陳：嗯，有道理！我也是從影樓工作者出來(lái)的。同樣現(xiàn)在的行業(yè)內(nèi)發(fā)展觀念就是——技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)。如果你這三項(xiàng)都做不好，你再便宜，再優(yōu)惠也沒(méi)有用。一家影樓要想站穩(wěn)腳跟，要想在市場(chǎng)上占有一定的份額，還要做與大家不一樣的，做出自己的特色，這樣你的影樓才能夠發(fā)展的更好。
其實(shí)很多老板都知道這些，可是為什么他們都做不到呢？因?yàn)樗麄內(nèi)鄙龠@樣的人才去幫他們開(kāi)發(fā)。我們中國(guó)有句古話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”！你想到了有什么用，你沒(méi)有去做啊，你去做了也沒(méi)有用，你還要去做的更好，更完善！這就涉及到影樓人才的問(wèn)題了。
趙：服務(wù)顧客能夠切身的感受到，但是就技術(shù)與產(chǎn)品，在做秀的時(shí)候，不專(zhuān)業(yè)的顧客很難分辨出你的技術(shù)或者你的產(chǎn)品哪里優(yōu)于別人，而打折優(yōu)惠卻是顯而易見(jiàn)的。
陳：這個(gè)問(wèn)題就要看我們影樓門(mén)市要如何來(lái)解說(shuō)了。門(mén)市應(yīng)該引導(dǎo)顧客消費(fèi)，要讓顧客知道什么是好什么是壞，而不要把商業(yè)味看的太重。要多為顧客著想，多為顧客做事，這樣的出發(fā)點(diǎn)才能得到顧客的認(rèn)同感！說(shuō)到這還是說(shuō)回了服務(wù)，員工服務(wù)的態(tài)度。這就是為什么我每天都要組織員工做“感恩的心”這個(gè)早操，就是要很明確的告訴門(mén)市，做任何事都要站在別人的角度去考慮一些事情，把人情味融入商業(yè)當(dāng)中。能夠這樣做影樓才是最好的，才是真正用“心”去服務(wù)顧客。
趙：那在做秀時(shí)，沒(méi)有了促銷(xiāo)的打折、優(yōu)惠和小禮品的刺激，還能吸引到消費(fèi)者嗎？
陳：沒(méi)有了促銷(xiāo)的直接刺激，我們就要在技術(shù)、產(chǎn)品上下工夫。其實(shí)影樓在經(jīng)營(yíng)中最好不要經(jīng)常做打折優(yōu)惠活動(dòng)，這樣容易造成客怨的產(chǎn)生?？腿私裉煸谀氵@享受到打5折優(yōu)惠，下個(gè)禮拜你又優(yōu)惠1000元，你想一下，這樣對(duì)客人會(huì)造成什么樣的心理影響呢？
趙：不做促銷(xiāo)活動(dòng)，那您這邊做外展策劃又有怎樣的吸引點(diǎn)呢？
陳：目前，我們所做的外展，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，做公益演出！比如這次的超級(jí)女生演唱會(huì)，臺(tái)灣一線(xiàn)歌手歌友會(huì)這些比較多，我們就是找那些比較有名氣的歌星來(lái)本地開(kāi)演唱會(huì)。
趙：做公益演出費(fèi)用會(huì)不會(huì)很高，讓影樓難以承受呢？
陳：打個(gè)比方說(shuō)，如果這個(gè)活動(dòng)總投入50萬(wàn)。前期我們只要付30萬(wàn)給演出公司，還有20萬(wàn)是演出結(jié)束靠門(mén)票來(lái)給。前期30萬(wàn)，我們還可以讓業(yè)務(wù)員去幫我們拉贊助，最好是婚慶行業(yè)的，比如說(shuō)什么家具城、電器城、品牌服裝、新娘嫁妝、酒店、酒業(yè)……這樣的演唱會(huì)影響較為轟動(dòng)，很多企業(yè)都樂(lè)意參五，基本上一個(gè)演唱會(huì)贊助就可以拉到差不多50萬(wàn)。而且活動(dòng)的場(chǎng)地、設(shè)備、服裝什么的都不用我們操心，由演出公司來(lái)處理，可以省下很多心思來(lái)做我們自己的活動(dòng)前期宣傳。
同樣我們可以把這個(gè)演唱會(huì)作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，比如拍婚紗照，送演唱會(huì)門(mén)票，新人們基本都是追求時(shí)尚人士，演唱會(huì)門(mén)票的吸引力還是很大。
趙：這是一個(gè)很好策劃，聯(lián)系演出公司邀請(qǐng)明星來(lái)演出，以影樓名稱(chēng)來(lái)冠名！
陳：對(duì)，比如說(shuō)XXX之夜群星演唱會(huì)！這個(gè)是很好的宣傳，一來(lái)影樓在當(dāng)?shù)氐拿麣怦R上就上來(lái)了，二來(lái)定單量也非常的好。如果你是普通的顧客，象這些群星演唱會(huì)你都會(huì)想去看，但是那些價(jià)格昂貴的門(mén)票往往會(huì)把你們擋在門(mén)外，而現(xiàn)在則可以通過(guò)訂拍婚紗照就可以拿到門(mén)票，那不是兩全齊美的事情。拍婚紗照是必須，通過(guò)拍婚紗照可以得到演唱會(huì)門(mén)票去看明星演唱會(huì)，很容易就將顧客吸引過(guò)來(lái)了。
趙：這些對(duì)于快要結(jié)婚的新人的確有很大的吸引力?。?br/> 陳：因?yàn)槲覀冞@行服務(wù)的主體原本就是年輕人或者時(shí)尚人士，所以我們要做的事情就應(yīng)該有針對(duì)性的去做。這個(gè)很有道理，我們想一下，比如一個(gè)年輕人結(jié)婚，他周?chē)呐笥岩不緯?huì)在這兩年里面結(jié)婚，如果你的客服做好了，就是等于給自己做最好的口碑廣告。
趙：您能舉出一兩個(gè)您做過(guò)的外展秀場(chǎng)實(shí)例來(lái)說(shuō)明一下嗎？（秀場(chǎng)的主題，做秀時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，效果，以及給影樓帶來(lái)的影響，作用。 ）
陳：好的！我說(shuō)一個(gè)我們策劃的主題是
“將愛(ài)情進(jìn)行到底！”的外展秀。當(dāng)時(shí)我們是浙江諸暨的東方魅力新店開(kāi)張，為了擴(kuò)大聲勢(shì)打出品牌策劃了這一外展秀。秀場(chǎng)的主要內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單，最初考慮到我們的父輩們。在他們結(jié)婚的時(shí)候還沒(méi)有婚紗照，這個(gè)策劃案里面最關(guān)鍵的也是最吸引顧客的一點(diǎn)就是送給“我的父親母親”結(jié)婚周年照。在新人們拍攝婚紗的同時(shí)，父母?jìng)円部梢悦赓M(fèi)拍結(jié)婚紀(jì)念照，讓我們的父母?jìng)兤肺哆^(guò)去，也感受一下時(shí)代新潮流。在這個(gè)活動(dòng)里面我們還設(shè)了一個(gè)主題就是“十八相送”，他們寶寶生下來(lái)以后可以在我們公司拍18年的兒童照片。這對(duì)孩子有很大的紀(jì)念意義，對(duì)新人也很有吸引力。我們對(duì)這一場(chǎng)秀的策劃案非常的滿(mǎn)意和自信。
