”！你想到了有什么用，你沒有去做啊，你去做了也沒有用，你還要去做的更好，更完善！這就涉及到影樓人才的問題了。
趙：服務顧客能夠切身的感受到，但是就技術與產品，在做秀的時候，不專業(yè)的顧客很難分辨出你的技術或者你的產品哪里優(yōu)于別人，而打折優(yōu)惠卻是顯而易見的。
陳：這個問題就要看我們影樓門市要如何來解說了。門市應該引導顧客消費，要讓顧客知道什么是好什么是壞，而不要把商業(yè)味看的太重。要多為顧客著想，多為顧客做事，這樣的出發(fā)點才能得到顧客的認同感！說到這還是說回了服務，員工服務的態(tài)度。這就是為什么我每天都要組織員工做“感恩的心”這個早操，就是要很明確的告訴門市，做任何事都要站在別人的角度去考慮一些事情，把人情味融入商業(yè)當中。能夠這樣做影樓才是最好的，才是真正用“心”去服務顧客。
趙：那在做秀時，沒有了促銷的打折、優(yōu)惠和小禮品的刺激，還能吸引到消費者嗎？
陳：沒有了促銷的直接刺激，我們就要在技術、產品上下工夫。其實影樓在經營中最好不要經常做打折優(yōu)惠活動，這樣容易造成客怨的產生?？腿私裉煸谀氵@享受到打5折優(yōu)惠，下個禮拜你又優(yōu)惠1000元，你想一下，這樣對客人會造成什么樣的心理影響呢？
趙：不做促銷活動，那您這邊做外展策劃又有怎樣的吸引點呢？
陳：目前，我們所做的外展，舉個例子來說吧，做公益演出！比如這次的超級女生演唱會，臺灣一線歌手歌友會這些比較多，我們就是找那些比較有名氣的歌星來本地開演唱會。
趙：做公益演出費用會不會很高，讓影樓難以承受呢？
陳：打個比方說，如果這個活動總投入50萬。前期我們只要付30萬給演出公司，還有20萬是演出結束靠門票來給。前期30萬，我們還可以讓業(yè)務員去幫我們拉贊助，最好是婚慶行業(yè)的，比如說什么家具城、電器城、品牌服裝、新娘嫁妝、酒店、酒業(yè)……這樣的演唱會影響較為轟動，很多企業(yè)都樂意參五，基本上一個演唱會贊助就可以拉到差不多50萬。而且活動的場地、設備、服裝什么的都不用我們操心，由演出公司來處理，可以省下很多心思來做我們自己的活動前期宣傳。
同樣我們可以把這個演唱會作為一個賣點，比如拍婚紗照，送演唱會門票，新人們基本都是追求時尚人士，演唱會門票的吸引力還是很大。
趙：這是一個很好策劃，聯(lián)系演出公司邀請明星來演出，以影樓名稱來冠名！
陳：對，比如說XXX之夜群星演唱會！這個是很好的宣傳，一來影樓在當地的名氣馬上就上來了，二來定單量也非常的好。如果你是普通的顧客，象這些群星演唱會你都會想去看，但是那些價格昂貴的門票往往會把你們擋在門外，而現在則可以通過訂拍婚紗照就可以拿到門票，那不是兩全齊美的事情。拍婚紗照是必須，通過拍婚紗照可以得到演唱會門票去看明星演唱會，很容易就將顧客吸引過來了。
趙：這些對于快要結婚的新人的確有很大的吸引力??！
陳：因為我們這行服務的主體原本就是年輕人或者時尚人士，所以我們要做的事情就應該有針對性的去做。這個很有道理，我們想一下，比如一個年輕人結婚，他周圍的朋友也基本會在這兩年里面結婚，如果你的客服做好了，就是等于給自己做最好的口碑廣告。
趙：您能舉出一兩個您做過的外展秀場實例來說明一下嗎？（秀場的主題，做秀時現場的狀況，效果，以及給影樓帶來的影響，作用。 ）
陳：好的！我說一個我們策劃的主題是
“將愛情進行到底！”的外展秀。當時我們是浙江諸暨的東方魅力新店開張，為了擴大聲勢打出品牌策劃了這一外展秀。秀場的主要內容其實很簡單，最初考慮到我們的父輩們。在他們結婚的時候還沒有婚紗照，這個策劃案里面最關鍵的也是最吸引顧客的一點就是送給“我的父親母親”結婚周年照。在新人們拍攝婚紗的同時，父母們也可以免費拍結婚紀念照，讓我們的父母們品味過去，也感受一下時代新潮流。在這個活動里面我們還設了一個主題就是“十八相送”，他們寶寶生下來以后可以在我們公司拍18年的兒童照片。這對孩子有很大的紀念意義，對新人也很有吸引力。我們對這一場秀的策劃案非常的滿意和自信。
