面對競爭激烈的影樓行業(yè)，為了搶占更多的客源，都會舉行各種各樣的影樓策劃活動，打促銷辦秀展……一搏高低。為此特采訪龍翔決策影樓顧問專門做外場秀的陳杰老師，看看陳老師有沒有新的秀展理念帶給大家。
趙：目前影樓的秀場主要有哪幾種形式，您能分別說一下它們各自的特點嗎？
陳：目前影樓秀場的形式主要有店內(nèi)秀和外場秀。現(xiàn)在市場上很流行酒店秀，其實酒店秀也是一種店內(nèi)秀，只是它將秀場的地點由影樓店堂搬到了更加寬敞高檔酒店。店內(nèi)秀的主要特點是依靠老顧客帶動新顧客，接單相對較為容易。外展秀則以極具吸引力的內(nèi)容留住顧客的腳步，相對來說外展秀會比較的累。但是外展秀產(chǎn)生的效益比較多。
無論是做外展秀，還是店內(nèi)秀，對影樓都有著一定的要求。首先在人員方面，影樓應(yīng)具有能力較強，心理素質(zhì)好的門市接待員，做秀現(xiàn)場都會比較混亂，人員繁多，一旦忙起來，往往會亂了陣腳，需要門市來把握現(xiàn)場。另外，要做好秀場，前期準備是最重要的，正所謂細節(jié)決定與成敗。影樓在做秀展之前要深思熟慮，做好充分的前期準備工作。
趙：對于這兩種形式的秀場，您更傾向于哪一種？為什么？
陳：外展秀！哈哈，外展真的不是人做的，但是外展秀更有挑戰(zhàn)性。
趙：您說外展秀更具有挑戰(zhàn)性，那它的挑戰(zhàn)性又體現(xiàn)在哪里呢？
陳：做我們這行都這樣說：外展不是人做的！做外展實在是太累了，做一個外展才三天，但是前期準備要1個多禮拜，秀場就象戰(zhàn)場，跟打戰(zhàn)是沒有區(qū)別！
比如去年我在河南做的一場秀，當時就有4家在同時做，一個場地四家在做，你想像一下，那場面是何等的壯觀啊，競爭激烈到白熱化程度！因為是夏天，天氣非常炎熱，其它三家做了兩天實在支持不住，提前撤了。我們堅持到底，奮戰(zhàn)三天，也做了20來萬。
趙：是那種戰(zhàn)爭勝利后，凱旋歸來的感覺吸引著你做外展嗎？
陳：是的，特別的成功過后那種感覺實在是說不出來的高興啊！呵呵，正因為有這點才吸引著我繼續(xù)做外
展！
趙：那我們今天就來說一說影樓的外展秀！其實說到外展秀，我們腦海中就會浮現(xiàn)市中心的廣場上轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的打折、促銷、送小禮品的畫面。外展秀剛出現(xiàn)時帶給我們消費者的是欣喜，大家都很樂于參加，而現(xiàn)在的感覺卻是多多少少有一點欺騙的成份，消費都很謹慎參與這樣的活動。是這樣嗎？您是怎么看待這個問題的？
陳：消費者有這樣的想法也是正常的。因此現(xiàn)在做外展再也不要把打折優(yōu)惠當成吸引顧客的手段了，這已經(jīng)不再是什么新鮮事了，而且羊毛出在羊身上，這個道理大家都懂。如果現(xiàn)在還是用這種形式做下去，外展會越來越難做，客人也不再相信！我們應(yīng)該給予外展秀新的內(nèi)容，多多為顧客考慮，從顧客的角度出發(fā)。
趙：您剛剛提到給予外展秀新的內(nèi)容，這個新內(nèi)容主要是哪一方面呢？又如何去吸引顧客？
陳：我們現(xiàn)在要做外展就必須用產(chǎn)品，用服務(wù)，用實惠的東西去吸引消費者，只有實實在在的，才是最珍貴的，才能吸引住顧客，這也是影樓要長期永續(xù)發(fā)展的根本問題。
趙：就影樓方面來說，通過聘請秀場高手，在周末舉辦外展秀，往往可以給影樓帶來幾百單的高業(yè)績，高利潤，這只是暫時的暴利，無法保證影樓長期的發(fā)展。您的觀點？
陳：任何一家影樓都不能靠著秀場來維持生計。影樓要想長期健康的發(fā)展，就要踏踏實實的走好每一步，技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品，并且將自己的特色做出來，服務(wù)做出來，產(chǎn)品做出來，再依靠秀場等其它形式加以宣傳，擴大知名度，這樣你的客源才會源源不斷！
趙：所以影樓要以服務(wù)為中心，以技術(shù)與產(chǎn)品為基礎(chǔ)內(nèi)容，做出影樓的特色。
陳：說實話影樓里面的服務(wù)是最重要的！我給你打這樣一個比喻，你去洗桑那，費用是38塊錢，一般的洗澡費用是5塊錢。但是洗桑那，他們的服務(wù)人員始終圍繞在你的身邊提供服務(wù)，你說，你這38塊花的值不值？作為服務(wù)性行業(yè)，顧客最在乎的就是服務(wù)品質(zhì)。就我們的行業(yè)，我認為服務(wù)是第一位，技術(shù)占第二位，產(chǎn)品在第三位！
趙：就這三者相對比，有前后位之分，但是若將它們分離出來，每一項都同樣重要，影樓應(yīng)該做好每一個方面。
